1月27日,西安市消費者協(xié)會聯(lián)合西安市旅游協(xié)會、酒店協(xié)會、會議酒店協(xié)會等行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起全市旅游飯店行業(yè)倡議書,要求旅游飯店嚴守法規(guī)、誠信經營、優(yōu)化服務、文明待客、保障安全、創(chuàng)新產品,各經營者積極響應,以優(yōu)質服務展現(xiàn)城市魅力。
隨著新年鐘聲即將敲響,西安市旅游熱潮持續(xù)攀升,旅游飯店行業(yè)也將迎來蛇年的又一輪客流高峰。在此,西安市消協(xié)等倡議,旅游飯店行業(yè)堅守誠信原則,維護市場價格秩序,為游客提供卓越服務,攜手營造健康、文明、和諧、安全的旅游環(huán)境。嚴格遵守國家法律法規(guī),合理定價,明碼標價,杜絕欺詐消費、隨意漲價、變相漲價、價外加價以及哄抬價格等行為,不得利用虛假折扣、虛構原價、誤導性標示等手段誘導交易,不得拒絕或不履行價格承諾,不得收取未標明的費用。嚴格依法依規(guī)履行合約,自覺接受社會各界監(jiān)督,維護旅游酒店經營秩序,不欺客宰客,不虛假宣傳,提供質價相符的服務,讓品質服務成為西安市旅游飯店行業(yè)的自覺行動。文明經營,堅持文明服務、微笑服務、熱情服務,營造文明和諧的經營環(huán)境。落實安全生產主體責任,全面保障游客的人身安全、財產安全和隱私安全,努力打造安全和諧的消費環(huán)境,讓游客住得舒心、吃得放心、玩得開心,度過一個年味十足的“西安年”。
(記者 南江遠)
編輯: 陳戍
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