2023年12月18日，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院兒科護(hù)士曹玉嬋給患兒治療。

　　冬季，呼吸道疾病進(jìn)入高發(fā)期，醫(yī)院就診量增加，如何保障群眾就醫(yī)需求?記者了解到，陜西各地衛(wèi)健部門采取公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化診療流程等舉措，全力保障群眾看病就醫(yī)需求。

　　記者在多地看到，從統(tǒng)籌院內(nèi)資源、全力擴(kuò)增診室和床位，到延長(zhǎng)接診時(shí)間、及時(shí)分診分流患者，各級(jí)醫(yī)院切實(shí)保障群眾呼吸道疾病診療需求，最大限度提高接診能力和診療規(guī)范化水平。

　　優(yōu)化診療流程

　　在傳統(tǒng)的就醫(yī)模式中，通常是患者到醫(yī)院后先排隊(duì)掛號(hào)候診，醫(yī)生看診后開具檢查單，患者進(jìn)行檢查并拿到檢查結(jié)果后再到醫(yī)生處開藥、治療。醫(yī)院患者較多時(shí)，就診的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要排隊(duì)，增加了患者在院等候時(shí)間。

　　為了方便患兒就醫(yī)，減少等待時(shí)間，最近，西安市兒童醫(yī)院西門院區(qū)開展“先化驗(yàn)后診療”的便民檢查服務(wù)。記者注意到，該院科室候診區(qū)內(nèi)張貼著溫馨提示：為縮短就診等候時(shí)間，發(fā)熱門診及綜合內(nèi)科可為發(fā)熱、咳嗽、嘔吐、腹痛、腹瀉患兒開具末梢血血常規(guī)等檢驗(yàn)單，如有需求，可到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)自愿申請(qǐng)。

　　在西安市兒童醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，每天都會(huì)有很多家長(zhǎng)咨詢此項(xiàng)服務(wù)。西安市兒童醫(yī)院門診辦公室主任邰靜告訴記者，家長(zhǎng)可以在護(hù)士臺(tái)給孩子開具血常規(guī)、支原體、甲流或乙流核酸等檢查單，先帶孩子做檢查，然后一邊等待化驗(yàn)結(jié)果一邊候診，等檢查結(jié)果出來(lái)后直接找醫(yī)生診治。這樣既避免了患者扎堆候診或檢查，又可減少往返次數(shù)，能節(jié)約一到兩個(gè)小時(shí)的候診時(shí)間。

　　此外，西安市兒童醫(yī)院還組織多部門聯(lián)動(dòng)保障醫(yī)療救治。“目前，醫(yī)院醫(yī)技科室備足配齊藥品、試劑等醫(yī)療物資，加開窗口、延長(zhǎng)工作時(shí)間。保衛(wèi)科積極加強(qiáng)醫(yī)院周邊車輛分流，減少就診車輛排隊(duì)等候時(shí)間。行政職能科室安排志愿者，配合門診服務(wù)。”西安市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)王潔告訴記者。

　　記者了解到，全省多家醫(yī)院優(yōu)化就診流程，縮短群眾就診時(shí)間。其中，陜西省人民醫(yī)院為壓縮排隊(duì)等待環(huán)節(jié)，方便患兒就醫(yī)，在微信小程序上線了自助開單服務(wù)。家長(zhǎng)可以在省人民醫(yī)院微信小程序上自助開單模塊自主開具血常規(guī)、呼吸道五聯(lián)檢、甲型乙型流感病毒抗原測(cè)定等檢驗(yàn)項(xiàng)目單。

　　提高診療效率

　　曹玉嬋是西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院兒科的一名護(hù)士。由于最近工作繁忙，曹玉嬋在身體勞累和高強(qiáng)度工作之下，因血糖過(guò)低暈倒了。

　　自己倒下，意味著同伴的工作更加繁重。每次，曹玉嬋在短暫休息后，又繼續(xù)投入工作。家里人擔(dān)心曹玉嬋會(huì)累垮，希望她暫時(shí)離開工作崗位，回家休息，卻被她拒絕了：“我也是一名母親，看著孩子們生病也十分心疼。大家都在連軸轉(zhuǎn)地工作，我怎么能休息呢。”

　　“有時(shí)，兒科一天接診500多名患兒，大家會(huì)主動(dòng)放棄休假。快節(jié)奏和長(zhǎng)時(shí)間的工作是我們的常態(tài)。”該院兒科醫(yī)生阮婷婷對(duì)記者說(shuō)。

　　“兒科壓力大、節(jié)奏快，并非只在這幾個(gè)月。這樣平凡又緊張的工作，每天都在繼續(xù)。我們?cè)缫蚜?xí)慣在嘈雜的環(huán)境中，快速準(zhǔn)確處理病情，并盡可能地安撫患兒和家長(zhǎng)情緒。”該院兒科護(hù)士長(zhǎng)姚品茹說(shuō)。

　　實(shí)際上，對(duì)于季節(jié)性高發(fā)的呼吸道傳染病，我省各地醫(yī)院的診療方案基本一致，由二級(jí)醫(yī)院分流病人，癥狀較輕的孩子在基層醫(yī)院治療，重癥再轉(zhuǎn)診到三甲醫(yī)院，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療效率。

　　為更好保障兒童就診需求，方便就近就醫(yī)，近日，陜西省衛(wèi)生健康委官網(wǎng)公布了全省各市(區(qū))提供兒科診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。

　　做好疫苗接種

　　2023年12月25日，記者來(lái)到西安市碑林區(qū)太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心疫苗接種點(diǎn)看到，不少市民前來(lái)接種流感疫苗。

　　在接種等候區(qū)，記者見到西安市民王麗趁著休年假，帶著父母一起來(lái)接種疫苗。“現(xiàn)在，流感患者蠻多的。家里老人年紀(jì)大了，抵抗力不如年輕人，平時(shí)出門又喜歡坐公交和地鐵，所以我就動(dòng)員他們過(guò)來(lái)接種疫苗。”王麗說(shuō)，接種并不麻煩，攜帶身份證到現(xiàn)場(chǎng)就可直接接種。

　　“接種流感疫苗是預(yù)防流感最經(jīng)濟(jì)、最有效的手段，太乙路社區(qū)建東街成人接種門診目前流感疫苗庫(kù)存充足，市民不用預(yù)約，攜帶身份證到現(xiàn)場(chǎng)可直接接種。周六、周日、節(jié)假日均正常接種。”太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任劉麗娟告訴記者，近期呼吸道疾病高發(fā)，流感疫苗和23價(jià)肺炎疫苗接種量均較2022年同期有所增加。目前，太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心周內(nèi)每天流感疫苗接種20劑次至30劑次，周六、周日、節(jié)假日每天接種50劑次至60劑次，接種人群主要為中小學(xué)生及60歲以上老人。

　　劉麗娟說(shuō)，接種疫苗前，接種者要如實(shí)告知醫(yī)護(hù)人員近期身體健康狀況，以及既往過(guò)敏史、患病史等，并如實(shí)填寫健康狀況問詢表。接種疫苗后，有極少數(shù)人會(huì)出現(xiàn)急性過(guò)敏反應(yīng)等癥狀。因此，接種者接種完疫苗后需要在現(xiàn)場(chǎng)觀察30分鐘，無(wú)不適方可離開。近期呼吸道疾病高發(fā)，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)接種時(shí)，大家要注意戴好口罩。(記者 張家禎 文/圖)