在地鐵站當(dāng)志愿者，阻攔身高1.3米以上超過(guò)免票規(guī)定的兒童未刷卡進(jìn)站時(shí)，與其家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致鼻骨骨折、眼睛受傷，雖然公安部門已處理了案件，但賠償事宜仍未解決。

　　志愿者：希望地鐵站能提供幫助解決賠償事宜

　　高女士今年61歲，2017年12月開(kāi)始在地鐵站當(dāng)志愿者，每周會(huì)去一兩次。今年6月30日，高女士像往常一樣在通化門地鐵站進(jìn)站口引導(dǎo)乘客、提供幫助。當(dāng)天下午3時(shí)30分許，有兩位女乘客帶孩子準(zhǔn)備免費(fèi)進(jìn)站，看到兩個(gè)小孩身高高于1.3米，高女士進(jìn)行了阻攔。

　　昨日，記者看到監(jiān)控視頻中顯示，6月30日下午3時(shí)37分，一位女乘客刷卡后，讓孩子站在其前面，兩人一起進(jìn)了閘門，高女士在閘門后拉了這位乘客。另一位乘客也讓孩子過(guò)閘門時(shí)，高女士用胳膊進(jìn)行了阻擋，乘客看到高女士與孩子有肢體接觸后，立即沖上去開(kāi)始推搡高女士，1分鐘后，地鐵站保安人員進(jìn)行勸阻。

　　記者從西安市公安局地鐵分局通化門站派出所了解到，警方在前期協(xié)調(diào)時(shí)，雙方未達(dá)成一致，之后按法律流程進(jìn)行了處理，案件已辦結(jié)移交分局。

　　7月11日，西安市北方醫(yī)院開(kāi)具的診斷證明書(shū)顯示，高女士為額部挫傷，右眼鈍挫傷、結(jié)膜裂傷，鼻骨骨折，左前臂人咬傷等。

　　高女士說(shuō)，她被打后，醫(yī)藥費(fèi)花了3萬(wàn)多，警方對(duì)打人者作出了行政拘留的處罰，但賠償問(wèn)題需走司法程序，地鐵方面則沒(méi)有任何表示，她想起訴，但因成本太高，每月退休工資只有2800元，無(wú)力承擔(dān)，希望地鐵方面能幫忙打官司。

　　律師：地鐵公司應(yīng)為高女士提供必要協(xié)助

　　昨日上午，記者聯(lián)系到通化門地鐵站工作人員馮女士，她說(shuō)，警方當(dāng)時(shí)已介入調(diào)查。前期協(xié)調(diào)時(shí)，高女士曾提出要求賠償10萬(wàn)元，對(duì)方未同意。“高女士是社會(huì)志愿者，不是地鐵站的員工，之前也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況，后續(xù)的賠償事宜高女士應(yīng)該直接找打人者協(xié)商。”

　　12月27日下午，高女士聯(lián)系記者稱，27日下午，通化門地鐵站工作人員聯(lián)系她說(shuō)，愿提供相關(guān)幫助，幫她解決后續(xù)問(wèn)題。

　　北京大成(西安)律師事務(wù)所律師韓朝澤說(shuō)，志愿者作為公益服務(wù)者，與發(fā)起志愿活動(dòng)的單位不存在勞動(dòng)關(guān)系，不屬于發(fā)起志愿活動(dòng)單位的員工，但發(fā)起志愿活動(dòng)的單位仍應(yīng)保護(hù)志愿者的合法權(quán)益。

　　根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，地鐵公司應(yīng)為高女士提供必要的協(xié)助。由于高女士是在志愿服務(wù)期間遭遇第三人侵權(quán)，由此造成的損害應(yīng)當(dāng)由第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，當(dāng)?shù)谌瞬荒艽_定或者沒(méi)有賠償能力時(shí)，可以由地鐵公司予以適當(dāng)補(bǔ)償。 記者 田睿