4月13日，北京世園會(huì)園區(qū)進(jìn)行了3萬(wàn)人半負(fù)荷壓力測(cè)試，這是園區(qū)第一次迎接普通游客，對(duì)測(cè)試園區(qū)運(yùn)營(yíng)意義重大，利用有組織的觀眾開(kāi)展常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，感受開(kāi)園面客實(shí)際狀態(tài)，檢驗(yàn)園區(qū)接待適應(yīng)能力、管理流程通暢狀況、各項(xiàng)工作組織能力和設(shè)備運(yùn)行狀況。國(guó)際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)提姆•布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)同時(shí)來(lái)到園區(qū)踏勘指導(dǎo)，并對(duì)北京世園會(huì)籌辦工作給予高度肯定。

　　為激發(fā)和動(dòng)員延慶區(qū)廣大干部職工和市民群眾“延慶是我家 世園靠大家”的主人翁責(zé)任意識(shí)，全面服務(wù)保障世園會(huì)成功舉辦，北京世園會(huì)舉辦地延慶區(qū)組織的“延慶鄉(xiāng)親”觀察團(tuán)是本次壓力測(cè)試觀眾的主要組成部分。近30000名觀眾通過(guò)統(tǒng)一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來(lái)到北京世園會(huì)園區(qū)入園參觀。

　　演練現(xiàn)場(chǎng)1、2、5、6號(hào)門票檢閘機(jī)入園通道78條全部開(kāi)放，確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬(wàn)人購(gòu)物、用餐等消費(fèi)需求，園區(qū)內(nèi)已具備開(kāi)業(yè)條件的商戶均進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。此外，為充分滿足觀眾乘坐電動(dòng)觀光車的需求，演練當(dāng)天安排30輛電瓶車投入運(yùn)營(yíng)服務(wù)觀眾。壓力測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)共組織來(lái)自延慶北郵世紀(jì)學(xué)院和延慶區(qū)團(tuán)委的志愿者555人，按崗位分為18個(gè)業(yè)務(wù)口100個(gè)崗位點(diǎn)，主要為參觀者提供問(wèn)詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、接待協(xié)助、語(yǔ)言翻譯、媒體服務(wù)、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助、活動(dòng)組織協(xié)助等八大類服務(wù)。

　　為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的不足，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升，參與本次壓力測(cè)試的部分觀眾將填寫(xiě)紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問(wèn)卷，為改進(jìn)、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)建言獻(xiàn)策。

　　當(dāng)日，國(guó)際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)提姆•布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)一行抵達(dá)園區(qū)，對(duì)北京世園會(huì)籌備情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)， 實(shí)地踏勘了中國(guó)館、永寧閣、國(guó)際館以及國(guó)際展園和中華展園，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了籌備進(jìn)展情況匯報(bào)，并進(jìn)行指導(dǎo)。提姆表示北京世園會(huì)籌辦工作進(jìn)展順利，令人欽佩。今天距北京世園會(huì)開(kāi)幕僅剩2周左右的時(shí)間，整個(gè)園區(qū)面貌煥然一新，充滿魅力。屆時(shí)世園會(huì)開(kāi)幕之時(shí)，一定成為參觀游覽的勝地，北京世園會(huì)將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會(huì)。

　　目前北京世園會(huì)開(kāi)幕在即，園區(qū)工程建設(shè)總體完成，中國(guó)館、國(guó)際館、生活體驗(yàn)館、植物館、永寧閣等工程建設(shè)全部完成，“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”的世園會(huì)園區(qū)已經(jīng)成型;服務(wù)保障工作全面展開(kāi)，建立健全了各類工作專班，制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤保障等服務(wù)保障實(shí)施方案，運(yùn)行管理、禮賓接待、游客服務(wù)、安保團(tuán)隊(duì)等12個(gè)團(tuán)隊(duì)近4000人全部到位;各項(xiàng)活動(dòng)安排初步確定，北京世園會(huì)將舉辦包括重點(diǎn)活動(dòng)、日?；顒?dòng)、專業(yè)論壇和國(guó)際競(jìng)賽活動(dòng)、世界民族民間文化薈萃活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)五個(gè)大類的2500多場(chǎng)內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng);會(huì)期志愿者整裝待發(fā)，目前世園會(huì)開(kāi)幕式和試運(yùn)行期需要的近2000名來(lái)自于中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院等高校志愿者已順利招募完成，正在開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)工作。(尹 力)