七月流火，除了房產投訴持續(xù)發(fā)力外，關于交通亂象的投訴也是源源不斷，甚至搶了房子的風頭，成為七月投訴之最。

　　七月群眾呼聲問題解決率89%

　　七月份，媒體共收到網(wǎng)友發(fā)帖1812個，其中有效發(fā)帖1365個，有效率75.3%。收到網(wǎng)友互動留言4527條，其中有效留言3213條，有效率71%。除此之外，華商論壇公眾號、群眾呼聲微信群、花生微信號每天都會收到很多熱點信息或投訴。七月關鍵詞包括老舊車、左轉、天橋、房產證、物業(yè)、停水、停電、環(huán)境噪音污染、干部作風、村干部、扶貧……

　　根據(jù)網(wǎng)友的發(fā)帖訴求，7月1日—31日，媒體向省內各單位、部門發(fā)函及反應問題136件。截止8月24日，收到七月回函及回應121件，問題解決率為89%。

　　相關鏈接：上半年陜西人輿情關注總結：買房上學和出行成主要矛盾

　　地市數(shù)據(jù)：榆林渭南回函率100%

　　在過去的七月份，群眾呼聲發(fā)帖中，關于西安行政區(qū)域的發(fā)帖1000余條，以長安區(qū)、碑林區(qū)、周至縣的發(fā)帖為主。與西安主城區(qū)相比，各地市的發(fā)帖略顯平淡，反映漢濱區(qū)、商州區(qū)、商南縣等地的問題相對較多，但大多數(shù)為個案。

　　從內容區(qū)域劃分，交通出行方面以高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)等地發(fā)帖為主。房產維權以曲江新區(qū)、蓮湖區(qū)、長安區(qū)等地的發(fā)帖為主;環(huán)境方面以鳳縣、神木市、高陵區(qū)等地為主;舉報鄉(xiāng)村腐敗以安康市、漢中市、榆林市等地發(fā)帖為主;旅游投訴以寶雞市、曲江新區(qū)和商洛等地發(fā)帖為主。

　　根據(jù)各地區(qū)回復網(wǎng)友問題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：榆林、渭南回函率100%，西安85%，咸陽66%，商洛、漢中、延安50%，安康40%。

　　內容分析：

　　交通亂象搶風頭成吐槽最大對象

　　七月份，與交通有關的話題明顯搶了話題王房價的“風頭”。從源源不斷的夜市、早市占道經營到停車計費單位改成30分鐘，從瘋狂吐槽一刀切式設左轉道到老舊車不能進西安三環(huán)……每一個話題都深入群眾生活。

　　以西安在很多路口單設左轉道為例，從六月底開始，西安很多紅綠燈十字專門騰出一條道作為左轉專用道，幾乎整個七月，關于左轉專用道是緩堵還是在添堵的話題，總能引發(fā)眾網(wǎng)友們一番口舌大戰(zhàn)。有一周時間，媒體收到了500余條留言，千余條微信群討論信息，數(shù)不清的電話和私信。粗略統(tǒng)計，7月份，有100多個路口被網(wǎng)友明確的提出有問題，而大多數(shù)的抱怨來自單設左轉道。媒體將網(wǎng)友對具體十字路口左轉道的訴求集中致函西安市交警支隊，對于網(wǎng)友的很多合理訴求，交警方面都根據(jù)實際情況做了調整。

　　七月，與單設左轉道同被推上輿論漩渦的當屬西安市環(huán)保局的一份公告。7月23日晚，西安市環(huán)保局發(fā)布《關于禁限行高排放老舊汽車的通告(征求意見稿)》，通告發(fā)布后，西安市民的“朋友圈”炸開了鍋。雖官方后來解釋，“十年禁車令”其實是一次“誤讀”，但因官方在征集意見的新聞發(fā)布會上的一句“這件事我們非干不可”引起了持久性的大吐槽，直至這份征集通告被叫停擱淺后，輿論聲音才慢慢平息。

