發(fā)送短信至12110

　　凡在陜西省移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼者，只要把報(bào)警短信息發(fā)送到“12110 電話區(qū)號(hào)”所在地市級(jí)公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，即可收到報(bào)警短信息

“陜西公安”微信報(bào)警

　　可以通過綁定“陜西公安”微信公眾號(hào)和“陜西公安110”微信公眾號(hào)，然后實(shí)名認(rèn)證后即可在緊急狀態(tài)下求助使用

■撥打110、發(fā)送短信至12110和“陜西公安”微信報(bào)警

■民警提醒：普通情況下建議優(yōu)先使用“110”電話語音報(bào)警

　　因?yàn)榈蔚雾橈L(fēng)車事件，在危急關(guān)頭如何迅速報(bào)警求助再次成為討論話題，而在陜西，除了撥打110報(bào)警電話之外，還可通過12110短信報(bào)警和微信報(bào)警。

12110短信可彌補(bǔ)語音報(bào)警不便

　　類似滴滴順風(fēng)車事件，危急關(guān)頭受害人無法直接通過撥打110報(bào)警怎么辦?其實(shí)早在2012年公安部就推出了全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼——12110，把它當(dāng)做110電話報(bào)警的輔助手段，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)語音報(bào)警方式單一帶來的不便，特別適用于聽力語言殘障人士報(bào)警、求助、投訴和報(bào)警人不宜采用撥打110電話進(jìn)行報(bào)警的特殊情形(例如人身受到威脅、控制等)。同時(shí)，12110短信報(bào)警，適用于110電話報(bào)警的所有既定服務(wù)范圍。

　　2016年3月28日，陜西省公安機(jī)關(guān)12110短信報(bào)警平臺(tái)正式開通。這意味著從2016年3月28日起，凡在陜西省移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼者，只要把報(bào)警短信息發(fā)送到“12110 電話區(qū)號(hào)”，所在地市級(jí)公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)即可收到報(bào)警短信息。在報(bào)警內(nèi)容前加注事發(fā)地所在市、縣地名，所在地市或縣級(jí)公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)即可直接收到報(bào)警短信息。

　　但是需要注意的是，12110非免費(fèi)號(hào)碼，發(fā)送短信運(yùn)營商會(huì)按正常服務(wù)收費(fèi)。同時(shí)，由于受移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商技術(shù)平臺(tái)客觀條件的制約，在特殊環(huán)境下，可能會(huì)存在信息發(fā)送失敗、丟失、不全、延時(shí)等缺陷，對(duì)受理12110短信報(bào)警服務(wù)造成一定影響。此類情況下的報(bào)警，建議多發(fā)幾遍，以免信息丟失或延誤。另外，假如是陜西以外省市注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼在陜西省境內(nèi)發(fā)送12110短信報(bào)警，短信息只能由手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)地已開通12110短信報(bào)警功能的公安機(jī)關(guān)先行接受，再將報(bào)警內(nèi)容移交陜西省公安機(jī)關(guān)處理。而手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)地公安機(jī)關(guān)尚未開通12110短信報(bào)警的，短信報(bào)警尚無法受理。

　　陜西公安部門提醒，短信報(bào)警時(shí)，報(bào)警內(nèi)容盡可能簡要描述出事件、地點(diǎn)、狀態(tài)等關(guān)鍵信息，以方便警方準(zhǔn)確判別情況、快速出警。而對(duì)于后期仍不便接聽電話的，應(yīng)在短信中說明。而為了確保求助信息及時(shí)傳出，最好發(fā)給親友一份，讓對(duì)方幫助報(bào)警。

實(shí)名認(rèn)證后可將“微信報(bào)警”當(dāng)不時(shí)之需

　　除了語音和短信報(bào)警，在陜西還有第三種選擇——微信報(bào)警，具有可自動(dòng)定位報(bào)警地點(diǎn)和可直接上傳圖片、語音、視頻等證據(jù)的優(yōu)點(diǎn)?？梢酝ㄟ^綁定“陜西公安”微信公眾號(hào)和“陜西公安110”微信公眾號(hào)，然后實(shí)名認(rèn)證后即可在緊急狀態(tài)下求助使用。

　　昨日，記者在“陜西公安”微信公眾號(hào)里看到，最下方左側(cè)第一個(gè)即為“微信報(bào)警”菜單，進(jìn)入后有微信報(bào)警須知，點(diǎn)擊確認(rèn)后可選擇緊急報(bào)警、我要報(bào)警、緊急求助等菜單。

　　據(jù)介紹，微信報(bào)警適用于手機(jī)無通訊信號(hào)但有網(wǎng)絡(luò)通信條件(即WiFi)的緊急報(bào)警，可以是正在發(fā)生的違法犯罪行為(上傳現(xiàn)場圖片和視音頻資料)。

