原標(biāo)題：房企組織人員做虛假評(píng)價(jià) 將被暫停網(wǎng)簽銷售

　　12月5日，記者從市住建局獲悉，我市商品房銷售行為誠(chéng)信信息平臺(tái)即日起啟用，購(gòu)房人可登錄平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)房評(píng)價(jià)或咨詢投訴。

　　誠(chéng)信平臺(tái)主要記載公示

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)五類銷售行為

　　誠(chéng)信平臺(tái)主要記載公示房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售行為的以下相關(guān)信息：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的名稱、注冊(cè)地址等基本信息;因違反中、省、市關(guān)于商品房銷售行為的相關(guān)規(guī)定及要求，經(jīng)核實(shí)后產(chǎn)生的記分懲戒信息;購(gòu)房人對(duì)商品房交易服務(wù)的評(píng)價(jià);商品房銷售相關(guān)咨詢投訴、企業(yè)對(duì)咨詢投訴的回復(fù)、反映人對(duì)回復(fù)的滿意度評(píng)價(jià);購(gòu)房評(píng)價(jià)排行、回復(fù)滿意率排行等綜合評(píng)價(jià)情況。

　　誠(chéng)信平臺(tái)的適用對(duì)象為：2018年1月1日以來(lái)，在我市新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)行政管理區(qū)域及高新區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、曲江新區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、航天基地、國(guó)際港務(wù)區(qū)規(guī)劃區(qū)域取得“商品房預(yù)售許可證”的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體。

　　進(jìn)行虛假投訴惡意投訴

　　將被追究相關(guān)法律責(zé)任

　　購(gòu)房人、反映人可在市住建局官網(wǎng)“商品房銷售行為誠(chéng)信信息平臺(tái)”板塊注冊(cè)登錄后，進(jìn)行購(gòu)房評(píng)價(jià)或咨詢投訴。購(gòu)房評(píng)價(jià)時(shí)，購(gòu)房人須憑商品房買(mǎi)賣合同備案登記號(hào)、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息實(shí)名評(píng)價(jià);咨詢投訴時(shí)，反映人應(yīng)當(dāng)署明真實(shí)姓名及聯(lián)系方式。

　　在誠(chéng)信平臺(tái)提交服務(wù)評(píng)價(jià)或咨詢投訴信息時(shí)，不得有下列行為：反映內(nèi)容違反國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的;發(fā)布侮辱、誹謗及謾罵言詞的;捏造事實(shí)、歪曲情節(jié)，進(jìn)行虛假投訴、惡意投訴，損害其他單位和個(gè)人信譽(yù)、聲譽(yù)的;其他不符合法律法規(guī)規(guī)定及誠(chéng)信原則的行為。

　　經(jīng)核實(shí)存在以上禁止行為的，市住建局有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容，取消信息提交人的平臺(tái)使用資格，被投訴方可通過(guò)法律途徑追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　房企應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)

　　對(duì)咨詢投訴問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)對(duì)咨詢投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)平臺(tái)端進(jìn)行回復(fù)。無(wú)法按時(shí)回復(fù)的，應(yīng)及時(shí)向市住建局說(shuō)明原因，未按時(shí)回復(fù)且未說(shuō)明原因的，將予以暫停網(wǎng)簽銷售處理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)組織人員提交虛假評(píng)價(jià)信息的，一經(jīng)查實(shí)將暫停網(wǎng)簽銷售，并作為典型案例曝光處理。

　　市住建局可以將經(jīng)查實(shí)的誠(chéng)信記載和公示內(nèi)容在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行公布，并視其情節(jié)提供給其他相關(guān)主管部門(mén)作為管理或信用考查的依據(jù)。

　　誠(chéng)信平臺(tái)將根據(jù)實(shí)施情況逐步推廣至全市轄區(qū)范圍。

　　記者 趙輝