　　房產證難產上學問題多

　　與上半年瘋狂樓市相比，七月份關于房子的投訴種類有所減少，跟房有關的訴求主要集中在多年房產證難產和物業(yè)不作為上。

　　以難產房產證案例為例，近兩個月，媒體通過各平臺收到了300多條關于房子的投訴，其中關于房產證“難產”的投訴多達180余條。通過網(wǎng)友的這些投訴信息及數(shù)據(jù)，媒體對西安城中的50個小區(qū)、城東的17個小區(qū)、城南的45個小區(qū)、城北的53個小區(qū)以及咸陽市的2個小區(qū)，制作了一份西安房產證“難產”樓盤地圖。讀圖清晰可見，近到西安二環(huán)內，遠到三環(huán)外，都有房產證辦理難題。對于這部分訴求，媒體將其中的33條有效訴求致函主管房產證的各地主管部門，均收到回復，很多小區(qū)都得到來自官方的有效解決方案。

　　夏天停水停電太鬧心空氣噪音污染還添亂

　　七月份，正值三伏天，陜西多地四十多度的高溫肆虐,在這樣的環(huán)境下，媒體全平臺接到了多條關于停水、停電的投訴和吐槽：這簡直就是噩夢，想要濕毛巾擦把汗都成了難事。

　　臨潼區(qū)油槐街辦白家村高溫天氣停水、高新第五季小區(qū)三伏天24小時拉閘12次、長安興隆鄉(xiāng)公字村停水一周……高溫天用水用電困難給很多群眾帶來了很多實際的困難，甚至還有網(wǎng)友貼出了速效救心丸表明高溫天正常用水用電的重要性。

　　高溫天停水停電已經讓人很鬧心了，空氣、噪音污染還偏偏來添亂。七月份，華商論壇接到全省各地關于環(huán)境污染的投訴：高陵馬家灣工業(yè)廢氣氣味刺鼻、商南縣一村中露天采礦破壞生態(tài)、鳳縣一冶煉廠隨意排放污染環(huán)境、神木一洗煤廠污水橫流、商洛一小區(qū)徹夜施工噪音擾民……每一個類似投訴，都讓周邊居民苦不堪言，有的甚至多年投訴無果。

　　干部作風問題投訴多

　　幾乎每個月，華商論壇上都會涌進一大批關于村干部違紀、不作為的投訴，

　　問題遍布陜西省內的各個角落。七月份，除了這些問題外，關于部分公職干部的作風問題也引起了網(wǎng)友們的關注。

　　平利縣一干部進禁寵廣場遛狗不聽勸還打人、蒲城縣政府接待辦欠1667碗水盆羊肉款、吳起一街辦副主任19年前頂替他人上學……媒體將網(wǎng)友反映的這些問題致函主管部門后，每一件投訴都引起當?shù)卣母叨戎匾?，平利縣、吳起縣已對涉事干部立案調查，蒲城縣查清原因后迅速給店家付清款項。

　　除此之外，七月份關于醫(yī)療、暑期旅游、城市建設等投訴也不斷涌進。

　　紅榜發(fā)布

　　七月份，群眾呼聲板塊上各類發(fā)帖不斷，媒體將網(wǎng)友的問題一一發(fā)函及反映，以下這些單位在對網(wǎng)友的訴求均給出了解答及解決。

　　這13家單位回復最滿意

　　蒲城縣人民政府、子午街道辦事處、交警灞橋大隊、公共自行車、武功縣道路監(jiān)察大隊、曲江新區(qū)管委會、未央?yún)^(qū)人民政府、吳起縣人民政府、平利縣紀委、西安市臨潼區(qū)油槐街道辦事處、電子城街道辦、文藝路街道辦事處、柞水縣人民政府

