4月10日，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓安檢口，旅客排隊(duì)等待安檢。

　　2023年，陜西民航業(yè)開局令人振奮。據(jù)西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至3月31日，全省民航完成旅客、貨郵吞吐量分別為920.1萬人次、5.9萬噸，同比分別增長(zhǎng)256.6%、59.6%，分別恢復(fù)至2019年同期水平的76.1%、78.1%。

　　客運(yùn)、貨運(yùn)快速恢復(fù)性增長(zhǎng)的背后，既是陜西經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)信心提振，文旅業(yè)強(qiáng)勢(shì)“回春”，也是西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等行業(yè)主力軍搶抓發(fā)展機(jī)遇期，統(tǒng)籌實(shí)施多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，有序加快恢復(fù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)。

　　隨著五一假期來臨，陜西航空業(yè)全面復(fù)蘇，發(fā)展活力將進(jìn)一步釋放。據(jù)攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)，截至4月3日，預(yù)訂五一假期目的地為陜西的旅游訂單量同比增長(zhǎng)864%。

　　客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)量超預(yù)期

　　一季度，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量851.3萬人次、貨郵吞吐量5.7萬噸，同比分別增長(zhǎng)276.2%、60.3%，分別恢復(fù)至2019年同期水平的75.4%和78.2%

　　“從平臺(tái)機(jī)票的銷售情況來看，西安是西北地區(qū)‘最熱門’的城市，機(jī)票銷售量恢復(fù)至2019年同期的80%左右，高于年初預(yù)計(jì)的70%。”4月10日，攜程旅行網(wǎng)機(jī)票事業(yè)部西北地區(qū)負(fù)責(zé)人閆慧時(shí)隔3年再次來到西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，向廣大旅客推介攜程旅行網(wǎng)與西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)合作推出的新產(chǎn)品。

　　這是攜程旅行網(wǎng)第一次在全國(guó)范圍內(nèi)推出這樣的產(chǎn)品。“主要是基于對(duì)西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)客運(yùn)量增長(zhǎng)潛力的信心。”閆慧說。

　　當(dāng)日10時(shí)，閆慧在T3航站樓內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品推介，值機(jī)柜臺(tái)和自助值機(jī)設(shè)備前、安檢口都排著長(zhǎng)隊(duì)。

　　今年“乙類乙管”政策實(shí)施后，正逢春運(yùn)旺季，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)多措并舉保障春運(yùn)。同時(shí)，作為“網(wǎng)紅城市”，西安文旅業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，為陜西民航業(yè)恢復(fù)發(fā)展提供了極大助力。西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)主動(dòng)出擊，聯(lián)合西安市文化和旅游局赴上海、蘇州開展“千年中國(guó)看西安”文化旅游推介活動(dòng)，舉辦“夢(mèng)回長(zhǎng)安·想飛就飛”服務(wù)體驗(yàn)周等活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

　　據(jù)中國(guó)民用航空西北地區(qū)管理局統(tǒng)計(jì)，1月起，西北地區(qū)民航運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)呈現(xiàn)恢復(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);2月，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)航班起降架次、旅客吞吐量同比增幅均超100%;3月，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)量在西北地區(qū)穩(wěn)居第一，航班起降架次同比增幅超170%，旅客吞吐量同比增幅超270%。

　　一季度，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量851.3萬人次、貨郵吞吐量5.7萬噸，同比分別增長(zhǎng)276.2%、60.3%，分別恢復(fù)至2019年同期水平的75.4%和78.2%。

　　聚焦市場(chǎng)需求布局航線網(wǎng)絡(luò)

　　航班換季后，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班日均計(jì)劃1016架次。國(guó)際航線方面，目前，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)已新開并恢復(fù)首爾、濟(jì)州、塔什干、阿拉木圖等10條國(guó)際客運(yùn)航線，開通西安至普吉國(guó)際貨運(yùn)航線，穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)西安至布魯塞爾、德里、阿拉木圖、塔什干等11條國(guó)際貨運(yùn)航線

　　“今年夏航季，經(jīng)西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)全力爭(zhēng)取，陜西各機(jī)場(chǎng)夏航季航班計(jì)劃量較上一年有所增長(zhǎng)，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)骨干航線得到鞏固，時(shí)刻進(jìn)一步優(yōu)化。”西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)部總經(jīng)理申永強(qiáng)說。

　　3月26日，民航夏航季全面啟動(dòng)，將持續(xù)至10月28日，共計(jì)217天。

　　夏航季期間，適逢“五一”、中秋、國(guó)慶等假期，旅客出行需求旺盛，并且隨著疫情防控政策調(diào)整，國(guó)際航班逐步恢復(fù)，國(guó)際公商務(wù)人員往來和旅游、留學(xué)等市場(chǎng)也在復(fù)蘇。

