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  • 西安多家景點(diǎn)未“雙明示” 游客可撥打12345進(jìn)行投訴

    2019-08-07 09:11:10  來(lái)源:華商網(wǎng)-華商報(bào)  


    [摘要]近期,上海多家知名景點(diǎn)開始推行兒童免票新規(guī),兼顧身高和年齡。正值暑期旅游旺季,西安景點(diǎn)的執(zhí)行情況如何呢?...

      近期,上海多家知名景點(diǎn)開始推行兒童免票新規(guī),兼顧身高和年齡。正值暑期旅游旺季,西安景點(diǎn)的執(zhí)行情況如何呢?

      8月6日,華商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),西安部分景區(qū)已公示并執(zhí)行兼顧身高和年齡的兒童免票標(biāo)準(zhǔn)。

      去年記者曾帶兒童體驗(yàn)

      多家景點(diǎn)未“雙明示”

      據(jù)報(bào)道,進(jìn)入8月以來(lái),已有20余家上海知名景點(diǎn)推行兒童免票身高與年齡兼顧新規(guī),包括上??萍拣^、上海野生動(dòng)物園、豫園等。

      對(duì)于西安市景區(qū)“購(gòu)票須知”中未按規(guī)定明示“6歲(含)以下免票”一事,早在2018年暑期,華商報(bào)就進(jìn)行了持續(xù)的報(bào)道關(guān)注,物價(jià)部門隨后也提出明確要求,規(guī)定陜西各景點(diǎn)應(yīng)對(duì)兒童免票身高年齡“雙明示”。

      2018年7月19日,華商報(bào)記者帶著一名5歲半、身高1.24米的小朋友走訪了西安幾家政府定價(jià)景點(diǎn),城墻東門售票處得知孩子年齡后,給予了免票;秦嶺野生動(dòng)物園可按年齡免票;鐘樓、翠華山超過(guò)1.2米就得買半票。但當(dāng)時(shí)這些景點(diǎn)并未將“6周歲(含6周歲)以下兒童可憑身份證等有效證件實(shí)行免票”的規(guī)定醒目地列入“購(gòu)票須知”中。

      昨日了解幾個(gè)景點(diǎn)

      基本能執(zhí)行“雙明示”規(guī)定

      時(shí)隔一年后,物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行得如何呢?

      8月6日上午,華商報(bào)記者來(lái)到鐘鼓樓售票處。“購(gòu)票須知”第五條明確標(biāo)明“對(duì)6周歲以下或身高1.2米以下兒童實(shí)行免票。”在自助購(gòu)票處,記者詢問(wèn)一位客服人員,不滿6歲但身高超過(guò)1.2米的孩子如何免票,她表示要攜帶能夠證明年齡的證件,否則可能在安檢時(shí)被攔下。

      在南門外的西安城墻景區(qū)售票處,公示牌上的免票范圍包括有“6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童”。但記者詢問(wèn)售票人員時(shí),她第一反應(yīng)是“夠1.2米嗎,夠了就要買半票”,再詢問(wèn)門口的檢票員6歲以下身高超過(guò)1.2米的情況能否免票時(shí),她表示能證明年齡6歲以下就可以。

      此時(shí),正巧有一家外地游客來(lái)買票,帶了一個(gè)小男孩,爸爸詢問(wèn)售票員小孩能否免票,售票人員問(wèn)是否超過(guò)1.2米,讓其到檢票口測(cè)量,后來(lái)檢票口說(shuō)超過(guò)1.2米了,家長(zhǎng)就為孩子買了半票,期間并無(wú)工作人員詢問(wèn)孩子是否滿6周歲。

      隨后記者又電話詢問(wèn)了碑林博物館票務(wù)科,工作人員明確表示,兒童免票執(zhí)行身高和年齡雙標(biāo)準(zhǔn)。華清宮景區(qū)一位接線人員表示,該景區(qū)也嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的規(guī)定,未滿6周歲但身高超過(guò)1.2米的孩子,如果有身份證,過(guò)檢票口時(shí)刷身份證就放行。

      發(fā)現(xiàn)景區(qū)違反“雙明示”規(guī)定

      可撥打監(jiān)督電話投訴

      據(jù)了解,早在2015年印發(fā)的《陜西省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)景區(qū)門票價(jià)格優(yōu)惠政策的通知》就要求各景點(diǎn)對(duì)免票群體作出詳細(xì)標(biāo)注。享受免票、半票優(yōu)惠政策的群體為:“6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下兒童、現(xiàn)役軍人(含軍隊(duì)離退休干部)、殘疾人、65周歲以上(含65周歲)老年人憑有效證件免票;6周歲-18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生憑居民身份證或?qū)W生證等有效證件實(shí)行半票;港澳臺(tái)等入境游青少年憑《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》或?qū)W生證件等有效身份證明,享受與內(nèi)地青少年同等的優(yōu)惠政策。”通知要求景區(qū)在醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格及特定群體的票價(jià)減免優(yōu)惠政策等內(nèi)容,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

      市民若發(fā)現(xiàn)景區(qū)有違反上述《通知》的行為,可撥打12358價(jià)格監(jiān)督電話或12345市民熱線投訴。

      同時(shí),也提醒各位家長(zhǎng),如果孩子不滿6周歲但身高超過(guò)1.2米,一定要記著給孩子攜帶身份證或者戶口本等有效證件,能證明孩子的實(shí)際年齡,這樣才能更順利地享受到免票政策。華商報(bào)記者 李琳

    編輯: 陳晶

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