1月27日，西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合西安市旅游協(xié)會(huì)、酒店協(xié)會(huì)、會(huì)議酒店協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起全市旅游飯店行業(yè)倡議書(shū)，要求旅游飯店嚴(yán)守法規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化服務(wù)、文明待客、保障安全、創(chuàng)新產(chǎn)品，各經(jīng)營(yíng)者積極響應(yīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)城市魅力。

　　隨著新年鐘聲即將敲響，西安市旅游熱潮持續(xù)攀升，旅游飯店行業(yè)也將迎來(lái)蛇年的又一輪客流高峰。在此，西安市消協(xié)等倡議，旅游飯店行業(yè)堅(jiān)守誠(chéng)信原則，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，為游客提供卓越服務(wù)，攜手營(yíng)造健康、文明、和諧、安全的旅游環(huán)境。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，杜絕欺詐消費(fèi)、隨意漲價(jià)、變相漲價(jià)、價(jià)外加價(jià)以及哄抬價(jià)格等行為，不得利用虛假折扣、虛構(gòu)原價(jià)、誤導(dǎo)性標(biāo)示等手段誘導(dǎo)交易，不得拒絕或不履行價(jià)格承諾，不得收取未標(biāo)明的費(fèi)用。嚴(yán)格依法依規(guī)履行合約，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，維護(hù)旅游酒店經(jīng)營(yíng)秩序，不欺客宰客，不虛假宣傳，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，讓品質(zhì)服務(wù)成為西安市旅游飯店行業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。文明經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面保障游客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和隱私安全，努力打造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境，讓游客住得舒心、吃得放心、玩得開(kāi)心，度過(guò)一個(gè)年味十足的“西安年”。

　　(記者 南江遠(yuǎn))