銀保監(jiān)會16日發(fā)布風險提示,當前一些不法分子以“代理退保”“代理維權(quán)”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退保”“修復征信”“解決債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類非法代理維權(quán)行為擠占正常投訴維權(quán)渠道和資源,擾亂金融市場秩序,侵害消費者合法權(quán)益。
據(jù)介紹,一些不法分子冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構(gòu)工作人員,謊稱可辦理全額退保、逃廢債務、修復征信等事宜,誘導消費者委托其“代理維權(quán)”后,用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線。
銀保監(jiān)會提示,“代理維權(quán)”以“維權(quán)”之名行“牟利”之實,如鼓動保險消費者退保正常的保險合同,并收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費,退保后還會誘導消費者“退舊買新”,購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品,甚至截留侵占消費者退保資金,暗藏集資詐騙風險。不法代理維權(quán)組織取得消費者委托后,會要求消費者提供身份信息、通信信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息,個人信息存在被惡意使用等風險。
銀保監(jiān)會建議,消費者對金融產(chǎn)品或服務有疑問,應通過正規(guī)渠道提出合理訴求,不要受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導,同時要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。(記者譚謨曉)
編輯: 陳戍
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