　　結(jié)合夏航季旅客出行流向及特點(diǎn)，西北地區(qū)最大的航空樞紐西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)調(diào)整了航線網(wǎng)絡(luò)布局，引導(dǎo)、鼓勵(lì)航空公司加快航班、運(yùn)力恢復(fù)。據(jù)2023年西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)夏航季航班發(fā)布會(huì)上發(fā)布的航線航班情況，航班換季后，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班日均計(jì)劃1016架次。國(guó)內(nèi)航線方面，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)將新開天府、阿拉爾、圖木舒克3個(gè)通航點(diǎn)，恢復(fù)巴彥淖爾、長(zhǎng)治、徐州、濟(jì)寧、德令哈、普洱、畢節(jié)、岳陽(yáng)、郴州、玉林、十堰、梅縣和塔城13個(gè)通航點(diǎn)，國(guó)內(nèi)通航城市達(dá)161個(gè)、航線超230條，日均10班以上快線達(dá)到22條。西安至深圳、沈陽(yáng)、?？凇B門等地的快線實(shí)現(xiàn)加密，商務(wù)快線的便捷性進(jìn)一步提升。

　　國(guó)際航線方面，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)以“一帶一路”沿線國(guó)家和重要國(guó)際樞紐為重點(diǎn)，優(yōu)化完善航線網(wǎng)絡(luò)。目前，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)已新開并恢復(fù)首爾、濟(jì)州、塔什干、阿拉木圖等10條國(guó)際客運(yùn)航線，開通西安至普吉國(guó)際貨運(yùn)航線，穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)西安至布魯塞爾、德里、阿拉木圖、塔什干等11條國(guó)際貨運(yùn)航線。

　　近期，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)還籌備新開西安至維也納全貨運(yùn)航線，持續(xù)搭建運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、服務(wù)地方的航空物流“空中通道”。

　　提升服務(wù)質(zhì)效加速行業(yè)全面復(fù)蘇

　　西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步提升中轉(zhuǎn)效率，將最短中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間縮短至國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)同航司不超過50分鐘、國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)同樓跨航司不超過60分鐘、國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)跨樓互轉(zhuǎn)不超過80分鐘、國(guó)內(nèi)國(guó)際間互轉(zhuǎn)不超過100分鐘

　　西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)一方面聚焦消費(fèi)市場(chǎng)，完善優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，并聯(lián)合省、市文旅部門及在線旅游、票務(wù)等預(yù)訂系統(tǒng)平臺(tái)，謀劃推進(jìn)一系列主題活動(dòng)拓展市場(chǎng);另一方面持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，豐富服務(wù)產(chǎn)品，加速陜西民航業(yè)全面復(fù)蘇。

　　“位于西安北站負(fù)二層站臺(tái)的西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空旅客服務(wù)中心已全面恢復(fù)運(yùn)行，可為‘空地’聯(lián)運(yùn)旅客提供航班查詢、人工與自助值機(jī)、中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品預(yù)約、出行咨詢等服務(wù)。此外，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)還聯(lián)合攜程等平臺(tái)，為一鍵下單購(gòu)買‘空鐵(鐵路)’聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品的旅客贈(zèng)送地鐵機(jī)場(chǎng)線的車票。”4月10日，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)召開2023年中轉(zhuǎn)服務(wù)發(fā)布會(huì)，機(jī)場(chǎng)工作人員邱婧在會(huì)上介紹。

　　提升中轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)效，打造中國(guó)最佳中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)，是近年來西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。今年，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)立足行業(yè)發(fā)展實(shí)際，針對(duì)不同群體，豐富“西悅行”中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，滿足個(gè)性化需求。

　　同時(shí)，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步提升中轉(zhuǎn)效率，將最短中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間(即MCT)縮短至國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)同航司不超過50分鐘、國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)同樓跨航司不超過60分鐘、國(guó)內(nèi)間互轉(zhuǎn)跨樓互轉(zhuǎn)不超過80分鐘、國(guó)內(nèi)國(guó)際間互轉(zhuǎn)不超過100分鐘。

　　“攜程旅行統(tǒng)計(jì)顯示，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的MCT縮短后，最短中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間在國(guó)內(nèi)排名前十的機(jī)場(chǎng)里是最短的。實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，難度特別大。”閆慧說。

　　除此之外，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)還不斷優(yōu)化資源配置，提升地面交通、值機(jī)、安檢、登機(jī)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)效率，持續(xù)深化首乘、軍人、老人等特殊旅客服務(wù)舉措，改進(jìn)母嬰室、無障礙設(shè)施設(shè)備功能，推出“綠馬甲”首乘接待員志愿服務(wù)，為旅客提供高品質(zhì)出行體驗(yàn)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(記者 楊曉梅 文/圖)