各界新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 宋磊)3月11日，渭南市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，渭南市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長劉杰武在會(huì)上表示，2021年是“十四五”開局之年，要實(shí)現(xiàn)全市新時(shí)代追趕超越發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，離不開安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　劉杰武介紹到，渭南市市場監(jiān)督管理局、渭南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照中消協(xié)“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”的主題涵義，結(jié)合渭南深入開展的放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，確定2021年消費(fèi)者權(quán)益日主題為“誠信渭南 放心消費(fèi)”。

　　同時(shí)，圍繞年主題開展形式多樣，豐富多彩的宣傳活動(dòng)。利用315消費(fèi)者權(quán)益日、科技之春、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日、食品安全宣傳周、質(zhì)量宣傳月、憲法日等重大活動(dòng)宣傳《消法》及《條例》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)及意義，宣傳渭南消費(fèi)維權(quán)新措施新動(dòng)態(tài)新成效。繼續(xù)完善12315“線上線下一體化”的接受處理投訴舉報(bào)體系。落實(shí)投訴便利化、規(guī)范化措施，提升基層組織投訴受理和處理能力，推進(jìn)12315 “五進(jìn)” 維權(quán)站點(diǎn)和“一會(huì)兩站”建設(shè)，完善消費(fèi)投訴和解機(jī)制，推行在線消費(fèi)糾紛調(diào)解，在具備條件的企業(yè)和服務(wù)窗口建立快速解決消費(fèi)糾紛的“綠色通道”,加快建立消費(fèi)投訴預(yù)警機(jī)制、投訴信息公示機(jī)制、消費(fèi)信用約束機(jī)制。啟動(dòng)創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)示范縣工作，確定一批創(chuàng)建基礎(chǔ)好的縣作為試點(diǎn)，重點(diǎn)指導(dǎo)，精心培育，以表彰2020年市級(jí)放心消費(fèi)示范單位為契機(jī)，發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)作用，推進(jìn)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。做好12315投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析工作，依據(jù)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行“靶向”式市場監(jiān)管。

　　據(jù)介紹，渭南市市場監(jiān)督管理局針對民生關(guān)切的熱點(diǎn)產(chǎn)品和新型產(chǎn)品開展商品比較試驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注共享式消費(fèi)、在線教育培訓(xùn)、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式，加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監(jiān)督力度，為政府制定消費(fèi)政策提供建議和參考。同時(shí)積極發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議牽頭作用，加強(qiáng)和各具有消費(fèi)維權(quán)職能的聯(lián)席會(huì)議成員單位的密切配合，做到信息共享，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)和新聞媒體聯(lián)系，通過新聞媒體曝光典型案例，發(fā)布消費(fèi)提示警示，督促經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾積極參與消費(fèi)維權(quán)，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，全力營造良好消費(fèi)環(huán)境。

　　渭南市委宣傳部副部長祖亮主持發(fā)布會(huì)。