2月25日，2022年鐵路春運(yùn)工作圓滿收官。自1月17日至2月25日春運(yùn)40天，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司強(qiáng)化疫情防控,加強(qiáng)客流組織,靈活調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力,持續(xù)做好電煤、物資保供運(yùn)輸，確保了春運(yùn)工作安全有序。

　　春運(yùn)40天，西安局集團(tuán)公司共計(jì)發(fā)送旅客779.4萬(wàn)人次，同比2021年增加85.6萬(wàn)人次，增12.3%。其中，直通發(fā)送317.2萬(wàn)人次，同比增38萬(wàn)人次，增 13.6 %;管內(nèi)發(fā)送462.2萬(wàn)人次，同比增47.6萬(wàn)人次，增11.5%。動(dòng)車組累計(jì)發(fā)送旅客494.3萬(wàn)人次，同比增37.5萬(wàn)人次，增8.2%;普速累計(jì)發(fā)送旅客285.1萬(wàn)人次，同比增48.1萬(wàn)人次，增20.3%。2月19日旅客發(fā)送量達(dá)30.9萬(wàn)人次，為2022年全局春運(yùn)客流最高峰日。

　　春運(yùn)期間，西安局集團(tuán)公司始終把疫情防控放在首位，堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控措施，統(tǒng)籌做好疫情防控和運(yùn)輸組織工作，阻斷疫情通過(guò)鐵路傳播風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格旅客進(jìn)站測(cè)溫驗(yàn)碼、核酸檢測(cè)查驗(yàn)、全程佩戴口罩、站車通風(fēng)消毒等措施，配備機(jī)器人定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行預(yù)防性、無(wú)死角消殺，增加自助設(shè)備和“無(wú)接觸”式服務(wù)，在醒目位置配備洗手液、消毒凝膠和口罩，按規(guī)定預(yù)留列車隔離席位，為旅客營(yíng)造健康的出行環(huán)境。加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所、關(guān)鍵崗位人員防護(hù)，優(yōu)化作業(yè)方式、劃小工作單元，對(duì)調(diào)度員、機(jī)車乘務(wù)員、車輛乘務(wù)員等關(guān)鍵崗位人員集中管理，對(duì)站車保潔、餐飲、商業(yè)等外包人員落實(shí)一體化管理要求，確保運(yùn)輸生產(chǎn)秩序正常。

　　因疫情影響學(xué)生放假推遲，進(jìn)入春運(yùn)，學(xué)生客流高度集中，西安局集團(tuán)公司緊盯相關(guān)地市疫情防控措施，提前對(duì)接省教育廳，組織各站段主動(dòng)對(duì)接省內(nèi)各地區(qū)學(xué)校，了解各地市大中專類院校放假返家信息，精準(zhǔn)摸排學(xué)生乘車需求,定制開(kāi)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”學(xué)生專列。同時(shí)，采取動(dòng)集動(dòng)車組重聯(lián)、加掛車廂等多種措施，千方百計(jì)挖潛，提升陜北、陜南、西寶等方向運(yùn)能運(yùn)力。西安局集團(tuán)公司組織相關(guān)客運(yùn)車站加強(qiáng)與防疫部門(mén)、學(xué)校聯(lián)系，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，掌握學(xué)校專車運(yùn)送時(shí)間、班次、運(yùn)量，開(kāi)辟綠色通道，設(shè)置專人服務(wù)，確保全程進(jìn)站乘車無(wú)縫對(duì)接，全方位保障學(xué)生順利返家。春運(yùn)節(jié)前全局加開(kāi)學(xué)生專列224列，運(yùn)輸學(xué)生82.2萬(wàn)人次。

