編者按：近日，由西安市委網(wǎng)信辦主辦、國(guó)際在線承辦的“山河詩(shī)長(zhǎng)安 西安有‘心’意”網(wǎng)絡(luò)國(guó)際傳播活動(dòng)正式啟動(dòng)。記者走上街頭，實(shí)地采訪來(lái)到西安的海外游客，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)“Xian Travel”的真實(shí)感受。

　　國(guó)際在線陜西報(bào)道(記者 柳洪華)：今年以來(lái)，一系列便利外籍人員來(lái)華政策措施相繼出臺(tái)。上半年全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。其中通過(guò)免簽入境854.2萬(wàn)人次，占比52%，同比增長(zhǎng)190.1%。

　　當(dāng)前，我國(guó)72小時(shí)或144小時(shí)過(guò)境免簽政策的適用范圍已擴(kuò)大至54個(gè)國(guó)家。隨著外國(guó)人來(lái)華熱度將持續(xù)升溫，“China Travel”等“China+”成為海內(nèi)外社交媒體上的熱詞。

　　來(lái)自美國(guó)的馬特(左)游覽大唐不夜城

　　“XianTravel”走俏

　　毫無(wú)疑問(wèn)，海外游客來(lái)華的主要目的之一是了解中國(guó)特色文化，包括獨(dú)一無(wú)二的山水風(fēng)光、文物古跡，更具體驗(yàn)性的美食烹飪、鄉(xiāng)村度假及文化藝術(shù)等。

　　以文化見(jiàn)長(zhǎng)的西安，一直以來(lái)都是世界游客向往的中國(guó)城市。西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)是144小時(shí)過(guò)境免簽政策的適用口岸，這無(wú)疑為西安入境游加快復(fù)蘇企穩(wěn)創(chuàng)造了難得機(jī)遇。西安厚重的歷史底蘊(yùn)和深厚的文化資源，被一處處景致串聯(lián)，為海外游客所著迷和向往。

　　來(lái)自英國(guó)的邁克(右)與他的朋友凱拉

　　“我剛在城墻騎了自行車(chē)，這真是奇妙的體驗(yàn)，14年前我來(lái)過(guò)西安，再次來(lái)到這里，我覺(jué)得它變得更有活力，更現(xiàn)代化。我認(rèn)為西安是一座非常有趣的城市，有很多傳統(tǒng)建筑，又有很多現(xiàn)代元素，在游玩的路上看到很多人穿著中國(guó)傳統(tǒng)服飾，看起來(lái)非常有活力。”來(lái)自英國(guó)的邁克說(shuō)。

　　為將“144過(guò)境免簽政策”紅利發(fā)揮到極致，西安在支付、出行等各方面提供人性化、便利化、國(guó)際化服務(wù)。比如政策落地以來(lái)，西安不斷拓展住宿登記渠道，提供更加便利快捷的登記服務(wù);為入境后因緊急意外事件或不可抗力需要延長(zhǎng)停留期限的免簽入境外國(guó)人提供綠色通道服務(wù)，不斷增加144過(guò)境免簽政策吸引力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，西安市接待入境游客21.96萬(wàn)人次，入境游客總花費(fèi)13.7億元。

　　“外卡”支付上新

　　今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》，對(duì)支付便利工作提出了明確而全面的要求。中國(guó)人民銀行日前數(shù)據(jù)顯示，外籍來(lái)華人員使用移動(dòng)支付的意愿大幅提高，今年上半年，超500萬(wàn)入境人員使用移動(dòng)支付，同比增長(zhǎng)4倍。

　　為提升外國(guó)游客便利度，西安致力于構(gòu)建一個(gè)更為便捷、溫馨的支付環(huán)境，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”支付服務(wù)體系，支持外國(guó)游客在景區(qū)、酒店、餐飲、出行等多場(chǎng)景，通過(guò)刷卡、掃碼和現(xiàn)金等多種方式進(jìn)行支付。

　　比如，西安通過(guò)與中國(guó)銀行陜西分行對(duì)接，開(kāi)展全市重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付便利化設(shè)備安裝，改善外國(guó)游客刷卡支付環(huán)境;與螞蟻科技集團(tuán)支付寶合作，通過(guò)“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩套跨境數(shù)字支付方案，支持全市網(wǎng)約車(chē)、公交、單車(chē)、餐飲、商超、酒店、景點(diǎn)等場(chǎng)景;聯(lián)合工商銀行陜西分行，在西安兵馬俑和華清宮等知名景點(diǎn)設(shè)置境外來(lái)賓支付服務(wù)中心和游客支付服務(wù)中心，為外國(guó)游客提供多幣種外幣兌換服務(wù)。

