近日,媒體曝出新氧APP商家涉售違禁藥、“美麗日記”造假刷評(píng),這把當(dāng)時(shí)剛剛上市的新氧推上風(fēng)口浪尖。新氧對(duì)外回應(yīng)道,已組建內(nèi)部調(diào)查小組,下架涉事機(jī)構(gòu),針對(duì)醫(yī)美日記,新氧將上線人臉識(shí)別技術(shù),進(jìn)一步提升平臺(tái)審核能力。
新氧事件揭開(kāi)的僅僅是醫(yī)美行業(yè)亂象的冰山一角。
一位行業(yè)內(nèi)部人士稱,有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)低價(jià)引客,將“衡力”和“保妥適”兩款經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的肉毒素品牌售價(jià)壓得很低,就靠再引進(jìn)一些“三無(wú)”產(chǎn)品賺錢。還有一些小美容機(jī)構(gòu)采購(gòu)其他肉毒素后再做包裝,利用部分消費(fèi)者崇洋媚外心理,夸大肉毒素效果。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,這些醫(yī)美機(jī)構(gòu)要么改換門(mén)面,要么跑路。
根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《總局關(guān)于注射用A型肉毒毒素的消費(fèi)警示》,目前批準(zhǔn)上市的A型肉毒毒素有2種,分別為國(guó)產(chǎn)的“衡力”和進(jìn)口的“保妥適”。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局目前批準(zhǔn)上市的玻尿酸品牌也只有十余種。
亂象背后,醫(yī)美行業(yè)投資熱度持續(xù)不減,阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局,行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)融資不斷:2017年8月,悅美完成8000萬(wàn)人民幣C輪融資;2018年7月,更美宣布完成5000萬(wàn)美元D1輪融資;今年3月,美唄宣布完成數(shù)千萬(wàn)人民幣B+輪融資;5月2日,新氧登陸納斯達(dá)克。德勤2018年9月發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容O2O市場(chǎng)分析》報(bào)告認(rèn)為,2022年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)全年規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4810億人民幣。
“舊瓶裝新藥”
有醫(yī)美行業(yè)內(nèi)部人士告訴人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道,部分沒(méi)有注射資質(zhì)的美容院會(huì)給顧客注射醫(yī)美藥劑,卻無(wú)法出示藥劑批準(zhǔn)文件。一些“三無(wú)”醫(yī)美藥品的小作坊在淘寶上還有店鋪,首頁(yè)主推無(wú)創(chuàng)類美容產(chǎn)品,私聊時(shí)卻賣未經(jīng)國(guó)家注冊(cè)批準(zhǔn)的產(chǎn)品。
根據(jù)內(nèi)部人士的介紹,人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道在淘寶上搜索某涂抹類美容產(chǎn)品,找到一些信用等級(jí)和銷量低的店鋪,隨機(jī)選取其中一家名為“廣州悅美電子科技”的店鋪跟蹤。當(dāng)詢問(wèn)是否出售肉毒素和玻尿酸時(shí),店主提出添加微信私聊,按照店主提供的信息,人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道添加了一名為“AS-霧化儀器產(chǎn)品工廠直銷”的微信號(hào),微信主推薦了名為“蘭迪”的肉毒素和玻尿酸產(chǎn)品,聲稱原料均為法國(guó)進(jìn)口,然后在“廣州悅美生物科技有限公司”進(jìn)一步“組裝”,可以為顧客定制貼牌產(chǎn)品、貼Logo。“蘭迪”肉毒素售價(jià)280人民幣一套,“蘭迪”玻尿酸售價(jià)200人民幣一套,均為100套起拿貨。之后人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道以另外的身份詢問(wèn)時(shí),他又表示“蘭迪”肉毒素和玻尿酸產(chǎn)品的原料均為瑞士進(jìn)口,其他情況與之前相同。人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道并未在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局公布的肉毒素和玻尿酸批準(zhǔn)上市名單內(nèi)查詢到“蘭迪”品牌。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道詢問(wèn)淘寶另一家名為“美容產(chǎn)品廠家直售”是否出售肉毒素和玻尿酸產(chǎn)品時(shí),店主提出添加一名為“廣州美業(yè)化妝品儀器源頭廠家”的微信號(hào)。這名微信主表示現(xiàn)在國(guó)家對(duì)肉毒素的管控太嚴(yán),為了安全起見(jiàn),他們只對(duì)老客戶出售肉毒素產(chǎn)品,但可以提供玻尿酸產(chǎn)品,原料從韓國(guó)進(jìn)口,然后按照他們的操作方式和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)重新做包裝,提供貼盒服務(wù)。玻尿酸一套售價(jià)為50—1000人民幣不等,500套起拿貨。詢問(wèn)過(guò)程中,此人沒(méi)有說(shuō)明這款玻尿酸產(chǎn)品是何種品牌。