　　記者在沒有進(jìn)行認(rèn)證的情況下分別點(diǎn)擊進(jìn)入緊急報(bào)警、我要報(bào)警和緊急求助界面，三個(gè)界面進(jìn)入后基本相同，需要填寫姓名、電話信息，同時(shí)自動(dòng)定位會(huì)顯示出事件地點(diǎn)和詳細(xì)地址，下拉需要填寫報(bào)警和求助內(nèi)容，同時(shí)還可上傳圖片、視頻、音頻等證據(jù)，下方有勾選內(nèi)容“同意民警電話與您聯(lián)系”，完成這些即可提交。

　　按照介紹，點(diǎn)擊提交后，民警看到報(bào)警信息后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系。假如在報(bào)警后不方便接聽電話，填寫報(bào)警信息時(shí)切勿勾選“同意民警與您電話聯(lián)系”選項(xiàng)。隨后，記者非常簡便地通過用戶中心完成實(shí)名注冊(cè)，再次點(diǎn)擊進(jìn)入“我要報(bào)警”界面，則報(bào)警人姓名、電話等信息不需要填寫，可以直接填寫報(bào)警內(nèi)容。

　　據(jù)介紹，微信報(bào)警在沒有實(shí)名認(rèn)證的情況下，“緊急報(bào)警”僅能在未實(shí)名認(rèn)證的情況下緊急報(bào)警三次。因此，陜西公安建議提前完成實(shí)名認(rèn)證，以便在真正需要報(bào)警求助時(shí)能減少環(huán)節(jié)、快速進(jìn)行。

　　昨日，記者咨詢了一位110報(bào)警指揮中心的資深民警，他表示，微信報(bào)警是110語音報(bào)警及12110短信報(bào)警的輔助手段，并非最佳報(bào)警方式，“如果遇緊急情況，條件允許時(shí)，還是建議第一時(shí)間撥打110進(jìn)行報(bào)警或到就近的公安機(jī)關(guān)尋求幫助。”(記者李小博 實(shí)習(xí)記者 于震)

評(píng)論

多知道一種報(bào)警方式，就多個(gè)選擇

　　楊鵬

　　因?yàn)榈蔚雾橈L(fēng)車事件，在危急關(guān)頭如何迅速報(bào)警求助再次成為討論話題，而在陜西，除了撥打110報(bào)警電話之外，還可通過12110短信報(bào)警和微信報(bào)警。

　　12110，不過是在人盡皆知的110前面加上了兩個(gè)數(shù)字，理論上并不難記憶。但在這個(gè)連幼兒園孩子都知道110意味著什么的當(dāng)今社會(huì)里，12110短信報(bào)警和微信報(bào)警的知曉度和使用率遠(yuǎn)不及110報(bào)警電話。

　　很多人都知道年年有個(gè)“110宣傳日”。每年1月10日左右，媒體一般都會(huì)提到的是，110已成為老百姓日常生活不可或缺的求助服務(wù)渠道，然而，謊報(bào)警情、惡意騷擾等現(xiàn)象也屢見不鮮，卻鮮少開放12110短信報(bào)警數(shù)據(jù)，甚至，自12110開通以來，公眾能從媒體間找到的用手機(jī)短信成功報(bào)警的案例其實(shí)寥寥可數(shù)。

　　一個(gè)重要的原因就在于，12110從一開始，就是作為110報(bào)警電話的功能補(bǔ)充。所以，只要110這個(gè)主渠道暢通無阻、高效運(yùn)行，不知道12110、微信報(bào)警又有何妨?

　　但也不可否認(rèn)，關(guān)鍵時(shí)刻，多知道一種報(bào)警方式，就多了一個(gè)選擇，多了一次機(jī)會(huì)。畢竟，知道總比不知道好，以備不時(shí)之需。這正是在滴滴順風(fēng)車事件發(fā)生后，人們?yōu)槭裁赐蝗婚g開始熱議12110的原因。

　　不過，就在幾乎全網(wǎng)都在普及12110時(shí)，有認(rèn)證顯示為一線民警的微博公開鄭重提醒，12110在全國還沒有完全普及，如果盲目傳播有可能對(duì)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，“全國效率最高的報(bào)警方式，還是撥打110!”

　　可不是嗎?河南媒體向河南省公安廳求證核實(shí)，河南目前并未開通12110短信報(bào)警，“如果遇到緊急情況采用這樣的報(bào)警方式，很可能貽誤最佳獲救時(shí)機(jī)”。

　　為了提升安全系數(shù)，公眾尋求多種渠道的保障，這可以理解，只要是合理需求應(yīng)該得到滿足。但是，老百姓需要清楚的一點(diǎn)是，實(shí)踐中人盡皆知的110報(bào)警電話，比12110、微信報(bào)警效率更高。

　　基于此，呼吁這個(gè)社會(huì)立馬停止騷擾110，可能比呼吁人人都知道12110更有現(xiàn)實(shí)意義一些。