本報(bào)訊(記者 陳雪)3月15日，記者從延安市“3·15消費(fèi)維權(quán)暨放心消費(fèi)創(chuàng)建”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2021年，延安市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域共受理處置消費(fèi)投訴5033件，占受理總量的70%。

　　近年來，延安市緊緊圍繞“讓老百姓吃得放心、買得放心、用得放心”目標(biāo)，深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建，大力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，全力改善消費(fèi)環(huán)境，著力打造“圣地放心消費(fèi)”品牌。為不斷健全消費(fèi)糾紛化解機(jī)制，延安市共建立消費(fèi)維權(quán)站2552個(gè)，覆蓋了全市90%以上的購物場(chǎng)所。

　　2021年，全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域共受理處置各類投訴舉報(bào)及咨詢7151件，其中，消費(fèi)投訴5033件，占受理總量的70%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失783萬余元，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。其中，食品類占投訴舉報(bào)總量的20.7%，餐飲服務(wù)類占投訴舉報(bào)總量的20.4%，銷售服務(wù)類占投訴舉報(bào)總量的11.9%。