據(jù)另一位在醫(yī)美行業(yè)工作的業(yè)內(nèi)人士介紹,目前,市場(chǎng)上醫(yī)美藥品共分為三類:一是正規(guī)藥品,它們經(jīng)過(guò)了我國(guó)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn);二是水貨,比如在韓國(guó)、美國(guó)、歐洲有相關(guān)認(rèn)證和批準(zhǔn)的藥品,在所屬地使用沒(méi)有問(wèn)題,但卻未經(jīng)我國(guó)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)上市;三是假貨,由不具備醫(yī)藥資質(zhì)的企業(yè)生產(chǎn)。
中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院副院長(zhǎng)欒杰表示,藥品沒(méi)有按照國(guó)家專門(mén)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局注冊(cè)等流程的產(chǎn)品,屬于違規(guī)藥品。
問(wèn)到低價(jià)肉毒素與玻尿酸產(chǎn)品,一家名為“廣州愛(ài)美無(wú)針霧化微整產(chǎn)品”淘寶店主說(shuō):“200多塊錢,連關(guān)稅都不夠,你想一下怎么會(huì)是進(jìn)口產(chǎn)品?市面上流通的‘蘭迪’產(chǎn)品,全部從‘廣州悅美生物科技有限公司’拿貨。因?yàn)榉咒N商銷售量大,他們就自行創(chuàng)建了平臺(tái),起個(gè)洋氣的名字,售賣給美容院。”
“那些平臺(tái)把空瓶子發(fā)到廠里,連標(biāo)簽都不貼,廠家直接罐裝發(fā)貨,然后平臺(tái)再貼上專門(mén)定做的產(chǎn)品標(biāo)簽,就直接發(fā)貨給美容院。”“廣州愛(ài)美無(wú)針霧化微整產(chǎn)品”店主說(shuō):“所以你在網(wǎng)上問(wèn)‘蘭迪’產(chǎn)品,真實(shí)廠家都問(wèn)不到,因?yàn)橐粯拥漠a(chǎn)品,除了叫‘蘭迪’,還可以換成其他名字,很多廠家做外包裝定制。”
醫(yī)療美容行業(yè)資深人士杜濤介紹,一些小美容機(jī)構(gòu)采購(gòu)“衡力”和“保妥適”之外的其他肉毒素后再進(jìn)行包裝,利用國(guó)人崇洋媚外心理,虛假宣傳,比如在維持時(shí)間、術(shù)后恢復(fù)期等方面夸大效果。
“船小好調(diào)頭嘛,一旦出問(wèn)題,改換個(gè)門(mén)面繼續(xù)干。”杜濤說(shuō),但現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)大了,一些小機(jī)構(gòu)使用水貨的現(xiàn)象也少了。
2016年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《總局關(guān)于注射用A型肉毒毒素的消費(fèi)警示》中,蘭州生物制品研究所在全國(guó)29個(gè)省份指定了77家經(jīng)銷商,“保妥適”在全國(guó)30個(gè)省份指定了56家二級(jí)經(jīng)銷商。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道梳理發(fā)現(xiàn),上述店主談話中均提及的、僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)和研發(fā)的“廣州悅美生物科技有限公司”并未在這些經(jīng)銷商名單中。企查查數(shù)據(jù)顯示,這家公司工商信息狀態(tài)在2019年7月30日從“在業(yè)”變更為“注銷”。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道調(diào)查了解到,淘寶上提供瘦臉針?lè)?wù)的美容機(jī)構(gòu)多稱自家提供的衡力和保妥適進(jìn)貨渠道正規(guī),但都以涉及到商業(yè)機(jī)密為由,拒絕透露具體進(jìn)貨廠家,因此無(wú)從得知貨源是否為國(guó)家指定的經(jīng)銷商。
淘寶搜索結(jié)果顯示,“衡力”瘦臉針100單位的價(jià)格從380至1500元人民幣不等,“保妥適”瘦臉針100單位的價(jià)格從688至4388元人民幣不等。
醫(yī)療事故“高發(fā)區(qū)”
“一旦發(fā)生意外,商家承諾賠償500萬(wàn)”,“廣州悅美電子科技”店主再三保證,但現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的真實(shí)案例難言美好。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì),2019年,國(guó)內(nèi)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有10000余家,而經(jīng)過(guò)逐級(jí)正規(guī)訓(xùn)練、達(dá)到衛(wèi)生部要求的整形外科醫(yī)生不足3000人。其中每百萬(wàn)人保有的整形外科醫(yī)生數(shù)量為2.88位,遠(yuǎn)低于美國(guó)的20.88位和日本的17.54位。
