網(wǎng)約車已經(jīng)成了很多人出門(mén)的首選交通方式，這不，在西安的小王約了一輛滴滴平臺(tái)的順風(fēng)車前往機(jī)場(chǎng)趕飛機(jī)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本以為時(shí)間安排得比較充裕，卻沒(méi)想到，誤了飛機(jī)。

　　小王6月21日要坐下午4點(diǎn)半的飛機(jī)從西安去上海出差。因?yàn)榻?jīng)常乘坐滴滴的順風(fēng)車去機(jī)場(chǎng)，她就根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，約了順風(fēng)車司機(jī)在下午兩點(diǎn)半時(shí)去玉祥門(mén)接她。

　　小王：“然后之后我就到家里收拾東西了，沒(méi)有再看手機(jī)，所以中間他給我發(fā)了有一個(gè)拼客，我都沒(méi)顧上看，等到兩點(diǎn)三十五的時(shí)候他給我打電話說(shuō)他到了，等上車之后我才看到，這個(gè)拼友在永興坊。”

　　此前滴滴平臺(tái)提醒，為了更加順路，應(yīng)該先接城東的拼友再接小王，因?yàn)樾⊥踉诔俏?，到機(jī)場(chǎng)更方便。但司機(jī)卻選擇了先接小王，并且一再向她承諾一定趕得上航班。

　　小王：“他說(shuō)十五分鐘就能到永興坊，我自己算了一下如果真的兩點(diǎn)五十能到永興坊的話，我是趕得上的，但是到了之后已經(jīng)三點(diǎn)十五了，這時(shí)候不管我攔車也好還是怎么樣都是有點(diǎn)趕不上的，最終在過(guò)機(jī)場(chǎng)的高速通道的時(shí)候，已經(jīng)三點(diǎn)四十五了，過(guò)了我最晚值機(jī)時(shí)間了。”

　　最終小王花費(fèi)了500元，辦理了改簽。雖然已經(jīng)到了上海，但她越想越覺(jué)得司機(jī)和滴滴平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，不過(guò)投訴后，滴滴公司的回復(fù)讓她很不滿意。

　　小王：“說(shuō)他們了解這個(gè)情況會(huì)去處理，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)有人打電話跟我聯(lián)系，然后就發(fā)了一條短信，他們已經(jīng)處理，信用過(guò)低的司機(jī)可能會(huì)被限制出行什么的，就沒(méi)有了。”

　　記者注意到，當(dāng)小王把自己的遭遇發(fā)在網(wǎng)上后，不少人的評(píng)論都認(rèn)為小王應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，因?yàn)樗x擇了順風(fēng)車，本身在時(shí)間上就難以保障。隨后記者咨詢了滴滴平臺(tái)的工作人員，工作人員說(shuō)，司機(jī)的確應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　滴滴平臺(tái)工作人員：“我們也是肯定會(huì)對(duì)車主進(jìn)行處罰的。”

　　記者：“司機(jī)應(yīng)該有義務(wù)準(zhǔn)時(shí)安全地把乘客送到吧。”

　　滴滴平臺(tái)工作人員：“對(duì)。”

　　此外律師表示，在接單后，司機(jī)與車主就達(dá)成了協(xié)議，并且途中司機(jī)一再向車主承諾可以趕到，還存在不顧平臺(tái)提醒選擇相反順序接上兩位乘客的失誤，所以司機(jī)和平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任。(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 王敬怡)