　　這44家單位回復最及時

　　陜西省交通建設集團公司、淳化住建局、西安市國土資源局、西安市環(huán)保局高陵分局、曲江管委會、交警蓮湖大隊、三原縣人民政府、長安區(qū)城市管理局、商南縣人民政府、神木市環(huán)境保護局、韋曲街道辦事處、商南縣人民政府、渭南市衛(wèi)計局、西安市市政設施管理局、西安市城墻管理委員會、閻良區(qū)人民政府、郭杜街道辦事處、交警高新大隊、乾縣民政局、清澗縣人民政府、南鄭縣人民政府、丹鳳縣人民政府、閻良區(qū)人民政府、交警雁塔大隊、周至縣人民政府、武功縣運輸管理局、武功縣水利局、新城區(qū)城市管理局、乾縣梁山鎮(zhèn)人民政府、交警長安大隊、咸陽市教育局、西安市交警支隊、碑林區(qū)城市管理局、長安區(qū)客運公司、碑林區(qū)教育局、桃園路街辦、城固縣人民政府、碑林區(qū)衛(wèi)計局、渭南市經開區(qū)管委會、藍田縣人民政府、臨潼區(qū)人民政府、涇河新城管委會、涇河新城綜合行政執(zhí)法局、渭南市婦幼保健院

　　部分呼聲回饋案例：

　　1.問題：西安33個樓盤房產證“難產”

　　致函：西安市國土資源管理局

　　七月份，華商論壇收到眾多西安各地業(yè)主關于多年拿不到房產證的投訴，隨后媒體將網(wǎng)友反映的紅旗社區(qū)、紫郡觀瀾小區(qū)、春天花園小區(qū)等33個小區(qū)的無房產證問題致函西安市國土資源管理局，經西安市不動產登記服務中心調查，每個小區(qū)都得到了處理意見。

　　2.問題：三伏天，高新第五季小區(qū)一天停電12次

　　致函：電子城街道辦事處

　　高新第五季小區(qū)2015年至今一直使用臨電。去年夏季高溫天氣就開始限電，從今年開始，改成了每次有半個小區(qū)輪流停電，受間隔停電影響，很多業(yè)主的家電都無法正常使用，正常生活受到嚴重影響。媒體致函后，電子城街道辦事處介入?yún)f(xié)調此事，最后達成一致意見:物業(yè)物業(yè)督促供電部門，加緊施工，盡快接入國家電網(wǎng)用電。

　　3.問題：周至終南鎮(zhèn)街道沒公廁

　　致函：周至縣人民政府

　　周至縣終南鎮(zhèn)街道沒有公共廁所，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的人很尷尬，媒體致函后，終南鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，因公共廁所建設需要占用鎮(zhèn)區(qū)終南村、毓興村、東關村相關用地，鎮(zhèn)政府已安排鎮(zhèn)城建辦與鎮(zhèn)區(qū)三村進行協(xié)商解決用地問題，目前此事正在積極協(xié)調處理之中。

　　4.問題：吳起一街辦副主任涉嫌19年前冒用他人身份上學

　　致函：吳起縣人民政府

　　網(wǎng)友實名發(fā)帖反映，吳起縣吳起街道辦事處一副主任曾于19年前冒用他人檔案上學，由此給對方造成嚴重損失，乃至命運的改變。媒體就此事致函吳起縣人民政府,目前，該副主任已被暫停一切活動及工作，紀委介入調查。

　　5.問題：武功鄉(xiāng)道上砂石車太瘋狂，沒人管?

　　致函：武功縣交通運輸局　武功縣水利局

　　網(wǎng)友發(fā)帖反映，7月20日，周至去武功方向路途中，遇到5輛拉砂石的大車(其中3輛沒有車牌)，所有車輛沒有遮擋，灑石且超速行駛，造成很大的安全隱患。媒體致函武功縣相關部門后，問題得到了有效改善。

　　6.問題：平利一干部進禁寵廣場遛狗還打人

　　致函：平利縣紀委

　　網(wǎng)友發(fā)帖，平利縣一科級干部帶狗進禁寵的文化廣場不聽勸阻還打傷廣場管理員，事發(fā)后，在公安作出行政拘留10天及罰款500元的行政處罰后，平利縣紀檢委在初步審查的基礎上，對該干部涉嫌違紀違法問題作出立案決定，并終止該干部參與縣委巡察工作，給予其留黨察看一年的黨紀處分和記大過的政務處分。

