昨日，華商報(bào)A03版刊發(fā)了《購(gòu)買(mǎi)天然氣被搭售50元保險(xiǎn)》一文，稿件刊發(fā)后，引發(fā)市民關(guān)注，華商報(bào)新聞熱線(xiàn)029-88880000又相繼接到了部分市民類(lèi)似的投訴。

　　60歲的金師傅稱(chēng)，11月13日，在西城芳洲小區(qū)附近的利安電超市購(gòu)買(mǎi)天然氣時(shí)，被工作人員以去年的保險(xiǎn)已經(jīng)到期，要購(gòu)買(mǎi)新保險(xiǎn)為由，購(gòu)買(mǎi)了25元的華泰保險(xiǎn)。

　　金先生說(shuō)：“我回家才了解到，我們家去年根本沒(méi)買(mǎi)過(guò)天然氣保險(xiǎn)。而且和報(bào)道的李先生一樣，工作人員給我的也是‘利安電子訂單’，底部蓋章也是‘利安火車(chē)票預(yù)售專(zhuān)用章’。我今早(18日)到利安電超市要求退費(fèi)，但工作人員卻以保險(xiǎn)金額已入賬拒絕退款。”

　　秦華天然氣相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，利安電超市各網(wǎng)點(diǎn)代售的保險(xiǎn)與秦華天然氣無(wú)關(guān)。

　　華商報(bào)記者致電華泰保險(xiǎn)，西安地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“利安社區(qū)電超市作為有資質(zhì)的保險(xiǎn)代售機(jī)構(gòu)，和華泰保險(xiǎn)有合作。但保險(xiǎn)銷(xiāo)售始終以自愿為原則，目前市民反映的‘搭售’、‘強(qiáng)售’行為應(yīng)是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的違規(guī)操作，我們將與利安電超市溝通，規(guī)范銷(xiāo)售行為。”

　　至于市民疑惑的為何保單是印有“利安電子訂單”的非正式票據(jù)，且價(jià)格不同的問(wèn)題，該工作人員稱(chēng)：“市民拿到的非正式票據(jù)只是利安開(kāi)出的繳費(fèi)憑證，市民繳費(fèi)后，我們即可通過(guò)各種渠道提供電子保單，如果市民需要也可提供紙質(zhì)保單。”

　　“至于兩家店的保險(xiǎn)價(jià)格不一致，應(yīng)該是網(wǎng)點(diǎn)的行為，會(huì)盡快和利安電超市溝通查明情況。如果市民需要退費(fèi)，可直接到利安電超市或撥打華泰客服熱線(xiàn)協(xié)調(diào)處理。”他說(shuō)。 華商報(bào)記者 付啟夢(mèng)