各界新聞網(wǎng)訊(崔雅 賀濤 記者 韓永國(guó))“我們來(lái)幫你們檢查一下用電設(shè)備，問(wèn)問(wèn)你們?cè)谟秒姺矫孢€有沒(méi)有什么需求?”5月17日，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司“張思德”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)5名隊(duì)員來(lái)到縣西源陶瓷有限公司，開(kāi)展了安全用電檢查，并以檢查不斷加強(qiáng)企業(yè)安全用電管理，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，縣域經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，三原縣西源陶瓷有限公司屬于大中型企業(yè)，由于生產(chǎn)總值不斷提升，用電需求越來(lái)越大。針對(duì)上述問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司“張思德”黨員志愿者堅(jiān)持以客戶為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，主動(dòng)介入，超前服務(wù)，在提前掌握企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和用電負(fù)荷的情況下，為企業(yè)“量身”定制專項(xiàng)用電服務(wù)計(jì)劃，并堅(jiān)持每月登門入戶，用心用情服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)解決用電問(wèn)題，助力企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)。

　　國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司以創(chuàng)建“張思德”黨員服務(wù)品牌為抓手，要求共產(chǎn)黨員以緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，深入拓展“你用電、我用心”內(nèi)涵外延，把客戶用電問(wèn)題真正當(dāng)成“自己事”，對(duì)客戶生產(chǎn)場(chǎng)所和生活區(qū)域的供電電源、應(yīng)急電源、配電設(shè)施、線路設(shè)備以及生產(chǎn)車間等詳細(xì)“把脈問(wèn)診”，對(duì)變壓器、絕緣子以及線路接點(diǎn)等進(jìn)行“體溫測(cè)量”，深入分析“隱患”情況，制定下發(fā)整改通知書(shū)，為企業(yè)營(yíng)造良好的安全用電環(huán)境。

　　“今年公司的運(yùn)營(yíng)情況怎么樣?有沒(méi)有受疫情影響，在用電方面有什么問(wèn)題，隨時(shí)撥打我們的服務(wù)電話，我們保證24小時(shí)隨叫隨到”，檢查中，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流溝通，實(shí)際了解他們的生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求，向他們宣傳安全用電、節(jié)約用電以及合理調(diào)配負(fù)荷等知識(shí)，同時(shí)“手把手、面對(duì)面”指導(dǎo)企業(yè)電氣運(yùn)行人員操作用電設(shè)備，處理突發(fā)故障，落實(shí)安全措施，向用戶講解電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，確保用戶在知悉知情中合理維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司將緊緊圍繞客戶用電安全管理提升行動(dòng)，全面落實(shí)“服務(wù)、告知、報(bào)告、督導(dǎo)”四到位及“一戶一策”工作要求，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，為不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶用電滿意度努力奮斗。