臨近年末,由于大量的煙草零售經(jīng)營個體工商戶變更營業(yè)執(zhí)照,榆林市橫山區(qū)政務服務中心商事注冊業(yè)務辦件量呈現(xiàn)階段性激增趨勢,企業(yè)開辦專區(qū)窗口迎來了業(yè)務高峰期,僅11月28日當天商事注冊一般辦理220多戶市場主體業(yè)務,達到平時業(yè)務量5倍以上。
“根據(jù)現(xiàn)狀,我們與相關部門通力合作,臨時增設8號‘季節(jié)性窗口’,抽調專人坐崗幫辦代辦,實施商事注冊業(yè)務辦理延時服務。”橫山區(qū)行政審批服務局相關負責人介紹。
“這段時間辦理這項業(yè)務的人太多,政務服務中心為我們專門設立了窗口,對我們企業(yè)而言的確方便不少。”市民張先生在橫山區(qū)政務服務中心工作人員的引導下,在臨時增設的8號“季節(jié)性窗口”順利完成了營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務,“只跑一次”,不用多等的辦事體驗感讓張先生對工作人員豎起了大拇指!
通過啟用8號季節(jié)性窗口,不僅緩解了政務窗口工作壓力,服務效率更加便捷、高效,還進一步拉近了與群眾之間的距離,能夠更好地滿足群眾的需求,有效地提升了群眾辦事的體驗感和滿意度。“我們結合大廳辦件的實際情況,針對某階段呈現(xiàn)爆發(fā)式辦理事項的情況,增設‘季節(jié)性窗口’。這既方便辦事群眾,也是對‘最多跑一次’改革的一次有益補充和嘗試。”橫山區(qū)行政審批服務局相關負責人表示。
橫山區(qū)行政審批服務局堅持以服務群眾無小事、千方百計解民憂的為民情懷為底色,不斷優(yōu)化服務流程,為群眾提供更加貼心、專業(yè)、高效的窗口服務,化解群眾在辦事過程中遇到的難點、堵點、痛點問題,并以推行一窗通辦服務模式為抓手,全力推進作風建設,打造“群眾滿意的政務服務”。(記者 許鵬 通訊員 吳文英)
編輯: 張潔
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