小雪在去年10月通過(guò)微博找到了一家名為“太原雅詩(shī)蓮醫(yī)療美容門(mén)診部”的美容醫(yī)院,隨后在其中先后注射了一個(gè)療程的韓國(guó)伊婉和法國(guó)絲麗兩款玻尿酸,每個(gè)療程注射三針。小雪說(shuō):“術(shù)前做了體檢,但是沒(méi)有抽血,最后也沒(méi)有拿到體檢報(bào)告,醫(yī)生就說(shuō)直接可以做。本來(lái)說(shuō)是院長(zhǎng)給我打,但做手術(shù)的當(dāng)天才第一次見(jiàn)到醫(yī)生,是一名年輕醫(yī)生,在一個(gè)小房間里給我打的。”注射完韓國(guó)伊婉玻尿酸后,小雪臉上出現(xiàn)了很多痘痘,一個(gè)月多之后才消除。她覺(jué)得這款玻尿酸持久度不好,于是10個(gè)月后在朋友的推薦下又在這家醫(yī)院注射了法國(guó)絲麗玻尿酸。注射韓國(guó)伊婉玻尿酸醫(yī)院共收取小雪8000多元人民幣,法國(guó)絲麗計(jì)價(jià)10000多元人民幣。但是,法國(guó)絲麗玻尿酸并不在我國(guó)批準(zhǔn)上市的玻尿酸產(chǎn)品名單內(nèi)。
“我們的貨都是賣給一些大型的美容機(jī)構(gòu)、小美容院、代理商和分銷商。”“廣州美業(yè)化妝品儀器源頭廠家”的工作人員說(shuō)。
“我們貨的銷量挺好的,美容院和注冊(cè)過(guò)的整形醫(yī)院都在我們這里拿貨,小一點(diǎn)的美容院直接賣‘蘭迪’的牌子,大的整形醫(yī)院有他們自己的品牌,我們負(fù)責(zé)給包裝他們指定的品牌,像這種有指定品牌的是需要加錢的。”“廣州悅美電子科技”的工作人員介紹。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到,給小雪注射玻尿酸的“太原雅詩(shī)蓮醫(yī)療美容門(mén)診部”雖然經(jīng)過(guò)相關(guān)注冊(cè),但現(xiàn)已被列入市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)經(jīng)營(yíng)異常名錄,正在進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照作廢聲明。
為醫(yī)療美容亂象買單的,最終還是消費(fèi)者。
據(jù)媒體報(bào)道,2010年11月,“超女”王貝在武漢中墺整形醫(yī)院做整容手術(shù)時(shí)發(fā)生意外死亡,年僅24歲,因尸體火化專家組已無(wú)法確定真正死因;今年1月,19歲女孩小夏在貴州利美康外科醫(yī)院接受隆鼻手術(shù)時(shí)出現(xiàn)意外而身亡,該涉事醫(yī)院隸屬于新三板公司貴州利美康外科醫(yī)院股份有限公司;今年7月24日,制藥公司愛(ài)力根(allergan)在全球范圍內(nèi)召回紋理乳房植入物,其可能導(dǎo)致間變性大細(xì)胞淋巴瘤,目前全球有573人患上該病,其中80%都使用過(guò)該隆胸假體,15人死亡。
中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院副院長(zhǎng)欒杰介紹,肉毒素和玻尿酸等醫(yī)美藥品的注射屬于有創(chuàng)醫(yī)療行為,即可能給人體造成創(chuàng)傷的醫(yī)療行為,這類醫(yī)療行為只有經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)注冊(cè)和認(rèn)證的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)或是公立醫(yī)院才有資格操作。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)不同于普通的美容機(jī)構(gòu),普通美容機(jī)構(gòu)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)即可,一般提供無(wú)創(chuàng)的美容服務(wù),如按摩、SPA等,而醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)必須到相關(guān)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)審批。
2018年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況顯示,在具體服務(wù)投訴中,繼遠(yuǎn)程購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、移動(dòng)電話服務(wù)之后,美容美發(fā)服務(wù)投訴量由去年的排名第六升至第五。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道梳理黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn),在2019年1月到2019年7月的505條醫(yī)美類投訴中,占比最大的是拒絕退款,共167條;第二是欺詐消費(fèi)或誘導(dǎo)貸款,共112條;第三是虛假宣傳,共78條。此外,投訴地域主要集中在北上廣一線城市及東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)與監(jiān)管挑戰(zhàn)
“醫(yī)美市場(chǎng)真的很大,而且會(huì)越來(lái)越大。”杜濤說(shuō),伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和醫(yī)美消費(fèi)者年輕化,APP成為眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)引流的重要渠道。
