“卯”足干勁,“兔”飛猛進!2023春節(jié)年味兒還未散去,宜君縣政務服務中心全體干部火速歸位,從“假日模式”轉(zhuǎn)入“工作模式”,以嶄新的奮斗姿態(tài)和昂揚的工作熱情,確保線上服務不打烊、線下服務更優(yōu)質(zhì),讓群眾感受到常態(tài)化的高質(zhì)量便民服務。
近日,記者在宜君縣政務服務中心大廳內(nèi)看到,大廳內(nèi)干凈整潔,窗口工作人員均在工位上,身著工服、佩戴口罩。此外,大廳內(nèi)的自助服務機、自助打印機等硬件設(shè)施均已準備就緒。據(jù)悉,現(xiàn)有的24個窗口已全部開放,工作人員以“滿格”態(tài)度接待每一位前來咨詢或辦事的群眾,大廳內(nèi)呈現(xiàn)出一派忙碌而溫馨的工作景象。
一位年近60歲老人在大病救助和醫(yī)保窗口前來回穿梭,工作人員仔細詢問并了解他的情況,才得知老伴生病住院,花費了不少錢,他想前來咨詢,看能否報銷。工作人員迅速審核他為其老伴提供的身份證、醫(yī)??ā⒊鲈河涗浖跋嚓P(guān)檢查單,指導他填寫表格完善手續(xù),并告知他二十個工作日后便可按照回執(zhí)單上的電話查詢結(jié)果,還特意提醒他前來辦理時,記得攜帶患者本人相關(guān)證件。
西園小區(qū)居民王靜說:“今天陪我媽過來辦點事情,我媽年紀大了,過幾天我就要去南方打工,正好趁著單位收假,抓緊時間一辦,我走了就放心了。咱們便民服務大廳的工作人員服務態(tài)度非常好,辦事效率也非常高,我們非常滿意。”
作為服務社會、服務百姓的窗口單位,宜君縣政務服務中心將不斷提升服務質(zhì)量,做到讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,當好群眾的貼心“服務員”,給群眾提供暖心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
下一步,宜君縣政務服務中心將深入貫徹落實省、市、縣開展高質(zhì)量項目推進年、營商環(huán)境突破年、干部作風能力提升年活動工作部署,持續(xù)深化放管服改革,進一步提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平,打造一流營商環(huán)境,切實提高企業(yè)群眾辦事的獲得感、幸福感和滿意度。(通訊員 田亞南)
編輯: 穆小蕊
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