3月25日，記者從西安市公安局交警支隊獲悉：為持續(xù)深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，在公安部、省公安廳、市公安局已推出的系列便民利企措施基礎上，西安市公安交管部門結合實際，推出多項便民利企工作舉措，切實以高質(zhì)量公安交管服務保障經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　打通公安交管全業(yè)態(tài)社情民意服務通道。西安交警成立社情民意服務督考中心，通過122、12123、12345熱線和“兩微一抖”等民意訴求渠道，收集群眾提出的意見建議、利益訴求、檢舉控告等，并將其納入“三長”社情民意“三本賬”閉環(huán)辦理。

　　全面推廣輕微交通事故視頻快處模式。西安交警各大隊成立“視頻快處小分隊”，每日7時至19時，引導群眾使用“交管12123”APP進行輕微交通事故線上視頻處理，做到“報案—定責—定損—理賠”全流程線上辦理。

　　拓展24小時無人車管所車駕管業(yè)務“自助辦”。西安交警新增東區(qū)分所24小時無人車管所，群眾可刷臉“一站式”辦理體檢、換證、補證等業(yè)務，在城區(qū)電信營業(yè)廳建設5個公安交管自助服務大廳，方便群眾就近辦理業(yè)務。

　　設立惠民利企“特服窗口”。西安交警在全市交管業(yè)務辦理大廳設立“辦不成事”反映窗口，及時梳理解決群眾反映的疑難問題;在全市7個車管所業(yè)務大廳設立“企業(yè)專窗”，集中辦理機動車注冊登記、臨時號牌、解抵押登記等大宗業(yè)務;設立特殊人群“綠色通道”窗口，提供全程導辦服務，協(xié)助特殊人群辦理業(yè)務。

　　深化車駕管業(yè)務“放管服”改革。西安交警下放車輛注銷業(yè)務到5家汽車報廢企業(yè)，下放新能源汽車注冊登記到14個車管所、90家機動車登記服務站，下放進口機動車注冊登記到專營品牌服務站。定制“流動車管所”服務車，為公交、出租公司提供大宗車輛注冊查驗上門服務，在偏遠農(nóng)村地區(qū)開展“送考下鄉(xiāng)”活動。

　　便利新能源汽車注冊登記。西安交警協(xié)調(diào)比亞迪、吉利等本地新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)，推行新能源小型客車出廠預查驗，在群眾辦理該品牌新能源小型客車注冊登記時，落實免交驗機動車、免收號牌費、增加號段編排范圍等舉措。

　　優(yōu)化市域交通智慧出行引導服務。西安交警建立統(tǒng)一交通路況信息發(fā)布系統(tǒng)，向百度、高德等地圖導航APP實時推送繞行引導等信息，提供最優(yōu)導航線路，及時提示惡劣天氣、嚴重違法等各類交通服務信息。(記者 周恒宇)