各界新聞網(wǎng)訊 窗明幾凈、布局精致、功能豐富，走進(jìn)位于彬州市城關(guān)街道南街社區(qū)外貿(mào)小區(qū)的“睦鄰驛站”，就像是來(lái)到了一間溫馨時(shí)尚的會(huì)客廳，居民可以在這里看書(shū)、聊天，也可以咨詢法律、保健等問(wèn)題。“我們這個(gè)小區(qū)是1997年建成的，過(guò)去沒(méi)有物業(yè)。環(huán)境可以說(shuō)是‘臟亂差’，家家回來(lái)閉門(mén)落戶，小區(qū)院子里見(jiàn)不到人。睦鄰驛站建成后，環(huán)境好了，院子也熱鬧起來(lái)了。”南街社區(qū)外貿(mào)小區(qū)業(yè)委會(huì)主任朱先生介紹。

　　打造家門(mén)口的“服務(wù)站”。作為典型的老舊小區(qū)，如何在有限的空間內(nèi)挖掘新的資源是社區(qū)打造睦鄰驛站要破解的第一難題。南街社區(qū)接管外貿(mào)小區(qū)后，為了使小區(qū)管理走向正軌，在充分征求居民意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上成立業(yè)主委員會(huì)，解決“人”的問(wèn)題。2024年初，南街社區(qū)兩委班子聯(lián)合業(yè)委會(huì)聽(tīng)需于民，將目光鎖定小區(qū)廢棄鍋爐房，解決“物”的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的協(xié)商和籌備，4月15日“睦鄰驛站”正式投入使用，向居民提供圖書(shū)閱覽、棋牌、飲水、充電、快遞寄存等12項(xiàng)便民服務(wù)，滿足大部分居民對(duì)文化生活的需求。

　　織牢聯(lián)系群眾的“服務(wù)網(wǎng)”。為了讓服務(wù)更加貼近居民需求，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和網(wǎng)格員在驛站內(nèi)輪崗服務(wù)，制定《睦鄰服務(wù)清單》，涵蓋政策咨詢服務(wù)、志愿文化服務(wù)、安全巡邏、矛盾糾紛排查、說(shuō)事議事等，滿足居民多元化需求的同時(shí)，有效緩解了老小區(qū)公共服務(wù)不足的問(wèn)題。同時(shí)，在每個(gè)單元選任一名“樓棟管家”，負(fù)責(zé)社情民意收集等工作，目前樓棟管家已收集業(yè)主建議5條，化解矛盾糾紛2起。強(qiáng)化居民自治力量，推進(jìn)基層治理精細(xì)化。

　　延伸基層治理“服務(wù)圈”。睦鄰驛站提供日常便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，將已經(jīng)成熟運(yùn)作的紅色物業(yè)集市、鄰里節(jié)、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)服務(wù)體系，進(jìn)一步激活小區(qū)活力，使更多居民在“家門(mén)口”找到組織、享受到便利服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格運(yùn)行有陣地、小區(qū)活動(dòng)有載體、黨員奉獻(xiàn)有平臺(tái)，著力打造居民群眾“家門(mén)口”的“服務(wù)圈”。(彬州市城關(guān)街道)