各界新聞網(wǎng)訊(張梟雄)近日，陜西移動(dòng)咸陽(yáng)分公司在彩虹營(yíng)業(yè)廳成功舉辦了“心級(jí)服務(wù) 銀齡課堂”公益活動(dòng)，旨在助力老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，享受便捷的智能生活。

　　活動(dòng)當(dāng)天，工作人員耐心解答老年客戶的各類疑問(wèn)，手把手指導(dǎo)他們使用自助智能設(shè)備，確保老年人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)更加便捷，感受到貼心關(guān)懷。咸陽(yáng)移動(dòng)針對(duì)老年人特點(diǎn)，編制了易懂的教學(xué)手冊(cè)和視頻，普及反詐防騙知識(shí)，讓老年人放心使用數(shù)字化產(chǎn)品，助力他們跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　“銀齡課堂”采用線上線下相結(jié)合的方式，針對(duì)老年人的生活需求，開(kāi)設(shè)了智能手機(jī)輔導(dǎo)、寬帶及智能產(chǎn)品使用等課程。工作人員詳細(xì)講解了手機(jī)繳費(fèi)、查詢?cè)捹M(fèi)賬單、掃碼支付、微信聊天、軟件下載等常用功能，提高了老年人使用智能產(chǎn)品的能力，讓他們共享信息化成果。面對(duì)面的教學(xué)，有效解決了老年人在智能技術(shù)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，讓他們輕松享受“數(shù)字生活”的便捷。

　　咸陽(yáng)移動(dòng)將繼續(xù)踐行工信部“數(shù)字適老中國(guó)行”的工作部署，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，關(guān)注老年客戶的需求，推出更多便捷、高效、暖心的“適老化”服務(wù)，讓“銀發(fā)族”搭上數(shù)智發(fā)展的“快車”，暢享美好的數(shù)字時(shí)代。