本報訊(李寅)為持續(xù)優(yōu)化企業(yè)銀行開戶服務，推動改善營商環(huán)境，近年來，華夏銀行西安分行多措并舉發(fā)揮金融科技作用，不斷提升企業(yè)開戶便利度和客戶滿意度。

　　編制指引，宣傳普及。根據(jù)企業(yè)賬戶性質(zhì)，編制“企業(yè)開戶指引”，梳理“企業(yè)開戶清單”，向企業(yè)宣傳銀行賬戶制度、開戶流程、客戶身份識別要求、風險告知等，便捷客戶開戶，普及賬戶知識。企業(yè)開戶線上預約。研發(fā)“企業(yè)在線預約開戶”產(chǎn)品，客戶可通過華夏銀行微信公眾號或手機銀行等線上渠道辦理預約開戶，減少企業(yè)信息重復填寫，實現(xiàn)開戶“一站式”辦理，僅需到網(wǎng)點一次，即可一站式完成開戶及賬戶簽約業(yè)務。專人引導，實時答疑。在對公營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立企業(yè)開戶服務專員，引導企業(yè)人員辦理開戶業(yè)務，實時解答各類賬戶問題，逐一講解企業(yè)開戶優(yōu)化各項政策。開辟暢通綠色通道。該行致力于“中小企業(yè)戰(zhàn)略服務商”的市場定位，所有網(wǎng)點均開通小微企業(yè)開戶綠色通道，提供開戶便利。壓縮企業(yè)開戶時間，提升開戶效率?？蛻粝蛟撔刑峤徽鎸崱⑼暾?、合規(guī)開戶申請資料，開戶行審核客戶符合開戶條件后，原則上于1個工作日辦理企業(yè)賬戶開戶手續(xù)，企業(yè)賬戶自正式開立之日即可使用。提供免填單服務，便捷客戶開戶。該行推出開戶申請書免填單服務，企業(yè)可直接持開戶證明文件到柜臺辦理開戶。通過系統(tǒng)繕制打印開戶申請書，交由客戶簽章確認后即可辦理結(jié)算賬戶開戶業(yè)務。減費讓利，助力小微企業(yè)。該行免除開戶手續(xù)費、賬戶管理費、年費，免費提供微信銀行賬戶變動及線上對賬等金融服務。7×24小時暢通投訴受理、處理渠道，隨時隨地在線服務，為企業(yè)答疑解惑，提升客戶滿意度。