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  • 河南:80歲以上老人享受上門“面對面”服務

    2021-03-22 09:16:15  來源:各界新聞網(wǎng)—各界導報  


    [摘要]近日,河南省大數(shù)據(jù)管理局安排部署做好便利老年人等群體辦事服務工作,不僅強調了“線上”辦事更靈活,還特別要求“線下”服務更貼心,特別是對老年人要爭取“面對面”服務。...

      近日,河南省大數(shù)據(jù)管理局安排部署做好便利老年人等群體辦事服務工作,不僅強調了“線上”辦事更靈活,還特別要求“線下”服務更貼心,特別是對老年人要爭取“面對面”服務。

      對于80歲以上的老年人,河南省要求黨政部門原則上實行上門服務,建立健全老年人預約上門辦理服務機制,明確上門服務的事項清單、上門服務的范圍及預約流程、服務流程等,同時要建立健全并落實便利老年人辦事的咨詢輔導、現(xiàn)場引導、現(xiàn)場幫辦、現(xiàn)場代辦等服務機制,使老年人現(xiàn)場辦事全程有人幫、服務鏈接無縫隙。

      為了讓老年人辦事少跑腿,河南省在此次安排中強調,各級綜合性實體辦事大廳要梳理并建立老年人辦理的高頻事項清單,設置老年人辦事綜合受理窗口,推動政務服務應用適老化改造,便利老年人操作使用。

      對于老年人的養(yǎng)老金領取、待遇資格認證、戶籍辦理等高頻事項辦理,各級各部門要向基層延伸,同時梳理一批養(yǎng)老、社保、醫(yī)保、戶籍等高頻事項,納入全省通辦范圍,便于老年人“就近辦“”一次辦”,實現(xiàn)社會保險待遇資格認證、津貼補貼領取等涉及老年人高頻使用的政務服務事項全程“網(wǎng)上辦”“智能辦”。

    編輯: 意楊

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