3月13日,由中國康輝旅游集團、亞太旅游協(xié)會、艾威聯(lián)合旅游顧問機構共同開展的《疫情過后游客出游意愿調研報告》正式發(fā)布,三家機構在對北京、上海、天津、重慶、廣東、湖南、江蘇、四川、河南、新疆、內蒙古等30個省、自治區(qū)和直轄市的游客進行大樣本問卷調研的基礎上,正式形成報告并發(fā)布。
數據顯示,疫情過后游客出游意愿明顯,國內游在本次調查中成為熱點,西安排國內游目的地城市前列,有游客直呼“無論如何今年都要去西安玩”。
“在家憋得太久太悶了”
疫情過后游客出游意愿明顯
參與問卷調查的游客中,有60%的受訪客人表示,如果疫情在三月底、四月份得到有效控制,他們今年是會考慮外出旅游的;有27%的游客持觀望態(tài)度,暫時還不能確定是否會出游;13%的游客表示今年不會考慮出游,總體上看,游客的出游意愿是很明顯的。
該問卷調查結果顯示,由于疫情情況尚存不確定性,不少人對具體的出游時間安排還比較謹慎。有41%的游客表示,盡管有出游的打算,但是出游時間還不確定,要看看情況再說;有32%的游客表示準備安排在暑期的七八月份外出旅游,在今年的各出游時段中占比最高。
在隨機采訪中,網友宋小貓表示,疫情結束后會選擇出游,放松下近期一直緊張的心情,也為下半年努力工作做好準備。市民楊女士也表示如果疫情結束,會和全家一起出游,“因為在家憋得太久太悶了。”
國內游將成為主流
休閑度假的旅游產品受歡迎
從調研結果看,有56%的游客選擇國內游。該調研報告還顯示,休閑度假放松身心的旅游產品將是國內游的首選。
從不同類型的旅游產品偏好比例來看,傾向于海濱度假休閑放松的游客最多,占比為54%;同時,也有42%的游客表示,準備找個民宿去休閑度假,還有36%的受訪客人對山地觀光旅游感興趣。旅游離不開美食,有31%游客表示有美食體驗的旅游也是他們喜歡的旅游產品。
資深旅游從業(yè)者孫先生分析,受疫情影響,大部分游客首選休閑度假放松身心的產品來緩解近期的焦慮和緊張情緒,無論是海濱度假還是民宿休閑,都比較契合游客需求。另外在疫情之下,游客也開始關注健康旅游項目,比如登山、徒步、康養(yǎng)等鍛煉身體增強免疫力的項目將掀起一輪熱潮。
西安“真金白銀”政策支持
受到業(yè)內關注和游客點贊
疫情結束后,在客人有意向前往的目的地城市TOP10中西安位列第7,依次為三亞、重慶、成都、北京、廈門、上海、西安、杭州、青島、南京。
業(yè)內人士分析,西安市出臺《西安市推動文化旅游產業(yè)快速發(fā)展工作方案》,22條真金白銀的政策支持,將使得有著厚重基礎的西安文旅產業(yè)在危中尋機率先復蘇,其中國有3A級以上景區(qū)免費3個月的政策,受到全國文旅界及游客的關注及點贊,這也是增加西安旅游吸引力的一大舉措。另外,近年來西安市文化旅游的改革成效,也成功吸引了一大批“粉絲”,使得西安吸引力不斷攀升。
哈爾濱的徐女士表示,“本來計劃全家春節(jié)來西安,受疫情影響只能取消。等疫情過去后,無論如何今年都要去西安玩,欣賞夏日景色或是秋景。”在各種旅游產品中,33%的游客表示會喜歡文化主題類的旅游產品。
健康安全保障成為旅游新的關注點
疫情的爆發(fā),以及嚴格的防控措施,對人們的消費理念、消費行為以及消費需求也產生了較大影響。等到疫情過后,人們對旅行社和旅游目的地的旅游產品與服務將會有更高的要求。從調研結果來看,旅行的健康安全保障是游客最主要的關注點,客人普遍希望旅行社和目的地能夠做好健康安全保障工作,采取必要措施確保游客在旅行中的健康安全,并提供出游目地的國家或者地區(qū)的疫情風險情況、酒店衛(wèi)生條件等信息。
資深旅游達人小漁建議,景區(qū)或目的地都應該提高旅游產品的品質,如食宿標準、嚴把安全衛(wèi)生關,增加小型精品團等。此外,也有一些客人建議旅行社能夠提供更多樣化的旅游產品,特別是私人定制游、自由行產品和深度體驗游產品。
編輯: 意楊
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