各界新聞網(wǎng)訊(崔雅 賀濤 記者 韓永國)“我們來幫你們檢查一下用電設(shè)備,問問你們在用電方面還有沒有什么需求?”5月17日,國網(wǎng)咸陽供電公司“張思德”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊5名隊員來到縣西源陶瓷有限公司,開展了安全用電檢查,并以檢查不斷加強企業(yè)安全用電管理,為優(yōu)化營商環(huán)境,縣域經(jīng)濟長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
據(jù)了解,三原縣西源陶瓷有限公司屬于大中型企業(yè),由于生產(chǎn)總值不斷提升,用電需求越來越大。針對上述問題,國網(wǎng)咸陽供電公司“張思德”黨員志愿者堅持以客戶為中心,以問題為導(dǎo)向,主動介入,超前服務(wù),在提前掌握企業(yè)生產(chǎn)計劃和用電負荷的情況下,為企業(yè)“量身”定制專項用電服務(wù)計劃,并堅持每月登門入戶,用心用情服務(wù)企業(yè),幫助企業(yè)解決用電問題,助力企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)。
國網(wǎng)咸陽供電公司以創(chuàng)建“張思德”黨員服務(wù)品牌為抓手,要求共產(chǎn)黨員以緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨,深入拓展“你用電、我用心”內(nèi)涵外延,把客戶用電問題真正當成“自己事”,對客戶生產(chǎn)場所和生活區(qū)域的供電電源、應(yīng)急電源、配電設(shè)施、線路設(shè)備以及生產(chǎn)車間等詳細“把脈問診”,對變壓器、絕緣子以及線路接點等進行“體溫測量”,深入分析“隱患”情況,制定下發(fā)整改通知書,為企業(yè)營造良好的安全用電環(huán)境。
“今年公司的運營情況怎么樣?有沒有受疫情影響,在用電方面有什么問題,隨時撥打我們的服務(wù)電話,我們保證24小時隨叫隨到”,檢查中,國網(wǎng)咸陽供電公司黨員服務(wù)隊隊員還與企業(yè)負責(zé)人交流溝通,實際了解他們的生產(chǎn)計劃和用電需求,向他們宣傳安全用電、節(jié)約用電以及合理調(diào)配負荷等知識,同時“手把手、面對面”指導(dǎo)企業(yè)電氣運行人員操作用電設(shè)備,處理突發(fā)故障,落實安全措施,向用戶講解電價執(zhí)行標準和計費方式,確保用戶在知悉知情中合理維護消費權(quán)益。
下一步,國網(wǎng)咸陽供電公司將緊緊圍繞客戶用電安全管理提升行動,全面落實“服務(wù)、告知、報告、督導(dǎo)”四到位及“一戶一策”工作要求,以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨,為不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平,增強客戶用電滿意度努力奮斗。
編輯: 穆小蕊
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