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  • 保障市民春運出行安全 車輛途中故障或被困撥打春運專屬救援熱線“029-96799”

    2024-02-01 00:45:59  來源:西安新聞網(wǎng)  


    [摘要]陜西道路救援行業(yè)啟動多項春運保障措施,如果車輛在出行路上發(fā)生故障或者被困,請第一時間撥打“029-96799” 春運保障專屬救援熱線...

      隨著春運開啟,返鄉(xiāng)、自駕游數(shù)量大幅增加,為了守護大家的出行安全,31日,陜西道路救援行業(yè)啟動多項春運保障措施。如果您的車輛在出行路上發(fā)生故障或者被困,請第一時間撥打“029-96799” 春運保障專屬救援熱線。

    “緯度云”信息化救援平臺工作人員隨時接聽救援熱線

      全國道路清障救援行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議專家高偉告訴記者,與常規(guī)救援相比,春運期間的救援數(shù)量會大幅增加,而且多分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。特別是遇到雨雪天氣,一些回鄉(xiāng)過年的車輛因為路況等原因,很容易發(fā)生脫離路面、輪胎受損等脫困性救援。所以這次陜西省誠信汽車服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟道路救援分會的 30 余家會員企業(yè)開展了“守護您的美好出行之溫暖回家路”春運保障活動?;顒悠陂g,陜西省各地道路救援力量將依托“緯度云”信息化救援平臺,啟動一系列春運救援保障措施。

    救援車輛隨時待命

      記者了解到,春運期間,“029-96799”救援熱線將提供線上車輛故障問診和自救指導(dǎo)等服務(wù),救援平臺將根據(jù)大數(shù)據(jù)測算春運出行車輛峰值,動態(tài)增加 2 倍以上的熱線服務(wù)坐席,快速高效響應(yīng)救援需求;同時增加網(wǎng)點值守,在出行關(guān)鍵區(qū)域和高速口等位置設(shè)置春運救援保障值守網(wǎng)點,安排備勤人員快速施救;平臺救援車會隨車攜帶數(shù)個便攜急救包,免費提供給司乘人員做應(yīng)急處理和使用;此外,將解除救援案件接單區(qū)域限制,除值班人員外,平臺救援人員和車輛在返鄉(xiāng)期間也能夠通過緯度云救援 APP靈活接單,快速處理。

    救援人員在做出發(fā)前的安全檢查

      “春運期間,我們?nèi)珕T待命,只要接到任務(wù),就會第一時間上路處理。所以請大家放心,只要在陜西境內(nèi)碰到任何車輛問題,立即撥打‘029-96799’救援熱線,我們會盡快趕到,幫車輛脫困。”一線救援隊員白昭說道。

      記者看到,白昭身后停著一排救援車輛,除了普通的拖車外,還有超大型的號稱“救援之王”的重型拖車,專門用來救援大貨車和公交車。“大個子”旁邊還有個身量很小的“小個子”,是用來鉆地庫的地庫牽引車。無論身板大小,他們車身上都貼著醒目的紅色標識——“春運保障車”。(文/圖 記者 馬昭)

    編輯: 陳戍

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