學(xué)會(huì)好好吃飯，不僅能讓你吃飽，還能讓你越來(lái)越健康;氣血不足的人怎么補(bǔ)?從脾胃入手，方能有奇效……看到這類短視頻的推送，不少老人都會(huì)忍不住點(diǎn)進(jìn)去一看究竟。

　　點(diǎn)開“報(bào)名”,彈出一個(gè)二維碼，掃描二維碼，只需幾塊錢或者不要錢，就可連續(xù)聽多堂養(yǎng)生課。孰料，課上著上著，在所謂大師、班主任的誘導(dǎo)下，幾千元乃至上萬(wàn)元不知不覺間花出。

　　免費(fèi)低價(jià)誘惑 暗藏消費(fèi)陷阱

　　“7天時(shí)間，每天在家用手機(jī)跟我學(xué)一會(huì)，專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師會(huì)針對(duì)你的身體困擾，制定合理的飲食方案，你只需跑跑菜市場(chǎng)，把它們做成美味佳肴……”8月10日，家住西安市未央?yún)^(qū)文景路的張女士，拖地時(shí)聽到母親手機(jī)里傳出的話語(yǔ)，神經(jīng)突然緊張起來(lái)，湊近一看，母親已經(jīng)輸入手機(jī)號(hào)，在等驗(yàn)證碼了。

　　母親告訴她，花7元，在之后的7天時(shí)間里，除了營(yíng)養(yǎng)學(xué)家指導(dǎo)，每天還可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。意識(shí)到情況不對(duì)，她趕緊勸阻了母親。

　　13日，記者來(lái)到張女士家，在其母親的手機(jī)頁(yè)面看到，付費(fèi)后的學(xué)習(xí)流程為：添加老師完成入營(yíng)、進(jìn)直播間查看課程、關(guān)注群聊上課提醒、提前5分鐘進(jìn)入課堂。

　　而張女士之所以這么緊張，是因?yàn)槟赣H之前曾報(bào)名參加過(guò)某養(yǎng)生課。

　　張女士的母親劉阿姨告訴記者，她是在刷短視頻時(shí)接觸到健康養(yǎng)生教學(xué)課程的，看到視頻里的中醫(yī)專家說(shuō)不花錢就可以調(diào)理身體，便掃碼添加了“養(yǎng)生老師”的微信號(hào)，之后進(jìn)了微信群，每天固定時(shí)間在群里收看課程直播。“免費(fèi)課程上完后，我被告知繳納1100元的學(xué)費(fèi)后，可以繼續(xù)聽后續(xù)的課程，還會(huì)附贈(zèng)一系列保健品等。另外，‘養(yǎng)生老師’還會(huì)針對(duì)身體情況制定‘一對(duì)一’指導(dǎo)……覺得撿到了便宜，便趕緊下單。”劉阿姨說(shuō)，課繼續(xù)聽了，但收到的保健品無(wú)生產(chǎn)廠名、無(wú)生產(chǎn)廠址、無(wú)生產(chǎn)衛(wèi)生許可證，她一點(diǎn)也沒(méi)敢吃。“養(yǎng)生老師”再次“賣課”時(shí)，她退出了群聊。

　　“我媽整天拿著手機(jī)看，還做筆記，本子都用完幾個(gè)了。我偷偷看過(guò)她的支付記錄，買課買保健品花了不下5000元，怎么說(shuō)都不聽。”家住西安市長(zhǎng)安區(qū)郭杜北街的劉明莉說(shuō)起自己母親的近況，很是無(wú)奈。

　　“我婆婆進(jìn)了一個(gè)養(yǎng)生群，每天打卡上課，表現(xiàn)好了還有紅包獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí)買菜都要貨比三家的她，除了聽課，還陸陸續(xù)續(xù)買了些保健品回來(lái)。”賀女士不知該怎么辦，“根本就勸不住，勸多了還影響彼此之間的關(guān)系。”

　　套路：私域直播+洗腦+窮追不舍

　　記者采訪中不少人心存疑問(wèn)，一向節(jié)儉的老人為何會(huì)輕而易舉地被陌生人拉入養(yǎng)生群，并甘愿大筆消費(fèi)?

