西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)《陜西新聞聯(lián)播》記者 李瓅) 為推進(jìn)自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)再提升，西安國際港務(wù)區(qū)日前率先在全省推出工作人員、政務(wù)中心進(jìn)寫字樓的服務(wù)模式——“政務(wù)樓小二”。

　　在西安國際港務(wù)區(qū)邁科大廈里，來自西安小蝸牛創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司的穆英英正在為企業(yè)辦理變更業(yè)務(wù)，在區(qū)政務(wù)中心“樓小二”的幫辦服務(wù)下，這一次，穆英英沒出大樓，就順利完成了整個(gè)事項(xiàng)。

　　西安小蝸牛創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司穆英英：“這個(gè)‘樓小二’對我們來說很方便，因?yàn)槲覀兪菢巧蠘窍碌?，我有什么不懂的，我就直接下樓就問了，不出樓我們什么問題都能解決。”

　　西安國際港務(wù)區(qū)根據(jù)轄區(qū)企業(yè)聚集區(qū)的需要，對標(biāo)國際先進(jìn)服務(wù)水平，試點(diǎn)推出“政務(wù)樓小二”服務(wù)模式：在企業(yè)聚集的大廈或樓層等辦公場所設(shè)置“政務(wù)驛站”，并派駐政務(wù)服務(wù)人員，一方面通過疊加自助終端、24小時(shí)自助信報(bào)箱及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，可受理全市“一網(wǎng)通辦”的144項(xiàng)高頻事項(xiàng)、358項(xiàng)區(qū)級事項(xiàng);同時(shí)配備的政務(wù)人員可接受咨詢、直接受理或幫辦代辦700多個(gè)事項(xiàng)。服務(wù)內(nèi)容幾乎涵蓋了企業(yè)所需的所有待辦事項(xiàng)，西安國際港務(wù)區(qū)首先推出陸港中西部金融小鎮(zhèn)試點(diǎn)這一模式，接下來，還將根據(jù)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的不同類別，結(jié)合各自需求進(jìn)行復(fù)制推廣。

　　西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心王郁涵：“ 我們將各種服務(wù)事項(xiàng)延伸到企業(yè)的主要聚集區(qū)，方便企業(yè)不出樓就能辦事。下一步將依托我們第一個(gè)‘樓小二’服務(wù)點(diǎn)，打造國際港務(wù)區(qū)的‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’樣板，為企業(yè)提供更高效便捷的服務(wù)。”