在“秦務員”政務服務體系上線2周年之際，記者4月27日從陜西省政銀合作“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”項目組獲悉：目前“秦務員”移動端可查可辦服務事項達5336項，較去年增加2000余項，政務服務智能化水平大大提升，群眾辦事更加便捷。

　　據(jù)介紹，為了讓更多事項“掌上好辦”，去年以來，省政銀合作“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”項目組通過開展問卷調(diào)查，廣泛收集用戶意見建議，聚焦群眾熱門辦事領域，持續(xù)優(yōu)化“秦務員”移動端服務：設置社保、醫(yī)保、公積金專區(qū)，涉及“五險一金”的多項服務可在專區(qū)速查速用，一次性滿足群眾的基本社會保障服務需求;涉公安的戶籍戶政、居民身份證、出入境、車駕管領域共292項服務可查詢辦理;設置“教育”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”專區(qū)，一站式滿足家長、學生查詢教育就業(yè)相關服務;設置“統(tǒng)一支付”熱門專區(qū)，為群眾提供水電燃暖費、學雜費、工會費、電視費、維修基金等多項熱門繳費業(yè)務入口。

　　2021年4月26日，“秦務員”政務服務體系正式上線運行。陜西形成包含“秦務員”移動端、PC端、自助端、大廳端和12345熱線、“好差評”系統(tǒng)的“四端一線一評價”政務服務體系。2年來，“秦務員”致力于為群眾帶來更豐富的服務和更好的體驗，不斷優(yōu)化自身功能、提升服務溫度、拓展服務廣度。目前，“秦務員”PC端省級可辦事項達2170項，APP及其小程序省級和市級“掌上好辦”事項達5336項，群眾通過“秦務員”可查詢辦理涵蓋社保醫(yī)保、戶籍戶口、住房公積金、婚姻登記、電力繳費、資質認證、準營辦稅等多個領域的民生事項。(記者 孫鵬)