社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。社區(qū)服務(wù)的優(yōu)劣關(guān)系人民群眾的生活品質(zhì)，能否讓居民足不出“區(qū)”就能享受優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)，是“關(guān)鍵小事”，更是“民生大事”。

　　走進(jìn)如今的高新區(qū)細(xì)柳街道尚錦社區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)該社區(qū)與以前有很大的變化。通過嵌入式服務(wù)再提升。社區(qū)承載的功能越來越多，讓居民享受觸手可及的幸福。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 提高社區(qū)效能

　　社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，推動(dòng)城市社區(qū)嵌入式服務(wù)工作，必須優(yōu)化服務(wù)體系，整合各種資源，增強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)能力。

　　尚錦社區(qū)黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，在城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)中，采取統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、凝聚共識(shí)、服務(wù)創(chuàng)新等一系列有力措施，推動(dòng)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的全面提升。健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)，拓展和延伸社區(qū)黨組織工作和活動(dòng)觸角，強(qiáng)化社區(qū)黨組織制度建設(shè)，

　　尚錦社區(qū)“以需定供”嵌入各類服務(wù)功能，提升優(yōu)化社區(qū)黨群服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心等各類服務(wù)場所空間和功能布局，提高綜合使用效率。同時(shí)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際和發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，通過樓棟長、網(wǎng)格長、社區(qū)干部和物業(yè)管家的網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)“黨建網(wǎng)”與“服務(wù)網(wǎng)”多網(wǎng)合一、有機(jī)銜接，逐步將有條件的社區(qū)嵌入式服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營商納入社區(qū)黨建聯(lián)建中。

　　聚焦家政服務(wù) 打造友好社區(qū)

　　“找不到”“不穩(wěn)定”“不專業(yè)”……找家政服務(wù)有多難，家有“一老一小”的居民深有體會(huì)。面對(duì)社區(qū)居民對(duì)嵌入式服務(wù)設(shè)施中家政服務(wù)的需求，尚錦社區(qū)結(jié)合回遷融合社區(qū)特點(diǎn)，有針對(duì)性的打造家政便民服務(wù)項(xiàng)目。

　　在社區(qū)便民服務(wù)站在與社區(qū)黨群服務(wù)中心其他服務(wù)功能共享空間的情況下，單獨(dú)設(shè)置了50㎡的獨(dú)立便民服務(wù)站，提供家具保潔、家電清潔維修、家務(wù)保姆、陪診服務(wù)、收納整理、育嬰月嫂等服務(wù)信息平臺(tái)及便民服務(wù)箱、冷熱水供應(yīng)等，滿足社區(qū)居民多元化、個(gè)性化家政服務(wù)需求。

　　社區(qū)積極引進(jìn)多家專業(yè)家政服務(wù)公司，采取社區(qū)(小區(qū))微信平臺(tái)、微信小程序、設(shè)置服務(wù)二維碼等方式向社區(qū)居民及時(shí)更新、介紹提供家政服務(wù)情況，讓雇主可在線瀏覽家政服務(wù)人員相關(guān)信息，包括公司簡介、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便比較、選擇。同時(shí)，定期開展家政便民服務(wù)走訪入戶需求征集，利用社區(qū)熟人網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、樓棟長等宣傳、收集家政服務(wù)相關(guān)政策及信息。舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的各類家政便民服務(wù)活動(dòng)(市集)，讓居民了解、接受家政便民服務(wù)的有益性。

　　激發(fā)就業(yè)活力 社區(qū)發(fā)展“升級(jí)”

　　尚錦社區(qū)從居民的實(shí)際需求出發(fā)，積極培訓(xùn)、精準(zhǔn)匹配服務(wù)，充分挖掘社區(qū)“自主造血”功能，讓社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。

　　針對(duì)掌握家政便民服務(wù)方面的社區(qū)能人、具有專業(yè)特長或喜歡(有意愿)學(xué)習(xí)家政服務(wù)的居民，社區(qū)建立了詳細(xì)的檔案，記錄他們的專業(yè)特長、興趣愛好和培訓(xùn)需求。同時(shí)，與家政服務(wù)公司、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，定期提供專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋家政服務(wù)的基本技能、健康管理、心理輔導(dǎo)等多方面，確保培訓(xùn)的全面性和實(shí)用性，依托家政公司提供實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)員在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。

　　“我們建立了就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)崗位信息，幫助其提供再就業(yè)機(jī)會(huì)及就業(yè)信息。”社區(qū)工作人員告訴記者，社區(qū)聯(lián)合家政公司、物業(yè)公司、小區(qū)熟人網(wǎng)絡(luò)，推薦培訓(xùn)合格的學(xué)員就業(yè)，對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)員，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和支持，幫助他們了解政策，開設(shè)自己的家政服務(wù)公司或工作室。

　　尚錦社區(qū)通過家政便民服務(wù)培訓(xùn)和就業(yè)，形成社區(qū)內(nèi)部的家政服務(wù)供需循環(huán)，既解決了居民的就業(yè)問題，又提高了社區(qū)的服務(wù)能力。提升社區(qū)居民的技能水平、就業(yè)能力和家政便民服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了居民就業(yè)和社區(qū)發(fā)展的雙贏。

　　嵌入的是服務(wù)，連接的是民心。下一步，尚錦社區(qū)將圍繞轄區(qū)居民實(shí)際需求，科學(xué)配置資源，精準(zhǔn)滿足居民需求，讓更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)“嵌入”社區(qū)，讓群眾在“家門口”就能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(張楚翌 高新融媒記者 許丹)