　　13日下午，記者通過(guò)短視頻平臺(tái)搜索后，通過(guò)“報(bào)名”添加了兩位“養(yǎng)生老師”的微信，一位表示，要先看幾段視頻，答題通過(guò)后，才能進(jìn)群上課，另一位發(fā)來(lái)幾份學(xué)習(xí)資料后表示，先了解，19時(shí)會(huì)發(fā)聽課鏈接。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者介紹道，如今，養(yǎng)生直播多以免費(fèi)健康科普或者低價(jià)養(yǎng)生課程作為引流入口，將潛在客戶帶入聊天群的“私域直播”，這類直播鏈接通常都由某小公司提供。當(dāng)潛在客戶進(jìn)入到私域直播的聊天群后，所謂的大師、班主任就開始對(duì)群內(nèi)的學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。學(xué)員入群后需匯報(bào)自己的年齡、身體狀況，有基礎(chǔ)病的老年人會(huì)成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。“不吃藥也不打針”“少花冤枉錢”……一系列話術(shù)輕松將老人拿捏。

　　“群里有幾位自稱是‘養(yǎng)生老師’弟子的人，會(huì)讓我們匯報(bào)身體狀況以判斷體質(zhì)，哪天要是沒(méi)去聽課，會(huì)有人發(fā)私信督促，課程結(jié)束后，還會(huì)發(fā)小結(jié)……”劉阿姨說(shuō)，每當(dāng)有學(xué)員在群里說(shuō)出自己的身體狀況，咨詢?cè)撛趺崔k時(shí)，答案只有一個(gè)，“跟著老師好好上養(yǎng)生課，會(huì)看到變化的”。

　　套路的高潮是最后的售課環(huán)節(jié)，所謂的大師、班主任會(huì)給大家算賬，將買課的花費(fèi)和去醫(yī)院看病買藥、去做理療買保健品進(jìn)行對(duì)比，句句都是為學(xué)員著想，私信里的“勸導(dǎo)”更是持續(xù)不斷、語(yǔ)重心長(zhǎng)，更有甚者會(huì)拿捏老人害怕生病的心理，對(duì)老人施壓，群里還不時(shí)有學(xué)員發(fā)出支付記錄對(duì)他人進(jìn)行刺激。

　　提醒：養(yǎng)生直播存在一定法律風(fēng)險(xiǎn)

　　養(yǎng)生直播作為一種新興的健康傳播方式，近年來(lái)風(fēng)靡各大直播平臺(tái)，吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注。陜西許小平律師事務(wù)所律師劉傲提醒，養(yǎng)生直播存在一定法律風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在內(nèi)容的真實(shí)性、產(chǎn)品的安全性以及營(yíng)銷手段的合法性等方面。

　　劉傲指出，養(yǎng)生直播中可能會(huì)出現(xiàn)夸大產(chǎn)品效果、虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)等虛假宣傳行為;很多養(yǎng)生直播名為養(yǎng)生，實(shí)為帶貨;在直播過(guò)程中，如果未經(jīng)用戶同意收集、使用個(gè)人信息，或者泄露用戶隱私，可能違反《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》;中醫(yī)健康狀態(tài)辨識(shí)與評(píng)估類服務(wù)應(yīng)由中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師開展。如果直播內(nèi)容涉及醫(yī)療建議或治療方案，而主播沒(méi)有相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)，可能違反《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　消費(fèi)者在觀看養(yǎng)生直播或購(gòu)買直播產(chǎn)品時(shí)應(yīng)如何避免風(fēng)險(xiǎn)?劉傲表示，如消費(fèi)者在購(gòu)買直播產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)直播帶貨的商家不具有合法生產(chǎn)銷售許可，或購(gòu)買的產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以留存直播視頻、保存購(gòu)買證據(jù)，收集好相關(guān)證據(jù)后提供給直播平臺(tái)進(jìn)行投訴或向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴，消費(fèi)者也可選擇向人民法院起訴以維護(hù)自身合法權(quán)益;消費(fèi)者在觀看直播過(guò)程中要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)于直播過(guò)程中可能彈出的收集消費(fèi)者個(gè)人信息或申請(qǐng)相應(yīng)權(quán)限的提示應(yīng)注意避免誤觸，如發(fā)現(xiàn)直播平臺(tái)或商家有侵犯自身隱私權(quán)的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，以維護(hù)自己的隱私權(quán);如果消費(fèi)者在觀看直播過(guò)程中發(fā)現(xiàn)直播中所售賣產(chǎn)品具有提升治療功效或具有治療效果等醫(yī)療作用時(shí)，應(yīng)注意辨別商家是否有相關(guān)資質(zhì)，切莫偏聽偏信，如購(gòu)買產(chǎn)品與宣傳效果不符，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及政府有關(guān)部門反映情況，虛假宣傳商家將承擔(dān)行政責(zé)任及民事賠償責(zé)任。

　　“消費(fèi)者在觀看養(yǎng)生直播時(shí)要增強(qiáng)法律意識(shí)。同時(shí)也需要監(jiān)管部門、直播平臺(tái)、消費(fèi)者等共同努力，形成合力，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。”劉傲說(shuō)。

　　文/圖 記者 陶穎