各界新聞網(wǎng)訊(記者 滿淑涵)因西安火車站啟用北廣場，6月1日起原南廣場封閉，為了方便廣大出站旅客換乘長途汽車，陜西省西安汽車站在火車站北廣場出站口外設置了志愿服務崗，專門接待和引導有換乘需求的旅客快捷方便的轉乘。

　　在此期間，西安火車站也推出便民服務措施，為需要到火車站南廣場的旅客開通免費接駁車，在負二層1號公交站臺設有46路和309路公交車，可以途徑火車站，在4號公交站臺可以乘坐免費擺渡車可到達火車站南廣場和陜西省西安汽車站。

　　端午小長假期間，陜西省西安汽車站將提前20天預售120條省內(nèi)省外班線客票及旅游直通車票，目前已經(jīng)可以買到假期的所有客票。小長假省站班線以周邊臨省以甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、河南、山西、湖北等熱門班線為主，省內(nèi)各區(qū)縣均有密集班線滿足乘車需求。小長假期間省站在售票大廳開啟所有人工售票窗口，在中廳設自助取票區(qū)，滿足旅客進站前購票和取票的需求。在站內(nèi)設有軍人服務專區(qū)、重點旅客侯乘席、殘疾人購票服務臺，軍、警、消防人員售票窗口;省站客服黨支部在問詢臺“設小紅帽”志愿服務崗、在售票窗口設黨員服務示范崗。服務工作具體措施如下：

　　小長假服務具體措施如下：

　　一、服務措施

　　1、因火車站開通北廣場，原南廣場封閉，因此乘坐火車來西安的旅客出站后，從負二層進入公交站臺，前往元火車站南廣場的旅客在負二層4號站臺乘坐免費擺渡車即可到達火車站南廣場和陜西省西安汽車站位置進站乘車。省站同時安排志愿者在火車站出站口附近為旅客進行引導服務。

　　2、小長假期間省站啟用具有乘車憑證的電子客票設備，旅客購票后可以在“出行365短信”鏈接找到電子客票，也可以用新款攜程自助機提供的乘車憑證直接進站乘車。

　　3、智慧出行：為了給廣大旅客朋友提供更加快捷智慧的購票查詢服務，2021年省站對網(wǎng)上售票功能進行服務升級建設，與攜程、出行365等平臺合作推出陜西省西安汽車站自有的微信小程序：“陜西智慧出行”。廣大旅客朋友們只需在微信小程序中搜索陜西智慧出行，即可下載省站微信小程序并隨時進行各方面出行查詢及預定。省站微信小程序在滿足省站購買汽車票需求的同時，還提供了多項出行功能的查詢和預定如：購買火車票、機票、酒店預定等。同時也可滿足旅客從外地返程回西安的汽車票預定。這將極大的滿足旅客對于智慧出行的需求。

　　4、全面推行電子客票：為滿足旅客快捷購票便捷出行的需求，2021年省站全面推行電子客票，廣大旅客可提前在陜西省西安汽車站微信公眾號、出行365、攜程網(wǎng)、暢途網(wǎng)、飛豬網(wǎng)、支付寶、同程網(wǎng)等官方網(wǎng)站APP提前購票。購票成功后將統(tǒng)一出現(xiàn)“出行365”發(fā)來的短信，點擊短信內(nèi)的鏈接即可打開電子客票二維碼和相關班次信息，持此手機電子客票二維碼即可在車前檢票乘車。

　　5、小長假期間省站提前20天預售客票，開啟所有人工售票窗口，全面支持電子支付。站內(nèi)外設電子客票購票區(qū)和自助取票區(qū)，開啟所有自助售取票機30臺，滿足工薪和學生流便捷購票，并提供遺失客票補辦，無身份證人工取票服務。

　　6.站內(nèi)設軍人及消防救援人員優(yōu)先服務窗口、設務工人員團購訂票窗口，提供軍人候車區(qū)域和老弱病殘孕等重點旅客服務席和綠色通道。票廳問訊處以及重點候車席設有殘疾人購票服務臺，及時幫助殘疾人購買車票，并提供其他便捷的重點服務。

　　7、客流高峰期間開啟雙安檢進站通道確保旅客能及時進站乘車。

　　8、為滿足旅客乘車，改簽，轉乘等需求，省站針對換乘改簽的旅客提供免費辦理改簽換票服務，所有售票窗口均優(yōu)先辦理免票兒童客票申領。

　　二、班線信息

　　1、小長假期間，省站推出22條與旅游相關的旅游班線信息：其中直達的有：華山、太白山、柞水溶洞、黃陵、金絲峽。途徑的有：牛背梁、終南山寨、五龍河、周至水街、馬嵬驛、七星河等。需要當?shù)負Q乘的有紅河谷、關山草原、青峰俠、棣花古鎮(zhèn)、塔云山、天竺山、重泉古鎮(zhèn)、藍波灣水世界、貴妃博物館等旅游信息，請游客朋友們關注“陜西省西安汽車站”微信公眾號或者 “陜西智慧出行”微信小程序即可隨時查詢并預定客票。

　　2、小長假期間省站太白山、華山、柞水溶洞、洛南、商州、渭南、銅川、銅川新區(qū)、咸陽、藍田、高陵、閻良等班次將調整為流水班次，購票全天有效票源充足，可提前預定，但一定要趕在晚上19:30前來車站乘車。，旅客購票后通過短信打開電子客票二維碼即可在車前檢票上車。

　　3、省站近期開通西安至濟源班車，每天14:30時發(fā)車，運行時間4.5小時，票價150元。16號車位發(fā)車。

　　4、如需在火車站地區(qū)轉乘前往高鐵站，可在省站購買高鐵北站客票乘坐咸陽專線即可抵達。

　　5、旅客購票請注意區(qū)分太白和太白山4個班次。太白：目的地為太白縣，每日9:00，12:00，14:00，16:00時發(fā)車，太白山每日7—10班。目的地是太白山景區(qū)，途徑湯峪。

　　三、特別關注

　　1、因疫情防控的要求，為了您和他人的健康安全，請所有旅客提前佩戴好口罩，自覺接受測溫、經(jīng)查驗健康碼無異常后方可進站乘車。

　　2、所有進入西安落客的車輛提前做好疫情防控宣傳引導和信息登記，進站落客后所有車輛必須接受消毒處理，所有旅客請配合佩戴口罩下車，并主動配合現(xiàn)場疫情防控查驗工作，經(jīng)測溫和查驗健康碼無異常后自行出站。

　　3、省站所有班線均可在關注“陜西省西安汽車站”微信公眾號直接購票，同時也可通過暢途網(wǎng)，攜程網(wǎng)，公路客票網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)，飛豬網(wǎng)等多種途徑提前購票。