自今年1月1日起，西安實施新建住宅推行全裝修成品交房。在精裝房時代，購房者在落實裝修配置或開發(fā)商口頭承諾的問題上該如何維權?

　　業(yè)主

　　開發(fā)商未兌現承諾

　　應賠償違約金

　　2017年6月，市民程女士購買了位于南二環(huán)西段群賢道九號小區(qū)的一套精裝房。程女士說，當初看房時，置業(yè)顧問帶她看了該項目的樣板間，并承諾房屋交付后與樣板間相同，另外這個項目的樓盤還會安裝新風系統(tǒng)。雙方簽訂了購房合同，她按約支付了房款。但到2018年6月底交房時，她發(fā)現房子裝修與樣板間相差甚遠，但同一時期交房的10號樓卻與樣板間交房標準相同，承諾的新風系統(tǒng)等也沒兌現，這讓她非常不滿。

　　事后，程女士和同一棟樓里的其他業(yè)主曾與開發(fā)商進行協商，但一直協商未果。今年1月份，程女士等29戶業(yè)主將開發(fā)商起訴至法院，要求開發(fā)商賠償違約損失6萬多元(總房價的10%)。

　　法院

　　合同對裝修等有明確約定

　　駁回原告請求

　　開發(fā)商方面辯稱，交付的房子符合合同約定，并沒有質量問題。另外，合同有對交付房屋的結構、空間、裝修、配置標準的條款，并未排除買受人主要權利，因此開發(fā)商方面并未違約。另外，開發(fā)商方面還出具檢測報告證實，9號樓(涉案房屋所在樓棟)和10號所有木地板以及瓷磚都是同一廠家、同一品牌，只是存在顏色差別。

　　法院認為，雙方簽訂的《商品房買賣合同》合法有效。合同附件十二補充協議有相關約定(第6條雙方確認：出賣人所修建的樣板間、樣板區(qū)、示范單位僅作風格展示和參考之用，不屬于合同內容，不作為交房標準，買受人承諾不基于樣板間、樣板區(qū)、示范單位向出賣人主張權利，有關商品房的結構、空間、功能系統(tǒng)、裝修、配置標準等以雙方以本合同約定為準)。另外，原告在收取該涉案房屋時并未提出異議且已實際入住至今。因此，法院對原告的請求不予準許。

　　今年11月15日，法院判決，駁回程女士所有的訴訟請求。目前，程女士等業(yè)主正在考慮是否上訴。

　　律師

　　簽合同時應格外注意保留證據

　　陜西稼軒律師事務所律師王舒表示，購房應以書面簽訂的合同為準，在簽訂合同時就要把開發(fā)商承諾的各項事宜都落實到書面合同上，不能光聽口頭承諾。

　　陜西保群律師事務所律師宋偉表示，有的開發(fā)商會借口合同內容不可更改，采取口頭承諾的方式說服購房者。這時購房者可以采取拍視頻、錄音等方式保留下開發(fā)商方面口頭承諾的內容。另外，如果在簽訂合同時發(fā)現開發(fā)商承諾與書面合同有沖突或不一致的地方，應該格外注意保留相應證據。 記者 張成龍