本報訊(曉陽)近年來，工商銀行陜西分行高度重視手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，將手機銀行“拓戶提質(zhì)”作為線上服務(wù)的核心指標(biāo)，通過堅持不懈的營銷推廣，讓客戶充分體驗和感受到工行手機銀行的方便快捷、安全易用等特點，手機銀行已成為工行與客戶業(yè)務(wù)往來的主要渠道，手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶質(zhì)量不斷擴大。截至10月12日，工行陜西分行手機銀行存量客戶突破1000萬大關(guān)，實現(xiàn)了歷史性突破。

　　今年以來，工行陜西分行深入貫徹落實總行打造“第一個人金融銀行”“第一手機銀行”戰(zhàn)略要求和統(tǒng)一部署，緊緊圍繞客戶規(guī)模增長、活躍度提升、同業(yè)市場占比等重點目標(biāo)，通過在全行層層傳導(dǎo)，分行、支行、網(wǎng)點聯(lián)動營銷服務(wù)，進一步加大全行手機銀行業(yè)務(wù)的組織推動工作力度。新冠肺炎疫情防控期間，陜西分行網(wǎng)絡(luò)金融部門積極應(yīng)對，充分發(fā)揮手機銀行線上無接觸服務(wù)渠道優(yōu)勢，助力抗擊疫情、促進業(yè)務(wù)發(fā)展，及時組織全省各二級分行引導(dǎo)客戶通過手機銀行辦理各項業(yè)務(wù)，線上服務(wù)全面、便民措施到位，贏得了客戶的稱贊，彰顯了社會擔(dān)當(dāng)?shù)拇笮行蜗?。全行先后開展了“手機銀行登錄有禮”“新客登錄贈話費”“新客登錄贈微信立減金”“存款有禮”“積存金有禮”等客戶回饋活動，各二級分行積極開展“全力拓戶百日行動”手機銀行主題營銷活動，全行上下掀起了手機銀行營銷推廣和服務(wù)拓展高潮，手機銀行客戶實現(xiàn)大幅增長，使用手機銀行辦理業(yè)務(wù)已逐漸成為廣大客戶的習(xí)慣，在疫情防控常態(tài)化形勢下為保障和豐富人民群眾金融生活、支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。