盛夏時節(jié)的世博園，樹蔭幽幽、綠意濃濃，是市民們休閑、納涼的好去處。為鞏固提升西安全國文明城市創(chuàng)建成果、全力迎接十四運順利召開，西安世博園結(jié)合景區(qū)實際情況，積極開展各項“創(chuàng)文”工作，不斷提升景區(qū)精神文明風貌，讓環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)不僅充滿了生態(tài)之美，而且處處洋溢著文明新風。

文明標語處處可見愛心服務體貼入微

　　昨日下午，記者來到世博園得寶門，入口處的景觀小品和大幅桁架、道路沿線的遵德守禮標識牌、干凈美觀的“講文明樹新風”公益廣告，遍布園內(nèi)的核心價值觀宣傳標語……無一不展現(xiàn)著文明的風尚。

　　走進位于得寶門門口的世博園游客服務中心，清晰的“二十四字核心價值觀”宣傳標語及志愿者照片墻一覽無余。“十大文明旅游提醒語”、“講文明樹新風”、“禁止吸煙”等文明宣傳展板布放整齊，電子屏不斷滾動播放十四運、創(chuàng)建文明城市、垃圾分類、文明旅游的宣傳廣告。前臺上的醒目位置擺放著“文明旅游監(jiān)督崗”“學雷鋒志愿服務崗”以及“青春志愿驛站”擺臺，且各崗位設有專人值崗。志愿者信息展示牌上，服務制度、服務項目、服務隊伍的聯(lián)系方式等各項信息完整。

　　除此之外，游服中心還配備有愛心驛站、母嬰室和醫(yī)療室，為游客提供急救箱、應急藥品等醫(yī)療保障用品，以及針線包、老花鏡、免費輪椅、嬰兒車、雨傘、飲用水、自助充電站等便民服務，同時設有排隊提醒、無障礙通道等溫馨提示，在細微之處盡顯文明風采。

　　“現(xiàn)在‘長安千古情’的游客和我們共享一個入口，為了維持現(xiàn)場秩序，我們還在得寶門游客服務中心設立了文明監(jiān)督崗，專設文明引導員，負責對游客的不文明現(xiàn)象進行及時引導，向游客開展文明旅游宣傳及景區(qū)信息咨詢。”世博園運營公司游客服務部經(jīng)理焦蓓對記者介紹。“目前我們在園內(nèi)主路段及客流量集中區(qū)域共布設了100個遵德守禮標識牌、社會主義核心價值觀宣傳欄2塊、張貼社會主義核心價值觀、講文明樹新風畫面55塊、布置創(chuàng)文宣傳燈桿旗面120副、燈箱畫面16幅，在得寶門廣場增設創(chuàng)文小品雕塑1個，搭建創(chuàng)文桁架1幅 ;在園區(qū)地鐵口廣場處搭建創(chuàng)文桁架1幅 ;在園區(qū)商戶棚亭及衛(wèi)生間等區(qū)域張貼社會主義核心價值觀、講文明樹新風宣傳展板30幅，讓游客在園區(qū)內(nèi)時時處處都能感受到創(chuàng)文的氛圍。”

志愿服務深入園區(qū) 引導游客文明出行

　　“志愿服務是世博園創(chuàng)文工作的亮點。”焦蓓告訴記者，今年上半年，西安世博園共計開展文明旅游等志愿服務活動11次。“我們的服務并不局限于游客中心的臺面后，在客流高峰時段，我們的工作人員都會主動走出去、深入園區(qū)開展主題志愿者服務活動，通過移動式游客服務中心，免費講解等方式為游客提供志愿服務。”

　　工作人員告訴記者，目前世博園共有得寶門游客服務中心、地鐵口游客服務中心、貴賓接待中心三處游服中心為游客提供服務，向游客發(fā)放《文明旅游出行指南》手冊，方便游客更加全面和細致地了解文明旅游要求，引導游客按照文明旅游出行指南行為要求做到文明旅游、文明出行。

　　因為園區(qū)區(qū)域面積大、出入口多的特點，在節(jié)假日期間，景區(qū)創(chuàng)新利用電瓶車推出移動式游客服務中心，在園區(qū)人流密集區(qū)域現(xiàn)場辦理各項業(yè)務，處理旅游矛盾糾紛，切實為游客提供方便，將志愿者奉獻、友愛、互助、進步的精神在西安世博園點亮。

　　隨著夏季的到來，世博園的綠地樹蔭成為大家消暑的好去處，記者看到，不少市民游客帶著家人孩子在草地上野餐休憩。“我們每次都會仔細清理自己的垃圾，而且園區(qū)里的垃圾桶分布很合理，我們在享受美景的同時也不愿破壞這里。”一位市民告訴記者。

　　世博園工作人員表示：“不少游客在園子里都想親近自然，但是有些行為卻會破壞環(huán)境。我們的工作人員會對園區(qū)內(nèi)違規(guī)釣魚、搭建吊床、爬假山、赤膊游客進行巡查勸阻。同時還想提醒廣大游客，不要將寵物狗帶去景區(qū)，不要將共享單車騎入園區(qū)，讓我們大家的游園環(huán)境更加安全、文明。”(張 楊)