對(duì)廣大市民來(lái)說(shuō)，春節(jié)假期是親朋團(tuán)聚的美好時(shí)光。但對(duì)供熱工作者來(lái)說(shuō)，卻是更加忙碌的工作時(shí)段。今年春節(jié)期間，西安西聯(lián)供熱有限公司桃園片區(qū)服務(wù)站的工作者們和往年一樣，堅(jiān)守在各個(gè)小區(qū)的換熱站，做好片區(qū)供熱工作。

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)您家里溫度怎么樣?如果感到溫度低請(qǐng)聯(lián)系小區(qū)換熱值班人員調(diào)整。”“咱們小區(qū)主管道爆裂，我們正在緊急維修，預(yù)計(jì)下午5點(diǎn)會(huì)修好供熱。”……2月6日8時(shí)，在桃園供熱服務(wù)中心，桃園片區(qū)服務(wù)站經(jīng)理羅張軍開始新一天的忙碌：仔細(xì)核對(duì)供熱片區(qū)每個(gè)小區(qū)供熱數(shù)據(jù)、對(duì)反映供熱問(wèn)題群眾進(jìn)行電話問(wèn)訪。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)小區(qū)供熱參數(shù)異常，他立刻登記，并聯(lián)系小區(qū)管理員進(jìn)行調(diào)整。

　　羅張軍說(shuō)，居民的投訴大都是對(duì)體感溫度變化的不適應(yīng)，他每天都要不厭其煩地為他們解釋為什么變天時(shí)家里溫度低了、為什么暖氣管道不燙手等問(wèn)題。對(duì)于老舊小區(qū)孤寡老人群體，他還要上門查看老人們家里具體供熱情況，要求供熱管家給居家老人比較多的老舊小區(qū)提高供水溫度。

　　14時(shí)，了解到勞動(dòng)西路一小區(qū)居民反映當(dāng)日上午供熱溫度突然偏低時(shí)，羅張軍和吳波、王剛等人，立即趕赴該小區(qū)換熱站排查原因，在悶熱潮濕的操作間里，時(shí)而開啟反沖洗排污器，時(shí)而爬上扶梯檢查管道排氣情況，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)忙碌，該小區(qū)供熱流量恢復(fù)正常，居民家里也熱起來(lái)了。“流量提升了近2噸/每小時(shí)，供熱效果改善明顯。大過(guò)節(jié)的你們能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，太辛苦啦。”小區(qū)物業(yè)工作人員沈師傅說(shuō)。

　　處理完該小區(qū)供熱問(wèn)題，羅張軍又對(duì)巡查了附近4家小區(qū)換熱站。17時(shí)許，羅張軍才返回桃園片區(qū)服務(wù)中心，填寫當(dāng)日工作記錄。

　　“選擇供熱工作，就意味著忙碌與奉獻(xiàn)，尤其是春節(jié)假期。我們桃園片區(qū)服務(wù)站共有15個(gè)供熱站，保障17個(gè)小區(qū)400多萬(wàn)平方米供熱，涉及居民數(shù)萬(wàn)人。春節(jié)假期很特殊，我們需要更加把力保障居民溫暖。”羅張軍說(shuō)，供熱是民生保障工作，春節(jié)假期“不打烊”，從除夕開始，西聯(lián)熱力有限公司桃園片區(qū)服務(wù)站數(shù)十名工作者與西聯(lián)供熱公司其他片區(qū)服務(wù)站的工作者一樣，放棄與家人團(tuán)聚，堅(jiān)持24小時(shí)值班，檢查線路，排查隱患，用心用情守護(hù)居民溫暖過(guò)節(jié)。

　　(西安報(bào)業(yè)全媒體記者 李東峰)