她像一個(gè)“大管家”，在家長(zhǎng)里短中奔走，在柴米油鹽里牽掛，排解著矛盾糾紛，用心守護(hù)著轄區(qū)5000多戶、14800余名社區(qū)居民最平凡的“小幸福”。通過(guò)解決一樁樁、一件件事關(guān)群眾的堵心事、煩心事、憂心事，讓群眾真正感受到社區(qū)的變化，社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　以居民為重，以服務(wù)為本。履新以來(lái)，雁塔區(qū)杜城街道省直機(jī)關(guān)三爻社區(qū)黨委書(shū)記張杜蓓，以柔肩扛起責(zé)任，以堅(jiān)韌詮釋擔(dān)當(dāng)，以體貼冷暖的真抓實(shí)干換來(lái)了人民群眾的幸福笑臉。她讓無(wú)數(shù)“小確幸”累積成最真實(shí)的幸福感，數(shù)不清的暖心變化記錄著居民們不斷提升的獲得感，見(jiàn)證著社區(qū)居民持續(xù)上漲的幸福指數(shù)。

　　突出“領(lǐng)”——筑牢堡壘強(qiáng)動(dòng)力

　　晚上十點(diǎn)多，入夏的省直機(jī)關(guān)三爻社區(qū)除了還在營(yíng)業(yè)的飯館大排檔，行人已經(jīng)稀少，但長(zhǎng)儀路上的西安墻體材料研究設(shè)計(jì)院家屬區(qū)里，張杜蓓還在忙碌指揮清運(yùn)最后一車?yán)?/p>

　　近幾天持續(xù)高溫，升騰起的熱氣帶著濃烈的垃圾腐臭味令人作嘔，但她仍然用手扒拉著里面的建筑垃圾，“大家細(xì)心些，不要把大水泥塊和保溫磚混在生活垃圾里，清理出來(lái)讓其他車運(yùn)走，不然垃圾處理的時(shí)候就把機(jī)器卡壞了。”

　　“要讓群眾干起來(lái)，自己先得帶頭干。”張杜蓓說(shuō)，只有把群眾的事當(dāng)成自家的事辦，才能換來(lái)大家的信任和真心。

　　為了更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，營(yíng)造便民環(huán)境，拓寬服務(wù)功能，張杜蓓整合社區(qū)資源，堅(jiān)持“硬件”、“軟件”一起抓。

　　新增文體活動(dòng)室、擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)站，使辦公用房面積達(dá)到1200平米。并且還從視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)入手美化社區(qū)陣地。將入戶門頭、黨建品牌活動(dòng)展示、組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖及人員標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌全部重新設(shè)計(jì)布置，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育增設(shè)了黨員“學(xué)習(xí)心得展示墻”。

　　更新“硬件”，更要提升“軟件”。省直機(jī)關(guān)三爻社區(qū)黨群服務(wù)中心有個(gè)規(guī)定，不論群眾上門咨詢什么事，即便不是自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也不能說(shuō)不知道。

　　為此，社區(qū)黨委從年初就擬定了培訓(xùn)計(jì)劃，各業(yè)務(wù)口工作人員輪流講解相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，相互學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)。目前已完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程21節(jié)，第一階段綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考核已于4月下旬順利結(jié)束，社區(qū)黨委為成績(jī)優(yōu)異者頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，并督促全員對(duì)照考試情況補(bǔ)齊短板。目前社區(qū)黨群服務(wù)中心基本實(shí)現(xiàn)“一門式”窗口業(yè)務(wù)服務(wù)，極大方便了社區(qū)居民辦理各項(xiàng)民生事務(wù)。

　　陣地建設(shè)也激發(fā)了黨員群眾參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。目前，已有12個(gè)文藝團(tuán)體在文體活動(dòng)室開(kāi)展文娛活動(dòng)，每天從早到晚，社區(qū)辦公大樓里都飄揚(yáng)著居民們的歌聲和笑聲，人流不息比以往都要熱鬧，極大增強(qiáng)了黨員群眾對(duì)黨組織的認(rèn)同感和歸屬感。

　　聚焦“需”——強(qiáng)化服務(wù)聚合力

　　社區(qū)事務(wù)看似普通小事，但做好并非易事。新班子上任伊始就以“開(kāi)門一件事”破題，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，全員下沉網(wǎng)格開(kāi)展摸排走訪活動(dòng)，將群眾反映的“問(wèn)題清單”作為新班子的“履職清單”，解決了一批涉及群眾利益的“槽點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。

　　因傷致殘的王先生想要一副拐杖助行器，張杜蓓積極聯(lián)系康復(fù)中心工作人員上門鑒定，并鼓勵(lì)他積極鍛煉盡可能恢復(fù)自理能力。

　　在摸排過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居殘疾姑娘小王剛剛失業(yè)，張杜蓓和社區(qū)殘疾專干了解情況后為其申請(qǐng)了一輛輪椅，隨后還申請(qǐng)對(duì)她家進(jìn)行“無(wú)障礙改造”，加裝一些扶手和無(wú)障礙設(shè)施，方便她的日常起居。同時(shí)，積極為小王物色合適的工作崗位，幫助她走出家門、融入社會(huì)。

　　只有把社區(qū)當(dāng)成自己的家，把居民的事當(dāng)成自家的事，才會(huì)義無(wú)反顧地奉獻(xiàn)出全部的心血和精力，把社區(qū)建設(shè)得越來(lái)越美好。但張杜蓓覺(jué)得自己的工作沒(méi)有什么特殊的，“我做的其實(shí)都是很普通的小事”是她在采訪中說(shuō)的最多的一句話。