根據(jù)德勤于2018年9月發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容O2O市場(chǎng)分析》,中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)2017年規(guī)模達(dá)到1925億元人民幣,2013—2017年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率約為22.0%。2018年至2022年期間,預(yù)計(jì)將以20.1%的年化復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng),2022年全年預(yù)計(jì)將達(dá)到4810億元人民幣。
如此龐大的市場(chǎng)自然引起了巨頭的關(guān)注。
阿里、京東紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場(chǎng):美麗神器簽署天貓醫(yī)美平臺(tái)入駐協(xié)議,京東與悅美所達(dá)成戰(zhàn)略合作。行業(yè)中已有的產(chǎn)品也開(kāi)始頻繁融資。
新氧創(chuàng)始人金星在采訪中也提出了自己對(duì)未來(lái)的希望,“BAT最大的價(jià)值是平臺(tái)和流量,我可以把所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源整合在一起,和他們的流量平臺(tái)合作。”他說(shuō),相當(dāng)于變成了他們的供應(yīng)鏈。
杜濤表示,APP成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)引流的重要渠道,并參與分成,但線上平臺(tái)只負(fù)責(zé)營(yíng)銷卻不負(fù)責(zé)把關(guān),所以部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)在線上低價(jià)攬客,虛假宣傳,把顧客吸引到線下,再推銷價(jià)格昂貴項(xiàng)目。
讓杜濤擔(dān)憂的是,醫(yī)美APP最終都要落地,對(duì)于監(jiān)管者來(lái)說(shuō),更像是一場(chǎng)“貓捉老鼠”的游戲。
杜濤舉例說(shuō)明行業(yè)的復(fù)雜性:國(guó)內(nèi)沒(méi)有批準(zhǔn)任何一臺(tái)美容超聲刀儀器,但超聲刀卻是醫(yī)美行業(yè)皮膚科最火爆的儀器之一。欒杰解釋,根本沒(méi)有機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)批美容超聲刀產(chǎn)品。任何一種醫(yī)療器械都需經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)藥監(jiān)部門(mén)的嚴(yán)格檢測(cè)方能批準(zhǔn)上市,以保證其安全性和有效性,這是一個(gè)費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)的過(guò)程。經(jīng)銷商往往不愿進(jìn)行如此大的投入,加上有供應(yīng)這種美容超聲刀的非法渠道,于是就出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)沒(méi)有經(jīng)批準(zhǔn)的美容超聲刀現(xiàn)身市場(chǎng)的情況。
醫(yī)美亂象背后,還有市場(chǎng)需求未得到滿足的情形。資深整容愛(ài)好人士汪月表示,國(guó)內(nèi)批準(zhǔn)的醫(yī)美注射產(chǎn)品太少,她一般去國(guó)外比如韓國(guó)或者歐洲注射某些國(guó)內(nèi)未批準(zhǔn)的產(chǎn)品,這些在國(guó)外都是合法的。
在新氧、更美、悅美等醫(yī)美電商平臺(tái)社區(qū)中,人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道均發(fā)現(xiàn)“去韓國(guó)整容求帶”“去韓國(guó)整容提供酒店和機(jī)票聯(lián)系微信”等類似的信息。
市場(chǎng)還受其它因素影響。遠(yuǎn)卓消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)表的《中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)洞察(2018)》顯示,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有權(quán)威專業(yè)的醫(yī)療美容事故認(rèn)證機(jī)構(gòu)。在行業(yè)自律方面,國(guó)外醫(yī)療美容市場(chǎng)通常由行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理,但中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)相關(guān)的協(xié)會(huì)眾多,包括中華醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科學(xué)分會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會(huì)以及中國(guó)醫(yī)師學(xué)分會(huì)等,各協(xié)會(huì)缺乏統(tǒng)一管理。