　　黑榜發(fā)布

　　這10家單位未回函

　　除此之外，有部分投訴至今未收到主管單位回應。其中包括：漢濱區(qū)人民政府、商州區(qū)人民政府、商洛市旅游發(fā)展委員會、商州區(qū)城市管理局、灞橋區(qū)人民政府、長安路街道辦事處、經開管委會、中國鐵路西安局集團有限公司、興平市人民政府、寶塔區(qū)教育局

　　1.7月，漢濱區(qū)網(wǎng)友反映漢濱區(qū)恒口鎮(zhèn)高檢村有村民房屋被污水侵泡無家可歸的問題，媒體致函漢濱區(qū)人民政府后，至今未收到回函。

　　2.7月，有商州區(qū)網(wǎng)友反映的陳塬街道陜南移民搬遷安置樓小區(qū)下雨天道路嚴重積水無法行走及夜村鎮(zhèn)幼兒園動工三年未完工卻停工等問題，媒體將此事致函商州區(qū)人民政府，至今未收到回函。

　　3. 網(wǎng)友反映：金絲峽風景區(qū)在其公眾號推出教師證半價、走“商州—金絲峽”段公路可享受補貼等優(yōu)惠政策，可游客在提供各種憑證準備入園游覽時，各項優(yōu)惠政策卻出現(xiàn)了各種附加條件，游客質疑金絲峽景區(qū)虛假、過度宣傳。媒體就此事致函商洛區(qū)旅游管理委員會，至今未收到回函。

　　4. 華商反映：商州區(qū)金岸小區(qū)為廉租房移民搬遷小區(qū)，自2014年入住以來，臨街門面房開始營業(yè)，餐飲煙筒直通小區(qū)單元門，只要樓下飯店營業(yè)，各家窗戶不敢開，污染很嚴重。媒體就此事致函商州區(qū)城市管理局，至今未收到回函。

　　5.網(wǎng)友反映：灞橋區(qū)紡織城易合坊小區(qū)商品房(II期)從11年開始陸續(xù)由業(yè)主購買，購買時該商品樓五證齊全，共銷售2000多戶，樓盤從14年底開始基本處于停工狀態(tài)，業(yè)主們多次維權無果。媒體曾就此事致函灞橋區(qū)人民政府，但一直未收到回函，七月再次致函，仍未收到回復。

　　6、網(wǎng)友反映：大話南門小區(qū)長期存在治安差、小區(qū)環(huán)境臟亂差、物業(yè)服務差等問題。業(yè)主反復投訴兩年多但一直得不到有效解決。媒體就此事致函長安路街道辦事處，至今未收到回函。

　　7.網(wǎng)友反映：鳳城八路與七路之間的“長河國際”樓盤卜蜂蓮花商業(yè)區(qū)，施工隊野蠻施工，且在房頂修建違規(guī)的純木、易燃大木船，存在一定安全隱患，也嚴重影響了鹽張社區(qū)與長河上尚郡的群眾的正常生活。媒體就此事致函經開區(qū)管理委員會，至今未收到回函。

　　8.網(wǎng)友反映：2014年年底,西鐵家園小區(qū)3號樓和4號樓交房，但這幾年來，這兩棟樓的門禁始終未安裝，使得小區(qū)樓內常年有閑雜人員張貼廣告，破壞設施，樓內不斷出現(xiàn)財物被盜，入室盜竊的情況，給廣大職工及家屬造成了嚴重的財產損失。媒體就此事致函中國鐵路西安局集團有限公司，至今未收到回函。

　　9、網(wǎng)友反映：今年5月，興平市阜寨鎮(zhèn)段家村對村主任進行換屆選舉，村民馬旭博作為被選舉對象，為了能順利當選村主任，大肆拉選票進行賄選。據(jù)村民統(tǒng)計，此次馬旭博投入的賄選資金高達50萬元。目前馬旭博已順利當選了該村村主任。媒體就此事致函興平市人民政府，至今未收到回函。

　　10.網(wǎng)友反映：家長在網(wǎng)上公開給寶塔區(qū)北關小學寫了一封信，質疑該小學小升初推薦名額存在眾多不公平問題。媒體就此事致函寶塔區(qū)教育局，至今未收到回函。