　　節(jié)后從正月初五開(kāi)始，客流呈現(xiàn)出快速回升態(tài)勢(shì)。西安局集團(tuán)公司逐日逐車分析客票預(yù)售數(shù)據(jù)，研判客流走勢(shì)，按照“一日一圖”組織模式，梯次投放運(yùn)力，增開(kāi)關(guān)中、陜南地區(qū)去往上海、深圳、烏魯木齊、蘇州等方向直通客車8對(duì);安排管內(nèi)客車補(bǔ)強(qiáng)方案34.5對(duì);優(yōu)化動(dòng)集動(dòng)車組24.5對(duì)。春運(yùn)期間累計(jì)重聯(lián)動(dòng)車組952列，加掛擴(kuò)編409輛次，開(kāi)行臨客1973列，增加運(yùn)能154.1萬(wàn)個(gè)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)力保障。2月8日開(kāi)行首趟務(wù)工專列，運(yùn)送紫陽(yáng)縣務(wù)工團(tuán)體1150人乘坐首趟訂制務(wù)工列車前往上海、蘇州等地。為服務(wù)旅客前往秦嶺賞雪出游，加開(kāi)寶雞(西安)至秦嶺定制旅游列車56列，發(fā)送87973人次，2月20日秦嶺站單日發(fā)送旅客6262人次，創(chuàng)建站客發(fā)最高紀(jì)錄。

　　春運(yùn)期間，西安局集團(tuán)公司延長(zhǎng)12306售票改簽服務(wù)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)辦理退票業(yè)務(wù)，提供乘車臨時(shí)電子身份證明，候補(bǔ)截止時(shí)間最晚到開(kāi)車前2小時(shí)。推出售、退、改簽“全功能”窗口，增加站內(nèi)自動(dòng)售票機(jī)退票、改簽功能，減少旅客排隊(duì)等候。發(fā)揮“計(jì)次票”、“e卡通”新型票制乘車優(yōu)勢(shì)，西安北至蘭州西間刷身份證(或二維碼)、包西線西延間刷卡直接進(jìn)站。全面優(yōu)化進(jìn)站、候車、檢票、乘車、出站流線設(shè)置，91個(gè)車站實(shí)施安檢模塊，96個(gè)車站實(shí)行驗(yàn)檢合一，47個(gè)車站實(shí)現(xiàn)進(jìn)出合一，根據(jù)客流密度調(diào)整進(jìn)出閘機(jī)、安檢通道、綠色通道數(shù)量，引導(dǎo)旅客分散有序進(jìn)出站、候乘車。

　　受冷空氣持續(xù)影響，我國(guó)多地出現(xiàn)降雪降溫大風(fēng)天氣，國(guó)內(nèi)發(fā)電供熱和居民取暖用煤需求快速增長(zhǎng)，電煤保供運(yùn)輸任務(wù)日益繁重。西安局集團(tuán)公司充分發(fā)揮鐵路煤炭運(yùn)輸骨干作用，千方百計(jì)挖潛增量，對(duì)陜北地區(qū)23個(gè)煤炭裝車點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)盯控，優(yōu)化生產(chǎn)組織，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決制約運(yùn)輸效率的各類問(wèn)題。加強(qiáng)與電廠供煤、庫(kù)存及耗煤情況溝通聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握電煤運(yùn)輸需求，堅(jiān)決做到有請(qǐng)必裝、快速掛運(yùn)，確保電廠用煤運(yùn)輸需求。優(yōu)化運(yùn)輸和作業(yè)流程，加快裝車、卸車、調(diào)車進(jìn)度和效率，開(kāi)展卸車攻關(guān)，組織精干力量成立卸車突擊隊(duì)進(jìn)行突擊卸車，做到裝得上、卸得下，不產(chǎn)生積壓，全面提高夜卸率，以卸車保裝車。

　　春運(yùn)期間，電煤運(yùn)輸、年貨運(yùn)輸、節(jié)日物資運(yùn)輸量大幅上漲。累計(jì)發(fā)送貨物3518萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)17.3%，日均裝車13689車，同比增長(zhǎng)17.1%;單日裝車4次打破歷史記錄，4天日裝車突破16000車，為春運(yùn)期間物資運(yùn)輸提供充足運(yùn)能保障。（華商報(bào)記者 毛蜜娜 通訊員 白春 李麗娟 李子宇）