正月初七,1月28日23時50分,夜色籠罩中K4258次列車從宣漢車站緩緩駛出,在秦巴山區(qū)開行25年的“點對點”務工專列再出發(fā),滿載1000多名返崗復工人員,駛向上海方向。
四川是勞務輸出大省,每年春節(jié)過后,國鐵西安局都會在四川宣漢加開上海、廣州等熱門方向的務工專列,這趟輻射川陜兩省,服務宣漢、萬源、紫陽13個縣市,被川陜老鄉(xiāng)口口相傳的“致富專列”。自1999年至今已開行25年,累計開行700余趟,為156萬外出務工人員提供出行服務保障。
“年年這個時候我們都坐這個火車,這趟火車我已經坐了七八年了,不用來回倒車,很方便,也很便捷。”紫陽車站務工人員王學安難掩高興之情。
2023年春運是疫情政策調整優(yōu)化后的第一個春運,節(jié)后務工人員出行大幅增加,為確保節(jié)后外出務工人員順利返崗復工,國鐵西安局安康車務段積極做好服務保障工作,成立客運服務小分隊,提前與地方企業(yè)、人社局等企事業(yè)單位做好對接,充分了解當地出行需求,積極推介團體票業(yè)務。精準制定運輸組織方案,優(yōu)化“一車一案”,采取“點對點”定制服務,為有出行需求客戶提供“一對一”服務,讓外出務工人員走得了、走得好。
“車站為了更好的為地方經濟服務,方便人民群眾出行,我們將站臺改造升級為高站臺,群眾乘車更加便利。專門為節(jié)后復工老鄉(xiāng)開行務工專列,根據需求對列車編組進行了優(yōu)化,以臥鋪車廂為主,讓旅客體驗更美好!”國鐵西安局安康車務段紫陽車站站長諶順志說。
為充分滿足團體旅客長途出行需求,該段對原有車廂布局進行調整,增加臥鋪車廂比重,使旅客在長時間旅途中仍然能獲得較好的出行體驗。
該段還在候車室內設置“硒鄉(xiāng)情”愛心咨詢臺,組織黨員突擊隊、青年突擊隊,為現場提供愛心咨詢服務,并為務工返程旅客準備一次性口罩、消毒濕巾、應急藥品、針線盒等物品;在候車室設置“再和家鄉(xiāng)合個影”留影區(qū),供旅客拍照留念,讓務工人員感受到濃濃的家鄉(xiāng)氛圍。(文/圖 記者張松 通訊員白春 熊國棟)
編輯: 陳戍
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