為認(rèn)真貫徹落實(shí)“鐵腕治霾，保衛(wèi)藍(lán)天”煤改電要求，全力保障落實(shí)煤改電政策冬季用電安全可靠。1月10日，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司組織工作人員深入各村鎮(zhèn)、社區(qū)等開(kāi)展“煤改電”系列宣傳活動(dòng)。

　　該公司員工耐心細(xì)致地向群眾宣傳“煤改電”及峰谷電價(jià)相關(guān)政策，為群眾講解“煤改電”取暖設(shè)備使用注意事項(xiàng)、故障報(bào)修途徑等。并組織對(duì)“煤改電”線(xiàn)路、變壓器和用戶(hù)設(shè)備進(jìn)行安全排查，消除多處安全隱患。

　　工作人員通過(guò)發(fā)放安全用電、電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料等方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的安全宣傳講解，解答群眾各類(lèi)“煤改電”用電疑惑。同時(shí)，通過(guò)電話(huà)的方式主動(dòng)告知用戶(hù)電采暖電價(jià)政策，仔細(xì)向用戶(hù)介紹了電采暖電價(jià)的執(zhí)行時(shí)間和辦理流程，對(duì)一些存有疑問(wèn)的用戶(hù)，工作人員根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行計(jì)算，用具體數(shù)據(jù)使電采暖的優(yōu)惠一目了然。

　　宣傳過(guò)程中，一位大爺問(wèn)道：“這個(gè)“煤改電”好是挺好，但是不知道補(bǔ)貼給我們的電費(fèi)什么時(shí)候能到我們手上?”

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題工作人員向大家解釋?zhuān)?ldquo;不用擔(dān)心，這個(gè)在我們的國(guó)網(wǎng)供電營(yíng)業(yè)廳就能查詢(xún)，也可以讓家里年輕人在手機(jī)里通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP查詢(xún)，讓大家都能安心用電，明白消費(fèi)。”

　　在接下來(lái)的宣傳中，工作人員也將臺(tái)區(qū)經(jīng)理的個(gè)人聯(lián)系小卡片分發(fā)給用戶(hù)，在用戶(hù)有用電疑問(wèn)時(shí)可以第一時(shí)間聯(lián)系到臺(tái)區(qū)經(jīng)理，為用戶(hù)快速解決問(wèn)題提供便利。

　　此外，為滿(mǎn)足廣大用電用戶(hù)冬季取暖用電需求，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司扎實(shí)開(kāi)展夜巡工作，利用紅外測(cè)溫、局放等帶電檢測(cè)手段對(duì)配電柜進(jìn)出線(xiàn)接點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)線(xiàn)路三相負(fù)荷、用戶(hù)末端電壓進(jìn)行測(cè)量，全面推進(jìn)“煤改電”工程升級(jí)改造工作，全力保障電力穩(wěn)定供應(yīng)，讓人民群眾安全過(guò)暖冬。

　　走村入戶(hù)宣傳“煤改電”這一舉措受到百姓的一致贊賞，通過(guò)此次“煤改電”政策的宣傳，讓居民對(duì)用電取暖有了更清晰的了解，也明白了“煤改電”政策給生活帶來(lái)的便利。下一步，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司將繼續(xù)扎實(shí)做好微服務(wù)，規(guī)范一線(xiàn)員工供電服務(wù)行為，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策不遺余力宣貫到位、落實(shí)到位，讓這個(gè)冬天更有溫度。（蔡延琦）