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  • 旅客們請(qǐng)注意!6月20日起 西安普速鐵路實(shí)施電子客票

    2020-06-19 08:45:26  來(lái)源:華商網(wǎng)-華商報(bào)  


    [摘要]6月20日,電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施,覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車站。華商報(bào)記者了解到,西安的普速鐵路也將全部實(shí)施電子客票,這也就意味著,來(lái)西安車站的旅客可以直接刷身份證進(jìn)站乘車了。...

      6月20日,電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施,覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車站。華商報(bào)記者了解到,西安的普速鐵路也將全部實(shí)施電子客票,這也就意味著,來(lái)西安車站的旅客可以直接刷身份證進(jìn)站乘車了。

      什么是電子客票?

      電子客票也稱“無(wú)紙化”車票,是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同,與普通車票具有同等法律效力。

      旅客通過互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)車票以后,無(wú)需換取紙質(zhì)車票,可直接持二代身份證等有效身份證件或者刷購(gòu)票二維碼,通過進(jìn)站口和驗(yàn)票閘機(jī)乘車。

      電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點(diǎn),2019年7月擴(kuò)大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點(diǎn),2019年四季度后在全國(guó)高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實(shí)施,并于2020年4月29日實(shí)現(xiàn)了內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。自海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)以來(lái),至今年5月底,全國(guó)鐵路已累計(jì)發(fā)售電子客票超過8.72億張。

      電子客票有哪些優(yōu)點(diǎn)?

      購(gòu)票方面

      旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和代售點(diǎn)等各個(gè)渠道購(gòu)買車票,購(gòu)票流程和購(gòu)票證件均沒有變化,購(gòu)買電子客票后,旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽,足不出戶即可完成操作。

      出行方面

      進(jìn)出站檢票憑證,由過去的“身份證件+車票”,簡(jiǎn)化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”,實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷,閘機(jī)檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大提升了進(jìn)出站效率,節(jié)約了旅客出行的時(shí)間成本,而且能夠有效防范丟失車票、購(gòu)買假票等風(fēng)險(xiǎn)。

      旅客出行將會(huì)有哪些變化?

      購(gòu)票環(huán)節(jié)

      旅客通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端,下同)購(gòu)票時(shí),可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí),將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。

      進(jìn)出站環(huán)節(jié)

      旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證,港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證,臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

      乘車環(huán)節(jié)

      旅客須按購(gòu)票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就坐。遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。

      退、改簽環(huán)節(jié)

      旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的,可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買電子客票,也可先行在網(wǎng)上辦理退票,于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù),一并交回報(bào)銷憑證。

      打印報(bào)銷憑證

      旅客如需報(bào)銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過30日的,旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續(xù),鐵路部門建議購(gòu)買電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報(bào)銷,盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷憑證。

      華商報(bào)記者 毛蜜娜

    編輯: 意楊

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