　　來(lái)自德國(guó)的阿蓮娜

　　此外，熱點(diǎn)景區(qū)也在積極作為，秦始皇帝陵博物院開(kāi)發(fā)的境外融合服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)24種語(yǔ)言、29種貨幣、39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的門(mén)票預(yù)約服務(wù)。

　　“我已經(jīng)在西安玩了7天，很喜歡這里的文化。這里的人也很友好。很重要的是，各個(gè)景區(qū)、商場(chǎng)的服務(wù)都很?chē)?guó)際化，移動(dòng)支付、刷卡支付都很便捷，我會(huì)推薦我的家人朋友來(lái)西安休閑度假。”來(lái)自德國(guó)的阿蓮娜說(shuō)。

　　優(yōu)化支付手段、減少“交易難度”，西安憑借打通入境游消費(fèi)“最后一公里”，不斷增加國(guó)際旅游市場(chǎng)的吸引力，釋放外國(guó)游客旅游消費(fèi)潛力。

　　秦始皇兵馬俑

　　出行便捷更“票”亮

　　隨著交通、科技等領(lǐng)域融合發(fā)展，入境游的信息壁壘不斷弱化，旅行便捷程度不斷提高，外國(guó)游客年輕化、散客化的趨勢(shì)明顯，個(gè)性化、自助化、定制化服務(wù)等市場(chǎng)新需求涌現(xiàn)。面對(duì)新的需求變化，交通應(yīng)先行。

　　“現(xiàn)代、干凈、安全、實(shí)惠，你敢相信嗎?我的地鐵票才2塊錢(qián)，簡(jiǎn)直難以置信。”英國(guó)博主Jason對(duì)西安地鐵如此評(píng)價(jià)。自2011年啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，目前西安運(yùn)營(yíng)的地鐵線路9條，并且與西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安北站、西安站等交通樞紐串聯(lián)，能夠確保外國(guó)游客落地后的出行需求。

　　此外，在優(yōu)化入境支付環(huán)境、方便外國(guó)游客線下購(gòu)票等方面，銀行與民航、鐵路等部門(mén)通力合作。比如中國(guó)銀行陜西省分行在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)快速打造了境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)和服務(wù)中心;中國(guó)建設(shè)銀行陜西省分行在西安北客站建成了“游客•境外來(lái)賓支付服務(wù)中心”;地鐵車(chē)站客服中心增設(shè)智能POS機(jī)設(shè)備，通過(guò)人工服務(wù)受理外卡購(gòu)買(mǎi)地鐵車(chē)票。這些措施，讓外國(guó)游客更能體驗(yàn)到西安的“票”亮。

　　來(lái)自德國(guó)的馬克斯(左)與他的朋友們?cè)谖靼捕燃?/p>

　　“我是7月30日到達(dá)西安，中國(guó)的高鐵速度讓我感到很驚訝，非常準(zhǔn)時(shí)，西安的交通工具很方便，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很完善，美食種類(lèi)非常多。我會(huì)推薦更多朋友來(lái)這里旅游，尤其是一定要去參觀兵馬俑，很震撼。”來(lái)自德國(guó)的馬克斯說(shuō)道。

　　據(jù)了解，目前境外來(lái)華人士可在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)6個(gè)人工售票點(diǎn)(含市區(qū))，西安地鐵鐘樓站、永寧門(mén)站、大雁塔站、大唐芙蓉園站、華清池站、小寨站等13個(gè)旅游及交通樞紐站點(diǎn)，使用中國(guó)銀行POS機(jī)進(jìn)行外卡刷卡購(gòu)票。

　　交通是旅游六大基本要素之一，是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。機(jī)場(chǎng)、高鐵和市區(qū)之間交通出行的無(wú)縫銜接，讓外國(guó)游客來(lái)得順利、游得方便。

　　無(wú)論是移動(dòng)支付、便捷出行，還是門(mén)票預(yù)約制度、旅游場(chǎng)景服務(wù)水平，都給外國(guó)游客留下了深刻印象，并成為愛(ài)上西安的重要原因。對(duì)于外國(guó)游客而言，西安這個(gè)國(guó)際旅游目的地城市，不是“外地”，而是“故地”。(圖片拍攝 劉陽(yáng) 王鑫尼 )