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  • 創(chuàng)歷史同期新高!國鐵西安局今年暑運旅客發(fā)送量突破2000萬人次

    2023-08-16 00:56:51  來源:西安新聞網(wǎng)  


    [摘要]截至8月14日,中國鐵路西安局集團有限公司今年暑運以來旅客發(fā)送量突破2000萬人次,同比2019年增長17.9%,創(chuàng)歷史同期新高...

      暑運以來,旅游流、探親流、周末通勤流交織疊加。記者8月15日獲悉,截至8月14日,中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“國鐵西安局”)今年暑運以來旅客發(fā)送量突破2000萬人次,同比去年增長84.8%,同比2019年增長17.9%,創(chuàng)歷史同期新高。

    西安北站8月5日發(fā)送旅客20.1萬人次 創(chuàng)歷年暑運最高紀(jì)錄

      記者了解到,針對暑期客流激增的情況,國鐵西安局各崗位相互配合,共同服務(wù)保障運輸安全大局。

      客運、運輸、調(diào)度等部門以用好客運大數(shù)據(jù)分析和專班會商機制為重點,認(rèn)真研究分析高鐵與普速、快游和慢游、省內(nèi)與省外等不同客運產(chǎn)品旅客出行規(guī)律,分線別、分時段、分趟次靈活調(diào)整客車開行,開好夜間高鐵、“夕發(fā)朝至”列車,提高線路、客運車輛利用率。

      針對暑期北京、上海、成都等熱門方向旅客出行需求旺盛的實際,采取動車組重聯(lián)、擴編和加掛車輛等方式增加席位,優(yōu)化交路、錯峰檢修,確保運能隨流而動、匹配需求。

      截至8月14日,國鐵西安局集團公司今年暑運共發(fā)送旅客2026萬人次,日均45萬人次,同比2019年增長17.9%,創(chuàng)歷史同期新高。同時,西安北站作為西北地區(qū)最大的鐵路客運樞紐,日均發(fā)送旅客17.6萬人次,高峰日8月5日發(fā)送旅客20.1萬人次,創(chuàng)歷年暑運最高紀(jì)錄。

    先后開行直通旅游專列138列

      此外記者獲悉,為滿足不同旅客的出行需求,國鐵西安局把國內(nèi)市場消費升級的利好政策環(huán)境,加快轉(zhuǎn)化為鐵路運輸客運提質(zhì)的具體行動,不斷豐富運輸產(chǎn)品。

      統(tǒng)籌高鐵、普速客運資源,準(zhǔn)確把握不同市場定位和服務(wù)對象,合理安排列車等級、運行時刻、??空军c,豐富“三秦四季游”“陜北紅色游”“鐵路主題場館研學(xué)游”等定制列車產(chǎn)品,形成高鐵與普速互補、長途與短途結(jié)合、共性與個性兼具的譜系化產(chǎn)品體系,提升市場競爭力和旅客黏著度。

      暑運期間,以列車為載體打造旅客出游新場景,推動“鐵路+文旅”深度融合。據(jù)了解,今年以來,國鐵西安局先后開行東北、新疆等熱門方向直通旅游專列138列,為旅客個性化出行提供了多樣選擇。

      此外,為提升旅客出行品質(zhì),國鐵西安局抓好客運窗口單位職工文明禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn),規(guī)范基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建普惠、重點、差異等多元化服務(wù)體系。

      同時,根據(jù)暑運客流特點,進一步優(yōu)化調(diào)整西安、寶雞、安康等主要客運站的進出流線、商業(yè)布局、引導(dǎo)系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)施,讓旅客出行更加便捷;在西安等客運站建立服務(wù)崗位旅客意見征集機制,關(guān)注12306網(wǎng)站咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)意見、車站建議,有針對性地做好接送站、引導(dǎo)、問詢等服務(wù)優(yōu)化,更好滿足乘客出行需求。(記者 梁璠)

    編輯: 陳戍

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