　　管好社區(qū)居民的小事也是黨的一件大事。為了讓老年人在熟悉的社區(qū)環(huán)境里能找到安全感、歸屬感和親切感。張杜蓓積極探索建立了以社會(huì)組織為主體、社區(qū)為紐帶、滿足老年人各種服務(wù)需求的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立日間照料床位32張，設(shè)立了“印象漢陰”助老餐廳、三爻瑞泉養(yǎng)老服務(wù)中心、省直機(jī)關(guān)小區(qū)B區(qū)養(yǎng)老驛站三個(gè)助餐點(diǎn)。

　　為民服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。張杜蓓籌劃著下一步為轄區(qū)高齡老人和行動(dòng)不便人群提供上門送餐服務(wù)。并逐步將助老服務(wù)從助醫(yī)、助餐擴(kuò)展到家政、心靈慰藉、設(shè)施改造等諸多方面，不僅解決老年人吃、住、行的問(wèn)題，讓他們更加切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)愛(ài)。

　　在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)團(tuán)支部與轄區(qū)各學(xué)校團(tuán)委積極接洽，吸納學(xué)生骨干和校內(nèi)團(tuán)體加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，每周為轄區(qū)困難群體、殘疾人、空巢老人提供精神慰藉、打掃衛(wèi)生、代買生活用品等服務(wù)，不僅使轄區(qū)群眾感受到組織的關(guān)心和溫暖，又為團(tuán)員提供了展示自身價(jià)值的舞臺(tái)。

　　狠抓“建”——以文聚力增活力

　　社區(qū)靠群眾、群眾靠發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)。張杜蓓在社區(qū)以紅色教育活動(dòng)揚(yáng)正氣,以文化活動(dòng)樹(shù)新風(fēng),以節(jié)慶活動(dòng)聚人心。

　　她充分調(diào)動(dòng)青年和婦女的積極性創(chuàng)造性，激發(fā)城市基層黨建新活力。舉辦了慶三八“創(chuàng)意水果拼盤(pán)”大比拼、“如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力”等家長(zhǎng)課堂活動(dòng)。

　　“六一”國(guó)際兒童節(jié)，發(fā)動(dòng)黨員群眾開(kāi)展圖書(shū)捐贈(zèng)及赴寶雞市兒童福利院慰問(wèn)困難兒童活動(dòng)，增強(qiáng)轄區(qū)居民關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公益熱情和自覺(jué)意識(shí)。

　　針對(duì)“民情大走訪”活動(dòng)中群眾反映的文體活動(dòng)單一問(wèn)題，她通過(guò)組織黨史趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“漢服秀”、慶祝建黨百年紅歌匯演等活動(dòng)，豐富群眾的文化娛樂(lè)生活，喚起居民追古思今，感受建黨百年家國(guó)民生發(fā)生的巨大變化。

　　今年以來(lái)，社區(qū)黨委對(duì)黨員實(shí)行積分化管理，定期對(duì)排名前三的黨員張榜公布給予獎(jiǎng)勵(lì)，并與黨員民主評(píng)議掛鉤，使黨員肩上有責(zé)、爭(zhēng)先有標(biāo)、行為有尺、考核有據(jù)，以“小積分”管好“大隊(duì)伍”。

　　社區(qū)每月還組織不少于兩場(chǎng)的紅色主題影片展播活動(dòng)，吸引了轄區(qū)眾多黨員群眾前來(lái)觀看，放映結(jié)束后，部分黨員在現(xiàn)場(chǎng)暢談了觀影感受。5月22日，社區(qū)黨委組織部分黨員代表赴渭華起義紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，重溫革命歷史，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

　　張杜蓓帶領(lǐng)社區(qū)黨委一班人扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走實(shí)走深，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效。

　　“讓服務(wù)與百姓更近、讓社區(qū)與居民更親”。為解決部分居民因工作時(shí)間無(wú)法調(diào)劑，辦理業(yè)務(wù)不便的問(wèn)題，5月8日，社區(qū)“便民服務(wù)驛站”在三森建材家居城掛牌。并將每周三設(shè)立為社區(qū)“流動(dòng)辦公日”，群眾可在“便民服務(wù)驛站”辦理全套業(yè)務(wù)。

　　將民生服務(wù)窗口前移到商場(chǎng)、小區(qū)和企業(yè)中，是省直機(jī)關(guān)三爻社區(qū)黨委深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的舉措之一。以看得見(jiàn)的積極態(tài)度讓群眾感受到實(shí)打?qū)嵉膿Q屆成效，以群眾切身體驗(yàn)贏得居民群眾對(duì)社區(qū)工作的支持和熱情。

　　“奮斗接續(xù)，初心不改。人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)，只要我們心懷真情，腳踩泥土，扛起責(zé)任，瞄準(zhǔn)人民群眾所急所憂所盼，用情用心用力多辦一些造福群眾的實(shí)事，把工作做得再細(xì)一點(diǎn)、再深一點(diǎn)、再實(shí)一點(diǎn)、再透一點(diǎn)，就一定能讓社區(qū)居民生活得更美好，更幸福! ”她以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)和一片愛(ài)心，樹(shù)立了一名社區(qū)黨員的光輝形象，得到社區(qū)群眾和黨員的認(rèn)可和擁戴，社區(qū)的大爺、大媽都稱贊張杜蓓是他們的好書(shū)記、心目中的貼心人。(陜西網(wǎng) 記者南楠)