6月8日是端午假期第一天，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)全天預計發(fā)送旅客61萬人次，其中，西安站預計發(fā)送旅客13.6萬人次，西安北站預計發(fā)送旅客21.5萬人次。

　　從客票預售情況看，西安至成都、重慶、運城、太原、南京、鄭州等方向的跨省客流較為集中，陜西省內(nèi)各方向至西安方向的旅客較多。為滿足旅客出行需求，6月8日，西安鐵路局計劃加開成渝、太原等熱門方向的跨省直通列車24列，管內(nèi)加開寶雞、彬州、漢中、安康、榆林、大荔等方向的列車84列。

　　為切實做好旅客出行服務(wù)，西安北站12個實名制人工驗證通道、40組進站自助閘機、29個安檢通道，西安車站10個實名制人工驗證通道、20組自助閘機、18個安檢通道全部開啟，確保旅客進站暢通;與軌道交通、站前管委會推出聯(lián)動幫扶機制，優(yōu)化特殊重點旅客候乘流線，為特殊重點旅客提供護送引導服務(wù)，打通特殊重點旅客服務(wù)“一公里”;精心布置母嬰室、兒童游樂區(qū)，提供溫奶器、濕紙巾、嬰兒床以及各類玩具，做好動態(tài)消毒，為帶娃出行的旅客提供全天候、溫馨舒適的候車環(huán)境。

　　為提升旅客出行體驗，西安車務(wù)段建立同城火車站間聯(lián)系機制，管內(nèi)華山北、華山等客運站與公交、出租、汽車站等接駁單位積極溝通協(xié)調(diào)，加密接駁班次，預留充足運能，為旅客夜爬華山提供交通保障。延安車務(wù)段在車站站臺、候車室、扶梯等客流密集處增設(shè)志愿者和文明引導員，為旅客提供問詢答疑、重點幫扶等服務(wù);在延安、榆林、綏德等站增設(shè)免費充電樁、便民餐桌等設(shè)施設(shè)備，為旅客出行提供便利。漢中車務(wù)段增加“漢水情”親情服務(wù)臺服務(wù)人員，更新應(yīng)急藥箱，增添便民備品包物品;增設(shè)應(yīng)急售票窗口;招募大學生青年志愿者，提供引導、安全提示、行李搬運等服務(wù)。

　　鐵路部門提醒旅客，節(jié)假日出行人數(shù)較多，請合理安排出行時間，出行前核對乘坐車站、身份證件，預留充足時間進站，避免誤車，可通過鐵路12306網(wǎng)站或手機客戶端及時了解列車開行情況和相關(guān)服務(wù)信息。（文/首席記者 梁璠 圖/受訪單位提供）