各界新聞網(wǎng)訊 西安局集團(tuán)有限公司延安車務(wù)段作為承擔(dān)陜北地區(qū)主要鐵路運(yùn)輸任務(wù)的單位，在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，結(jié)合鐵路“4.10”調(diào)圖實(shí)際，加強(qiáng)客運(yùn)營銷和旅客運(yùn)輸組織，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供交通保證。

　　為做好“4.10”調(diào)圖相關(guān)工作，該段明確4月7日至13日為調(diào)圖過渡期，通過認(rèn)真研判安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)，詳細(xì)制定推進(jìn)措施及控制對(duì)策，做好現(xiàn)場(chǎng)盯控。運(yùn)行圖調(diào)整后，管內(nèi)開行圖定客車總數(shù)為43對(duì)，其中直通客車28對(duì)，管內(nèi)客車15對(duì)，動(dòng)車組列車8對(duì)(日常4對(duì)，周末2對(duì)高峰線2對(duì))。同時(shí)對(duì)既有4趟客車停靠點(diǎn)進(jìn)行了微調(diào)。

　　該段成立調(diào)圖領(lǐng)導(dǎo)小組，梳理新圖變化，定制過渡計(jì)劃。以“逢變必查，逢變必研”的卡控原則，針對(duì)線長點(diǎn)多的實(shí)際，細(xì)化安全包保安排，針對(duì)重點(diǎn)客運(yùn)車站，安排包保干部到現(xiàn)場(chǎng)，分崗位成立行車安全卡控組和客運(yùn)組織協(xié)調(diào)組，全面分析和研判安全風(fēng)險(xiǎn)，制定針對(duì)性的卡控措施。結(jié)合防洪期間的安全重點(diǎn)，各車站干部進(jìn)行24小時(shí)輪換值班，加大對(duì)關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵崗位的檢查力度，遇突發(fā)情況能熟練啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保調(diào)圖安全、平穩(wěn)、有序過渡。

　　該段強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。根據(jù)新圖變化點(diǎn)結(jié)合季節(jié)性安全卡控關(guān)鍵，編制防洪安全警示卡，確保人手一卡，熟練掌握。以“三防一把關(guān)”“進(jìn)路四嚴(yán)禁”“旅客乘降安全”作為重點(diǎn)，結(jié)合典型事故案例進(jìn)行警示學(xué)習(xí)，組織模擬演練和應(yīng)急演練，針對(duì)性地加入疫情防控相關(guān)的組織要求，以現(xiàn)場(chǎng)考試、網(wǎng)絡(luò)答題和班前提問等形式，促使全段干部職工盡快熟練掌握調(diào)圖變化和作業(yè)規(guī)范，做到作業(yè)人員全部考試合格，持證上崗。

　　隨著電子化客票的普及，陜北地區(qū)存在運(yùn)用晚，接觸少的短板，特別是老年人出行購票操作難，該段秉承服務(wù)老區(qū)，待旅客如親人的服務(wù)理念，以調(diào)圖為契機(jī)，廣泛開展公益性的講解指導(dǎo)服務(wù)，普及現(xiàn)代化乘車流程和購票方法。涉及列車時(shí)刻變更的車站立即按照新圖修改時(shí)刻表、票價(jià)表等揭掛內(nèi)容進(jìn)行張貼。在車站售票廳安排導(dǎo)購向旅客介紹列車開行情況及購票乘車流程，特別是電子客票的退改簽等業(yè)務(wù)辦理，將親情服務(wù)溫暖到每個(gè)老區(qū)人民心里。各主要客運(yùn)站將根據(jù)情況適時(shí)增開售票窗口和退改簽窗口，充分發(fā)揮“圣地情”、“蘭花花”、“塞上情”等黨內(nèi)服務(wù)品牌的作用，開辟重點(diǎn)旅客候車區(qū)、重點(diǎn)旅客綠色通道，從售票、進(jìn)站、候車、上車等環(huán)節(jié)無縫式服務(wù)重點(diǎn)旅客。(通訊員 陳燕)