正月初七，1月28日23時50分，夜色籠罩中K4258次列車從宣漢車站緩緩駛出，在秦巴山區(qū)開行25年的“點對點”務(wù)工專列再出發(fā)，滿載1000多名返崗復(fù)工人員，駛向上海方向。

　　四川是勞務(wù)輸出大省，每年春節(jié)過后，國鐵西安局都會在四川宣漢加開上海、廣州等熱門方向的務(wù)工專列，這趟輻射川陜兩省，服務(wù)宣漢、萬源、紫陽13個縣市，被川陜老鄉(xiāng)口口相傳的“致富專列”。自1999年至今已開行25年，累計開行700余趟，為156萬外出務(wù)工人員提供出行服務(wù)保障。

　　“年年這個時候我們都坐這個火車，這趟火車我已經(jīng)坐了七八年了，不用來回倒車，很方便，也很便捷。”紫陽車站務(wù)工人員王學(xué)安難掩高興之情。

　　2023年春運是疫情政策調(diào)整優(yōu)化后的第一個春運，節(jié)后務(wù)工人員出行大幅增加，為確保節(jié)后外出務(wù)工人員順利返崗復(fù)工，國鐵西安局安康車務(wù)段積極做好服務(wù)保障工作，成立客運服務(wù)小分隊，提前與地方企業(yè)、人社局等企事業(yè)單位做好對接，充分了解當(dāng)?shù)爻鲂行枨螅e極推介團(tuán)體票業(yè)務(wù)。精準(zhǔn)制定運輸組織方案，優(yōu)化“一車一案”，采取“點對點”定制服務(wù)，為有出行需求客戶提供“一對一”服務(wù)，讓外出務(wù)工人員走得了、走得好。

　　“車站為了更好的為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，方便人民群眾出行，我們將站臺改造升級為高站臺，群眾乘車更加便利。專門為節(jié)后復(fù)工老鄉(xiāng)開行務(wù)工專列，根據(jù)需求對列車編組進(jìn)行了優(yōu)化，以臥鋪車廂為主，讓旅客體驗更美好!”國鐵西安局安康車務(wù)段紫陽車站站長諶順志說。

　　為充分滿足團(tuán)體旅客長途出行需求，該段對原有車廂布局進(jìn)行調(diào)整，增加臥鋪車廂比重，使旅客在長時間旅途中仍然能獲得較好的出行體驗。

　　該段還在候車室內(nèi)設(shè)置“硒鄉(xiāng)情”愛心咨詢臺，組織黨員突擊隊、青年突擊隊，為現(xiàn)場提供愛心咨詢服務(wù)，并為務(wù)工返程旅客準(zhǔn)備一次性口罩、消毒濕巾、應(yīng)急藥品、針線盒等物品;在候車室設(shè)置“再和家鄉(xiāng)合個影”留影區(qū)，供旅客拍照留念，讓務(wù)工人員感受到濃濃的家鄉(xiāng)氛圍。(文/圖 記者張松 通訊員白春 熊國棟)