近期，西安市郵政快遞業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但仍有部分地區(qū)存在快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時(shí)等問題，主要原因是恰逢“雙十二”業(yè)務(wù)高峰，加之快遞企業(yè)存在一定的用工缺口，運(yùn)力尚未完全恢復(fù)，造成末端派送壓力較大。

　　深冬時(shí)節(jié)，廣大快遞員冒疫情、迎風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒，努力把包裹送到你我手中。為了呼吁全社會(huì)給予快遞從業(yè)人員更多關(guān)心關(guān)愛，2022年12月26日，西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心發(fā)出關(guān)愛快遞從業(yè)人員倡議書：

多一些包容

　　當(dāng)前，全市配送任務(wù)十分繁重，訂單驟增、運(yùn)力不足，您的訂單可能出現(xiàn)延遲。但請(qǐng)相信，快遞小哥正全力以赴向您駛來，請(qǐng)大家少些催促、多些等待，減少投訴、多些寬容，給予快遞從業(yè)人員更多的理解和支持。 如遇到藥品等緊急物資延緩派送問題，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注寄遞企業(yè)服務(wù)信息提示并主動(dòng)與寄遞企業(yè)客服熱線聯(lián)系。西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心將全力做好申訴受理、處理工作，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

多一層防護(hù)

　　收取快遞時(shí)盡量在約定位置實(shí)現(xiàn)“無接觸”交接，建議可以選擇放在小區(qū)內(nèi)的置物架、驛站內(nèi)，可以降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，也能減少快遞小哥的入戶配送時(shí)間，讓他們有更多時(shí)間給更多人進(jìn)行配送。

　　隨著春節(jié)臨近，節(jié)日年貨消費(fèi)高峰期也將到來。消費(fèi)者如需要購置年貨，建議提早計(jì)劃和購買貨物，避開快遞寄送高峰期，緩解快遞行業(yè)春節(jié)前的派送壓力，保證購買的年貨在春節(jié)前送達(dá)。

多一份關(guān)愛

　　城市就像家，需要大家共同守望相助、救急助困。請(qǐng)對(duì)快遞小哥多一份耐心、多一份理解，多說一句“辛苦了”。在滿足自身需求的前提下，以無接觸的方式為快遞小哥進(jìn)行急需藥品、防護(hù)用品的補(bǔ)給，讓這些為城市生活便利默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者感受到社會(huì)的關(guān)愛。

　　主要快遞企業(yè)客服熱線電話：

　　郵政：11185    EMS：11183

　　順豐：95338   圓通：95554

　　中通：95311   申通：95543

　　韻達(dá)：95546  京東：950616

　　德邦：95353  極兔：956025

　　(記者 郭沛然 通訊員 萬陽)