7月5日，西安市出租汽車行業(yè)召開行業(yè)大會，對69名“五星級金牌出租車駕駛員”予以通報表彰，同時撤銷了48名駕駛員“五星級金牌駕駛員”的榮譽(yù)稱號。

因服務(wù)不達(dá)標(biāo) 48名駕駛員被取消榮譽(yù)

　　會議對張愛玲等69名“五星級金牌出租車駕駛員”予以通報表彰，每人獎勵500元，并頒發(fā)“五星級金牌出租車駕駛員”獎?wù)?對程根利等140名見義勇為、拾金不昧、助人為樂、關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)愛心等“好人好事”出租車駕駛員予以通報表彰，分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

　　此次會議同時宣布撤銷48名駕駛員“五星級金牌駕駛員”榮譽(yù)稱號。這48名駕駛員在此前獲得榮譽(yù)后，不能嚴(yán)格要求自己，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有嚴(yán)格按照“五星級金牌出租車駕駛員”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范營運(yùn)、文明服務(wù)，已經(jīng)不具備“五星級金牌駕駛員”的資格。

　　經(jīng)過本次表彰和撤銷資格，西安市出租汽車行業(yè)目前共有五星級金牌駕駛員297名。

給駕駛員評定的星級 將在車頂燈上顯示

　　會議公布了新的《西安市出租汽車駕駛員星級評定工作方案(試行)》。依據(jù)駕駛員年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果和其他參考條件，將全市出租車駕駛員分為五個星級。

　　駕駛員星級將與電子信息卡鏈接，在車輛頂燈及信息顯示屏上顯示。行業(yè)管理部門對一星、二星駕駛員將集中組織“回爐”繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可繼續(xù)上崗。

　　同時規(guī)定，五星級駕駛員總數(shù)不超過300人，行業(yè)每年給予每人500元的獎金、每年組織1次免費(fèi)體檢、輪流組織外出學(xué)習(xí)交流、免費(fèi)發(fā)放工服、優(yōu)先取得嘀嗒平臺網(wǎng)絡(luò)派單、優(yōu)先進(jìn)入客運(yùn)場站載客等相應(yīng)獎勵。駕駛員星級評定將實(shí)行動態(tài)管理，依據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)隨時調(diào)整駕駛員星級。

今年已吊銷42名 嚴(yán)重違規(guī)駕駛員從業(yè)資格證

　　在表彰先進(jìn)的同時，會議還挑選了十余起近期嚴(yán)重違規(guī)案件的車內(nèi)監(jiān)控和執(zhí)法視頻，通過違規(guī)現(xiàn)場回放的方式對全行業(yè)進(jìn)行警示教育。同時通報了兩起特別嚴(yán)重的違規(guī)行為。

　　恒基公司陜A56C3D駕駛員馬某和西城公司陜AT1299駕駛員李某、王某三人先后對同一名乘客索取高額車費(fèi)，嚴(yán)重侵害了乘客的合法權(quán)益。目前，李某、王某二人已被公安機(jī)關(guān)依法處理。市出租汽車管理處決定吊銷該三名駕駛員從業(yè)資格證;吊扣涉事出租汽車道路運(yùn)輸證2個月;責(zé)成西城公司嚴(yán)格履行承包合同有關(guān)條款約定，解除車輛承包合同，解聘承包人;將恒基公司2019年度服務(wù)質(zhì)量綜合考核降為B級。

　　市出租汽車管理處處長王健介紹，2019年市出租汽車管理處已經(jīng)吊銷了42名嚴(yán)重違規(guī)駕駛員的從業(yè)資格證。少數(shù)“害群之馬”頂風(fēng)作案欺客宰客，敗壞行業(yè)得之不易的良好聲譽(yù)，這說明行業(yè)“治理頑疾、清除害群之馬”專項(xiàng)行動任重道遠(yuǎn)，需要繼續(xù)發(fā)力。下一步，行業(yè)要繼續(xù)加大打擊“害群之馬”力度，堅(jiān)決清退不合格的駕駛員，同時追究所屬企業(yè)責(zé)任。(梁 璠 徐婕妤)