自今年1月1日起，西安實(shí)施新建住宅推行全裝修成品交房。在精裝房時(shí)代，購(gòu)房者在落實(shí)裝修配置或開(kāi)發(fā)商口頭承諾的問(wèn)題上該如何維權(quán)?

　　業(yè)主

　　開(kāi)發(fā)商未兌現(xiàn)承諾

　　應(yīng)賠償違約金

　　2017年6月，市民程女士購(gòu)買(mǎi)了位于南二環(huán)西段群賢道九號(hào)小區(qū)的一套精裝房。程女士說(shuō)，當(dāng)初看房時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)帶她看了該項(xiàng)目的樣板間，并承諾房屋交付后與樣板間相同，另外這個(gè)項(xiàng)目的樓盤(pán)還會(huì)安裝新風(fēng)系統(tǒng)。雙方簽訂了購(gòu)房合同，她按約支付了房款。但到2018年6月底交房時(shí)，她發(fā)現(xiàn)房子裝修與樣板間相差甚遠(yuǎn)，但同一時(shí)期交房的10號(hào)樓卻與樣板間交房標(biāo)準(zhǔn)相同，承諾的新風(fēng)系統(tǒng)等也沒(méi)兌現(xiàn)，這讓她非常不滿(mǎn)。

　　事后，程女士和同一棟樓里的其他業(yè)主曾與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，但一直協(xié)商未果。今年1月份，程女士等29戶(hù)業(yè)主將開(kāi)發(fā)商起訴至法院，要求開(kāi)發(fā)商賠償違約損失6萬(wàn)多元(總房?jī)r(jià)的10%)。

　　法院

　　合同對(duì)裝修等有明確約定

　　駁回原告請(qǐng)求

　　開(kāi)發(fā)商方面辯稱(chēng)，交付的房子符合合同約定，并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。另外，合同有對(duì)交付房屋的結(jié)構(gòu)、空間、裝修、配置標(biāo)準(zhǔn)的條款，并未排除買(mǎi)受人主要權(quán)利，因此開(kāi)發(fā)商方面并未違約。另外，開(kāi)發(fā)商方面還出具檢測(cè)報(bào)告證實(shí)，9號(hào)樓(涉案房屋所在樓棟)和10號(hào)所有木地板以及瓷磚都是同一廠(chǎng)家、同一品牌，只是存在顏色差別。

　　法院認(rèn)為，雙方簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》合法有效。合同附件十二補(bǔ)充協(xié)議有相關(guān)約定(第6條雙方確認(rèn)：出賣(mài)人所修建的樣板間、樣板區(qū)、示范單位僅作風(fēng)格展示和參考之用，不屬于合同內(nèi)容，不作為交房標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)受人承諾不基于樣板間、樣板區(qū)、示范單位向出賣(mài)人主張權(quán)利，有關(guān)商品房的結(jié)構(gòu)、空間、功能系統(tǒng)、裝修、配置標(biāo)準(zhǔn)等以雙方以本合同約定為準(zhǔn))。另外，原告在收取該涉案房屋時(shí)并未提出異議且已實(shí)際入住至今。因此，法院對(duì)原告的請(qǐng)求不予準(zhǔn)許。

　　今年11月15日，法院判決，駁回程女士所有的訴訟請(qǐng)求。目前，程女士等業(yè)主正在考慮是否上訴。

　　律師

　　簽合同時(shí)應(yīng)格外注意保留證據(jù)

　　陜西稼軒律師事務(wù)所律師王舒表示，購(gòu)房應(yīng)以書(shū)面簽訂的合同為準(zhǔn)，在簽訂合同時(shí)就要把開(kāi)發(fā)商承諾的各項(xiàng)事宜都落實(shí)到書(shū)面合同上，不能光聽(tīng)口頭承諾。

　　陜西保群律師事務(wù)所律師宋偉表示，有的開(kāi)發(fā)商會(huì)借口合同內(nèi)容不可更改，采取口頭承諾的方式說(shuō)服購(gòu)房者。這時(shí)購(gòu)房者可以采取拍視頻、錄音等方式保留下開(kāi)發(fā)商方面口頭承諾的內(nèi)容。另外，如果在簽訂合同時(shí)發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商承諾與書(shū)面合同有沖突或不一致的地方，應(yīng)該格外注意保留相應(yīng)證據(jù)。 記者 張成龍