網(wǎng)約車已經(jīng)成了很多人出門的首選交通方式，這不，在西安的小王約了一輛滴滴平臺的順風(fēng)車前往機場趕飛機，根據(jù)以往的經(jīng)驗，本以為時間安排得比較充裕，卻沒想到，誤了飛機。

　　小王6月21日要坐下午4點半的飛機從西安去上海出差。因為經(jīng)常乘坐滴滴的順風(fēng)車去機場，她就根據(jù)經(jīng)驗，約了順風(fēng)車司機在下午兩點半時去玉祥門接她。

　　小王：“然后之后我就到家里收拾東西了，沒有再看手機，所以中間他給我發(fā)了有一個拼客，我都沒顧上看，等到兩點三十五的時候他給我打電話說他到了，等上車之后我才看到，這個拼友在永興坊。”

　　此前滴滴平臺提醒，為了更加順路，應(yīng)該先接城東的拼友再接小王，因為小王在城西，到機場更方便。但司機卻選擇了先接小王，并且一再向她承諾一定趕得上航班。

　　小王：“他說十五分鐘就能到永興坊，我自己算了一下如果真的兩點五十能到永興坊的話，我是趕得上的，但是到了之后已經(jīng)三點十五了，這時候不管我攔車也好還是怎么樣都是有點趕不上的，最終在過機場的高速通道的時候，已經(jīng)三點四十五了，過了我最晚值機時間了。”

　　最終小王花費了500元，辦理了改簽。雖然已經(jīng)到了上海，但她越想越覺得司機和滴滴平臺應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，不過投訴后，滴滴公司的回復(fù)讓她很不滿意。

　　小王：“說他們了解這個情況會去處理，24小時之內(nèi)會有人打電話跟我聯(lián)系，然后就發(fā)了一條短信，他們已經(jīng)處理，信用過低的司機可能會被限制出行什么的，就沒有了。”

　　記者注意到，當(dāng)小王把自己的遭遇發(fā)在網(wǎng)上后，不少人的評論都認為小王應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，因為她選擇了順風(fēng)車，本身在時間上就難以保障。隨后記者咨詢了滴滴平臺的工作人員，工作人員說，司機的確應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　滴滴平臺工作人員：“我們也是肯定會對車主進行處罰的。”

　　記者：“司機應(yīng)該有義務(wù)準(zhǔn)時安全地把乘客送到吧。”

　　滴滴平臺工作人員：“對。”

　　此外律師表示，在接單后，司機與車主就達成了協(xié)議，并且途中司機一再向車主承諾可以趕到，還存在不顧平臺提醒選擇相反順序接上兩位乘客的失誤，所以司機和平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任。(陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 王敬怡)