5月17日，延安市舉辦5.17世界電信日暨“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳活動(dòng)，延安市委常委、政法委書記、副市長袁家富出席活動(dòng)并講話，延安移動(dòng)公司黨委書記、總經(jīng)理李永剛致辭，該活動(dòng)由延安市公安局主辦，延安移動(dòng)公司承辦，延安市公安局經(jīng)文保支隊(duì)等9家“三電”聯(lián)席單位參加。

　　活動(dòng)聚焦“數(shù)字創(chuàng)新促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展”主題，圍繞延安移動(dòng)助力延安“能力提升、發(fā)展提速、民生提質(zhì)”，發(fā)放宣傳冊(cè)5000余份，展板24塊，現(xiàn)場參與宣傳活動(dòng)的群眾達(dá)600余人次，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾保護(hù)通信設(shè)施、提高和防范電信詐騙意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為廣大市民帶來充滿幸福感的數(shù)字生活體驗(yàn)。為進(jìn)一步提升延安人民群眾對(duì)數(shù)字生活的感受，延安移動(dòng)組織13個(gè)縣區(qū)分公司同步開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。

　　數(shù)智生活，“移”起體驗(yàn)

　　在活動(dòng)現(xiàn)場，一位大媽被我們“移動(dòng)智慧中屏電視”深深吸引，通過工作人員一系列的現(xiàn)場講解和介紹，大媽驚訝地說：“還能看電視、放音樂?那我是不是跳廣場舞就不用拷音樂了?”不僅如此，還能夠帶來更暢爽的觀影體驗(yàn)，事實(shí)上，用于一臺(tái)智慧中屏電視，就相當(dāng)于擁有了包括家庭娛樂系統(tǒng)、視頻、電視直播、通訊、音樂、教育、家庭互動(dòng)游戲等內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)，海量資源，應(yīng)有盡有，休閑時(shí)刻，再也不用擔(dān)心娛樂資源匱乏了。這不，大媽現(xiàn)場就暢享了一把移動(dòng)通信服務(wù)帶來的精彩生活。

　　我為群眾辦實(shí)事，寬帶義診進(jìn)萬家

　　走到離客戶最近的地方，用速度、力度和溫度，在社區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)為業(yè)主排憂解難，寬帶裝維工程師免費(fèi)入戶WiFi信號(hào)測試、提供信號(hào)優(yōu)化解決方案，保障居民用網(wǎng)暢通，排除網(wǎng)絡(luò)寬帶故障，解決用戶寬帶使用過程中遇到的疑難問題，切身讓客戶感受到公司的匠心、用心和暖心服務(wù)。

　　優(yōu)質(zhì)承諾 服務(wù)先行

　　營業(yè)員以“微笑服務(wù)”、寬帶裝維人員以“快裝快修”、客戶經(jīng)理以“貼心服務(wù)”分別簽署服務(wù)承諾書，現(xiàn)場公開向客戶承諾，并邀請(qǐng)客戶作為監(jiān)督者，對(duì)服務(wù)承諾踐行情況進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。

　　走進(jìn)移動(dòng)，“移”探究竟 邀請(qǐng)服務(wù)監(jiān)督委員、服務(wù)體驗(yàn)官、重要集團(tuán)客戶等“走進(jìn)移動(dòng)”辦公大樓、自有營業(yè)廳、5G展廳/體驗(yàn)區(qū)等場所，從智能家居到智能交通，從遠(yuǎn)程醫(yī)療到在線教育……通過與5G等創(chuàng)新技術(shù)的深度融合，千行百業(yè)正快步走向未來?？蛻舯硎?，5G時(shí)代提供的是更加快速、敏捷、豐富的通信網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)新的通信時(shí)代，我們可以構(gòu)建一個(gè)真正的萬物互聯(lián)世界。(延安移動(dòng)公司)