6月7日，第十四屆全國運動會的倒計牌定格在了“100”這個特殊的數(shù)字上，全運會各項籌備保障工作均已進(jìn)入沖刺階段。一條能夠為15500余名入住人員提供基礎(chǔ)生活、娛樂休閑、社交平臺、文化消費等6大類別專業(yè)服務(wù)的13900平米全運村商業(yè)街，即將盛裝迎賓。

　　自4月初啟動招商以來，保利商業(yè)秉承“周到細(xì)致、卓越服務(wù)”的宗旨，結(jié)合賽事需求和西安當(dāng)?shù)厥星椋谏虡I(yè)街招商、店鋪裝修、日常運管組織上“匠心籌備”，獲得了全運會村委會及簽約品牌商的高度認(rèn)可。

招商提前完成，功能突出多樣性和文化消費

　　啟動招商50余天，到5月底，西安全運村商業(yè)街47個商鋪的招商目標(biāo)已經(jīng)提前圓滿結(jié)束。健身房、超市、郵局、網(wǎng)吧、文印店、美發(fā)、沐足店、水吧、書吧、工藝品店、洗衣店、紀(jì)念品商店、陜西特產(chǎn)店、銀行等17個品類商家，全部簽約。

　　商業(yè)街在店鋪業(yè)態(tài)功能搭配上，確保品類的多樣性和均衡性，呼應(yīng)西安的悠久歷史，以及運動健兒們的文化消費需求，保利商業(yè)專門遴選了匠心藝品等具有地方特色的文化品牌進(jìn)駐。匠心藝品在商業(yè)街重點打造了獨具特色的十四運非遺展廳。屆時，展廳將會展示陜西特色的黑瓷、秦繡、剪紙、面塑、皮影等傳統(tǒng)手工藝和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，獻(xiàn)出精神文化大餐。

　　商業(yè)街店面的門頭展示還體現(xiàn)了西安地方文化特色，入駐商家店面采用統(tǒng)一視覺形象，底紋圖形以及色彩體系，都參考了全運會VI輔助圖形“山水相對”的元素。這些設(shè)計元素通過顏色與層次的變化，讓門頭產(chǎn)生豐富的文化美感和視覺上的沖擊力，讓商業(yè)與歷史文化有機(jī)融合。

多方保質(zhì)量趕進(jìn)度，力求驗收即“完美”

　　倒計時100天，萬事基本俱備，形象還需升級改造。

　　目前，全運村商業(yè)街所有商鋪硬裝部分已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。這項任務(wù)時間緊、任務(wù)重，要求嚴(yán)格，實施過程中難免會遇到有限工期和質(zhì)量要求沖突、意外情況影響進(jìn)度的情況。為保障裝修進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量，保利商業(yè)與商家洽談，要求其選拔最精干的員工，組建業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的隊伍，承諾高效完成裝修驗收、測試演練、開街待客等全環(huán)節(jié)服務(wù)。

　　在人手有限及三村距離間隔較遠(yuǎn)的情況下，為確保裝修驗收如期完成，保利商業(yè)工程團(tuán)隊采用了7*24輪流值班制，對商戶的裝修方案、材料和環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。工程團(tuán)隊成員吉家濤自4月20日到西安項目至今，連續(xù)工作近50天未休息。在遇到負(fù)責(zé)片區(qū)因電力改造停電時，為保障店鋪裝修的用電需求，他獨自一人從地下室電井中拉出笨重的電纜，最終接通應(yīng)急電源。

　　保利商業(yè)團(tuán)隊抓進(jìn)度、求質(zhì)量，也得到了商戶的積極響應(yīng)。商戶們挑選優(yōu)質(zhì)施工方，夜以繼日裝修，追求驗收時即完美時。

開展5輪演練，最佳狀態(tài)迎接9月份開街

　　6月21日起，保利商業(yè)啟動多達(dá)五輪的封村綜合演練工作，并對商業(yè)街進(jìn)行全面壓力測試、實時整改，保證賽事服務(wù)功能到位、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　在演練過程中，保利商業(yè)將對商業(yè)街所有商鋪的經(jīng)營范圍、營業(yè)時間、門店形象、員工儀表、環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等日常營運細(xì)節(jié)，按開業(yè)狀態(tài)嚴(yán)格管理，查缺補(bǔ)漏。在賽時運行測試過程中，將對所有商鋪的貨品儲量、陳列規(guī)范、價簽標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行重點抽查和審核。保利商業(yè)還將啟動商業(yè)街商戶營業(yè)員集體培訓(xùn)，開展文明禮儀、崗位技能、安全防范等全面的上崗培訓(xùn)，以確保商業(yè)街的人員、店面和服務(wù)完美匹配。

　　9月15日，陜西將迎來今年的“高光時刻”，第十四屆全國運動會正式開賽。屆時，精心籌備、盛裝以待的全運村商業(yè)街也將隆重亮相，與全運村一起正式啟用，在賽場之外，用周到和專業(yè)的服務(wù)，滿足10000多名入住人員的生活文娛消費需求。

　　保利商業(yè)立下“商品質(zhì)量零缺陷”“商品價格零欺詐”、“服務(wù)質(zhì)量零投訴”等服務(wù)目標(biāo)，有信心接受入住人員的考評，讓十四運會“相約西安”之行成為每個運動健兒的難忘回憶。

　　西安報業(yè)全媒體記者 車陽陽