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  • 金臺區(qū):為企業(yè)提供“一站式”服務

    2024-11-22 18:58:55  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]近年來,金臺區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上精益求精,為轄區(qū)企業(yè)提供“一站式”服務,健全線上線下幫辦代辦體系。...

      “多虧你們幫我代辦業(yè)務,省了我不少麻煩,真暖心!”日前,陜西農(nóng)耕山田農(nóng)業(yè)科技有限公司負責人王力來到寶雞市金臺區(qū)行政審批服務局大廳,送來一面寫著“服務熱情周到,工作快捷高效”金色大字的錦旗,向工作人員表達感激之情。

      不久前,他來到金臺區(qū)行政審批服務局咨詢相關業(yè)務,因年齡大行動不便又沒有陪同人員,大廳工作人員便主動為他提供全流程幫辦代辦服務。

      這是寶雞市金臺區(qū)不斷優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。近年來,金臺區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上精益求精,為轄區(qū)企業(yè)提供“一站式”服務,健全線上線下幫辦代辦體系。

      企業(yè)需求在哪里,行政審批服務就在哪里。金臺區(qū)在園區(qū)設立“企業(yè)辦事不出園區(qū)”服務站,配備專窗專崗、幫辦代辦專員,實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一站式辦結(jié)”,打通服務園區(qū)企業(yè)“最后一公里”。

      “我們還建立了‘企業(yè)辦事不出園區(qū)’服務事項清單,成立園區(qū)行政審批工作專班,增設企業(yè)服務專員,打造‘區(qū)級中心+園區(qū)站點’‘智能網(wǎng)辦+線下快辦’線上線下融合的立體式全方位服務框架。”11月19日,金臺區(qū)行政審批服務局局長董俊國說。

      以群眾和企業(yè)的需求為指揮棒,金臺區(qū)在企業(yè)數(shù)量多、活躍度高、業(yè)務辦理需求多的園區(qū)、樓宇設立政務服務站點,將政務服務窗口向前延伸,以“一窗受理、自助服務”為主要方式,為企業(yè)政策咨詢、政務事項辦理提供便利,逐步實現(xiàn)“一刻鐘政務服務圈”全覆蓋。

      同時,金臺區(qū)變“靜止式”窗口服務為“移動式”上門服務,不斷提升經(jīng)營主體登記的高效性和便利性。

      “‘上門服務’不僅解決了企業(yè)辦證時不清楚流程、資料準備不齊全等問題,還為大家節(jié)約了時間,讓我們能全身心投入生產(chǎn)經(jīng)營。”寶雞三聚數(shù)能科技有限公司負責人譚偉東說。

      “我們安排專人定期走訪,前往金河工業(yè)園等地了解企業(yè)辦事需求,并主動服務。同時,我們聯(lián)合相關專家提前介入,開展業(yè)務指導,幫助企業(yè)查找短板、明確整改方向,為證照辦理打好基礎。”金臺區(qū)行政審批服務局商事登記股股長趙小梅說。

      “我們對許可證書即將到期的經(jīng)營戶進行提醒,并下發(fā)一次性告知書,當場詳細講解辦理流程。針對普遍存在的問題,我們會加大相關事項的宣傳力度,著力解決群眾和企業(yè)的實際困難。”金臺區(qū)行政審批服務局副局長裴陸說。

      群眾之事無小事。10月17日,金臺區(qū)行政審批服務局在蟠龍鎮(zhèn)南皋村舉辦“群眾辦事不出村社區(qū) 五心服務為您金心辦”集中服務活動,將行政審批服務送到群眾家門口。

      “工作人員為我現(xiàn)場解答了醫(yī)保繳費的相關問題。在‘金心辦’政務服務幫代辦服務隊的幫助下,不到3分鐘,我就為家人完成了醫(yī)保繳費。”南皋村村民張成斌說。

      金臺區(qū)著力打造辦事不出商圈的政務服務體系,通過“幫代辦、網(wǎng)上辦、上門辦”等方式,激發(fā)商圈經(jīng)營主體活力。截至目前,金臺區(qū)共開展政務服務進園區(qū)集中活動13次,辦理證照68個,現(xiàn)場解答咨詢業(yè)務530余次,發(fā)放宣傳彩頁1240余份。

      “我們將以企業(yè)開辦‘高效辦成一件事’為抓手,使‘多件事’變?yōu)?lsquo;一件事’、‘多次辦’變?yōu)?lsquo;一次辦’、‘串聯(lián)辦理’變?yōu)?lsquo;并聯(lián)辦理’,不斷壓縮審批環(huán)節(jié)、審批時限,實現(xiàn)企業(yè)辦事‘跑一次’的目標,切實提升群眾的獲得感和滿意度。”董俊國說。(金臺區(qū)委宣傳部)

    編輯: 吳佳蕊

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