市場(chǎng)監(jiān)管其實(shí)并非無(wú)章可循、無(wú)法可依。早在2012年,北京市就出臺(tái)了《北京市醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》,對(duì)北京市醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)分級(jí)管理和專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)條件進(jìn)行了規(guī)定,這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)地方性的醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)管理辦法,為各地方開(kāi)展行業(yè)監(jiān)管做出了示范。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)專家委員、中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,相應(yīng)法律其實(shí)比較完善,比如《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等對(duì)醫(yī)療類廣告做出了規(guī)定,指出不得斷言和夸大產(chǎn)品的有效性和安全性;另外《電子商務(wù)法》對(duì)虛假宣傳也規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià),不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。
處罰案例也不少見(jiàn)。6月18日,國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)就“非法醫(yī)療問(wèn)題專項(xiàng)治理方面取得的進(jìn)展和成效”問(wèn)題回復(fù),自2017年5月至2018年4月,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)檢查醫(yī)療美容廣告29878條次,責(zé)令743條醫(yī)療美容廣告予以改正,51家機(jī)構(gòu)停業(yè)整頓,查處違法醫(yī)療美容廣告251件,罰沒(méi)款270萬(wàn)元。網(wǎng)信等部門(mén)檢查互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療美容相關(guān)信息19612條次,責(zé)令77條信息予以改正,查處案件55件,罰沒(méi)款30萬(wàn)元。
人民網(wǎng)創(chuàng)投頻道在淘寶上以“肉毒素”為關(guān)鍵詞搜索,選取了幾個(gè)排名靠前的美容機(jī)構(gòu)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn),北京凱潤(rùn)婷醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因從2017年3月30日起發(fā)布未取得醫(yī)療廣告審查的違法廣告,違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十六條,于2018年9月6日被北京市工商行政管理局海淀分局處以罰款138454.44元。2018年9月6日,安徽維多利亞整形外科醫(yī)院在其網(wǎng)站利用廣告代言人宣傳其醫(yī)療服務(wù)并通過(guò)百度及360進(jìn)行推廣,構(gòu)成發(fā)布違法廣告,被合肥市工商局處以行政處罰。
但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,監(jiān)管機(jī)構(gòu)面臨著諸多挑戰(zhàn)。朱巍說(shuō),目前醫(yī)美行業(yè)利用社交平臺(tái)發(fā)布廣告,比如微信、微博、朋友圈、直播等社交平臺(tái)線上引流,線下銷售,監(jiān)管難度變得更大了,這也讓不法分子鉆了空。此外,某些醫(yī)美電商平臺(tái)對(duì)這些入駐商家相關(guān)資質(zhì)審核不到位,這也讓他們有了“掛羊頭賣狗肉”的可乘之機(jī),新氧事件就是真實(shí)的例子。
在欒杰看來(lái),醫(yī)美市場(chǎng)最終都會(huì)變得有秩序,不守規(guī)矩的機(jī)構(gòu)都會(huì)被淘汰?,F(xiàn)在大量的醫(yī)美機(jī)構(gòu)或被查封關(guān)門(mén),或是虧損倒閉,說(shuō)明整個(gè)行業(yè)正在慢慢凈化。大浪淘沙到最后,肯定是守規(guī)矩、重技術(shù)、求質(zhì)量的專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)才能夠長(zhǎng)期活下去。
對(duì)于醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范,欒杰建議,一是醫(yī)美機(jī)構(gòu)自身要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不要急功近利;二是相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要狠抓嚴(yán)打非法經(jīng)營(yíng)的美容機(jī)構(gòu)以及倒賣醫(yī)美藥品、器械的黑心廠家;三是消費(fèi)者要加強(qiáng)安全意識(shí);媒體也應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門(mén)普及知識(shí),讓“水貨”“假貨”沒(méi)有生存空間。
(應(yīng)采訪者要求,文中杜濤、汪月、小雪為化名)
編輯: 張潔
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