盛夏時(shí)節(jié)的世博園，樹(shù)蔭幽幽、綠意濃濃，是市民們休閑、納涼的好去處。為鞏固提升西安全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果、全力迎接十四運(yùn)順利召開(kāi)，西安世博園結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，積極開(kāi)展各項(xiàng)“創(chuàng)文”工作，不斷提升景區(qū)精神文明風(fēng)貌，讓環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)不僅充滿了生態(tài)之美，而且處處洋溢著文明新風(fēng)。

文明標(biāo)語(yǔ)處處可見(jiàn)愛(ài)心服務(wù)體貼入微

　　昨日下午，記者來(lái)到世博園得寶門，入口處的景觀小品和大幅桁架、道路沿線的遵德守禮標(biāo)識(shí)牌、干凈美觀的“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告，遍布園內(nèi)的核心價(jià)值觀宣傳標(biāo)語(yǔ)……無(wú)一不展現(xiàn)著文明的風(fēng)尚。

　　走進(jìn)位于得寶門門口的世博園游客服務(wù)中心，清晰的“二十四字核心價(jià)值觀”宣傳標(biāo)語(yǔ)及志愿者照片墻一覽無(wú)余。“十大文明旅游提醒語(yǔ)”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“禁止吸煙”等文明宣傳展板布放整齊，電子屏不斷滾動(dòng)播放十四運(yùn)、創(chuàng)建文明城市、垃圾分類、文明旅游的宣傳廣告。前臺(tái)上的醒目位置擺放著“文明旅游監(jiān)督崗”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”以及“青春志愿驛站”擺臺(tái)，且各崗位設(shè)有專人值崗。志愿者信息展示牌上，服務(wù)制度、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)隊(duì)伍的聯(lián)系方式等各項(xiàng)信息完整。

　　除此之外，游服中心還配備有愛(ài)心驛站、母嬰室和醫(yī)療室，為游客提供急救箱、應(yīng)急藥品等醫(yī)療保障用品，以及針線包、老花鏡、免費(fèi)輪椅、嬰兒車、雨傘、飲用水、自助充電站等便民服務(wù)，同時(shí)設(shè)有排隊(duì)提醒、無(wú)障礙通道等溫馨提示，在細(xì)微之處盡顯文明風(fēng)采。

　　“現(xiàn)在‘長(zhǎng)安千古情’的游客和我們共享一個(gè)入口，為了維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，我們還在得寶門游客服務(wù)中心設(shè)立了文明監(jiān)督崗，專設(shè)文明引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對(duì)游客的不文明現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)，向游客開(kāi)展文明旅游宣傳及景區(qū)信息咨詢。”世博園運(yùn)營(yíng)公司游客服務(wù)部經(jīng)理焦蓓對(duì)記者介紹。“目前我們?cè)趫@內(nèi)主路段及客流量集中區(qū)域共布設(shè)了100個(gè)遵德守禮標(biāo)識(shí)牌、社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳欄2塊、張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹(shù)新風(fēng)畫(huà)面55塊、布置創(chuàng)文宣傳燈桿旗面120副、燈箱畫(huà)面16幅，在得寶門廣場(chǎng)增設(shè)創(chuàng)文小品雕塑1個(gè)，搭建創(chuàng)文桁架1幅 ;在園區(qū)地鐵口廣場(chǎng)處搭建創(chuàng)文桁架1幅 ;在園區(qū)商戶棚亭及衛(wèi)生間等區(qū)域張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹(shù)新風(fēng)宣傳展板30幅，讓游客在園區(qū)內(nèi)時(shí)時(shí)處處都能感受到創(chuàng)文的氛圍。”

志愿服務(wù)深入園區(qū) 引導(dǎo)游客文明出行

　　“志愿服務(wù)是世博園創(chuàng)文工作的亮點(diǎn)。”焦蓓告訴記者，今年上半年，西安世博園共計(jì)開(kāi)展文明旅游等志愿服務(wù)活動(dòng)11次。“我們的服務(wù)并不局限于游客中心的臺(tái)面后，在客流高峰時(shí)段，我們的工作人員都會(huì)主動(dòng)走出去、深入園區(qū)開(kāi)展主題志愿者服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)移動(dòng)式游客服務(wù)中心，免費(fèi)講解等方式為游客提供志愿服務(wù)。”

　　工作人員告訴記者，目前世博園共有得寶門游客服務(wù)中心、地鐵口游客服務(wù)中心、貴賓接待中心三處游服中心為游客提供服務(wù)，向游客發(fā)放《文明旅游出行指南》手冊(cè)，方便游客更加全面和細(xì)致地了解文明旅游要求，引導(dǎo)游客按照文明旅游出行指南行為要求做到文明旅游、文明出行。

　　因?yàn)閳@區(qū)區(qū)域面積大、出入口多的特點(diǎn)，在節(jié)假日期間，景區(qū)創(chuàng)新利用電瓶車推出移動(dòng)式游客服務(wù)中心，在園區(qū)人流密集區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，處理旅游矛盾糾紛，切實(shí)為游客提供方便，將志愿者奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的精神在西安世博園點(diǎn)亮。

　　隨著夏季的到來(lái)，世博園的綠地樹(shù)蔭成為大家消暑的好去處，記者看到，不少市民游客帶著家人孩子在草地上野餐休憩。“我們每次都會(huì)仔細(xì)清理自己的垃圾，而且園區(qū)里的垃圾桶分布很合理，我們?cè)谙硎苊谰暗耐瑫r(shí)也不愿破壞這里。”一位市民告訴記者。

　　世博園工作人員表示：“不少游客在園子里都想親近自然，但是有些行為卻會(huì)破壞環(huán)境。我們的工作人員會(huì)對(duì)園區(qū)內(nèi)違規(guī)釣魚(yú)、搭建吊床、爬假山、赤膊游客進(jìn)行巡查勸阻。同時(shí)還想提醒廣大游客，不要將寵物狗帶去景區(qū)，不要將共享單車騎入園區(qū)，讓我們大家的游園環(huán)境更加安全、文明。”(張 楊)