記者19日從市政府獲悉，《西安市一體化政務(wù)服務(wù)能力提升“百日攻堅”實施方案》印發(fā)，全市將合力攻堅、全面整改、加快提升我市一體化政務(wù)服務(wù)能力。

　　根據(jù)《方案》要求將大力推進“四減”。全市平均行政許可事項承諾時限在法定時限基礎(chǔ)上壓縮70%以上;政務(wù)服務(wù)事項辦理跑動次數(shù)大幅減少，最多跑一次事項占比不低于95%，即辦事項占比不低于50%;政務(wù)服務(wù)事項辦理材料大幅減少，辦件材料在現(xiàn)有基礎(chǔ)上精減20%;政務(wù)服務(wù)事項辦理環(huán)節(jié)大幅減少，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上精減10%。并歸集辦件數(shù)據(jù)。按照全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)歸集規(guī)范要求，全市所有的“好差評”數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一向省政務(wù)服務(wù)平臺推送。

　　我市將提升在線辦理成熟度。實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，按照統(tǒng)一身份認證接入要求將市級各自建政務(wù)服務(wù)信息化系統(tǒng)與西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，匯聚不少于200萬個人實名注冊用戶。進一步提升全程網(wǎng)辦和“零跑動”政務(wù)服務(wù)事項比例，全市平均網(wǎng)上可辦事項占比不低于95%、全程網(wǎng)辦事項占比不低于70%。

　　推廣“四電”(電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案材料)應(yīng)用。推動電子證照歸集，便利化應(yīng)用，推動更多政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦。推動實行“本市政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交;能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交實體證照”。減證便民，在一體化政務(wù)服務(wù)平臺提供證明取消情況。

　　提升特色服務(wù)能力，全市“一件事一次辦”主題集成服務(wù)不少于200項，實現(xiàn)在線辦理?？缡⊥ㄞk事項納入國家基本目錄，統(tǒng)一辦理標準，統(tǒng)一提供服務(wù)。省政府明確的在市級部門可辦理的200項省級權(quán)限事項，辦件量不少于50件。結(jié)合西安市實際，圍繞營商環(huán)境、便民利企服務(wù)、文化旅游等方面創(chuàng)建特色專區(qū)。

　　進一步優(yōu)化搜索功能，避免在一體化政務(wù)服務(wù)平臺內(nèi)檢索出現(xiàn)搜不到、搜不全、搜不準、搜不快等問題。進一步完善在線支付等功能，提升從線上預約、材料提交等申報易用度。市級用戶中心與省級用戶中心保持功能和界面風格一致、數(shù)據(jù)統(tǒng)一。改版政務(wù)服務(wù)網(wǎng)界面，同時統(tǒng)一使用省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)好差評專欄，針對老年人和殘障人士等弱勢群體使用習慣和辦事需求，進行個性化改造。

　　提升移動端服務(wù)能力。在“秦務(wù)員”APP上線不少于200項政務(wù)服務(wù)事項。“西安一碼通”“健康西安公眾服務(wù)”新冠疫苗預約接入“秦務(wù)員”APP。

　　提升服務(wù)事項覆蓋度。全量發(fā)布事項，重點推動供水、供電、供氣、公證、法律援助、快遞服務(wù)等公共服務(wù)事項納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺。

　　全面啟用“陜西省政務(wù)服務(wù)事項中控管理平臺”。全市各部門、各區(qū)縣、各開發(fā)區(qū)統(tǒng)一通過“陜西省政務(wù)服務(wù)事項中控管理平臺”進行事項動態(tài)維護，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項通過各級大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端等多渠道同源發(fā)布、動態(tài)更新、聯(lián)動管理，同一事項在市、區(qū)縣兩級無差別受理、同標準辦理。

　　梳理完善政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，明確申請材料、跑動次數(shù)、承諾時限等關(guān)鍵要素，實現(xiàn)事項名稱、編碼、辦理時限、辦理時間、辦理地點、申請材料、辦事流程等要素準確、統(tǒng)一、規(guī)范。(西安報業(yè)全媒體記者 張端)