□ 實習(xí)記者 閆智 記者 李榮 通訊員 梁菁菁

　　“你見過凌晨四點的西安嗎?”

　　3月1日凌晨4時30分，鬧鈴響起，當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢中的時候，路華和往常一樣準時起床，快速整理好工作服，到達坊園五路公交調(diào)度站，正式開啟一天的工作。對于路華來說，這只是365天里平凡一天的開始。

　　路華是西安公交集團第八分公司169路公交車一名“高星”駕駛員。16年來，他在十米車廂里默默耕耘，用心服務(wù)，用奉獻詮釋了人生真諦，多次獲得公司先進個人和總公司為民服務(wù)先鋒崗稱號。2021年，路華獲得“西安五一勞動獎?wù)?rdquo;。談及所獲榮譽，路華說，他就是一個平凡的人，做的都是些最平凡的小事。

　　路華與169路公交車的故事，還要從169路在2016年剛開線時說起。

　　169路的乘客主要是西紡集團的職工，因為他們所在區(qū)域交通不便，出行主要靠169路公交車。一開始，169路配車少，乘客候車總要等很長時間，為方便大家乘車，路華便建立了一個微信群，每天出發(fā)前在群里發(fā)一條信息，乘客便可以掐著點到站牌下等車。

　　“路師傅，169出發(fā)了嗎?”

　　“出發(fā)了，要坐車的乘客可以到站臺等車了。”

　　就這樣，這個專屬169路乘客的微信群成員，從幾名擴展到幾十名，最后發(fā)展到幾百名，路華也成了西紡乘客眼中的“明星”駕駛員。

　　在2018年西紡集團年底評優(yōu)表彰會上，集團公司專門將路華邀請到場，并授予他“愛崗敬業(yè) 無私奉獻”的錦旗，感謝他始終不變的優(yōu)秀服務(wù)。

　　“其實，服務(wù)的差別就在于你是否用心為乘客著想了。”路華經(jīng)常將這句話掛在嘴邊。

　　169路公交車原先沒有空調(diào)，每到夏天特別熱。于是，路華自掏腰包在車上配備了納涼扇和抽紙等物品，免費供乘客使用。

　　“買這些東西，就是想給大家提供一些方便。上車后，順手抽兩張紙擦擦汗，拿著扇子扇幾下，也能涼快些。”路華說。

　　作為平凡崗位上的一員，路華用自己的行動守護著169路的乘客。

　　去年12月7日晚8時，一名初中生坐著169路到了終點站。路華看到他焦急的樣子，便問其原因。

　　“到終點站了，你剛才怎么不下車啊?”

　　“不小心睡過站了。”

　　“那你等一下，我開自己的車把你拉回去。”

　　在得知這位學(xué)生不小心睡過了站后，路華覺得天色已晚，天氣寒冷，又怕學(xué)生家長擔(dān)心孩子安全，便主動開著私家車將其送回了家。

　　巧合的是，在11年前，路華也同樣送過一個初中男孩回家。當(dāng)時，路華還是105路公交車的駕駛員。

　　路華回憶說，記得當(dāng)時已經(jīng)是晚上9點多了，他開著公交車從西安火車站前往東郊紅旗水泥廠，到達終點站后，對車廂進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)有一名學(xué)生模樣的男孩還沒有下車。男孩說他特別累，想休息一會兒。

　　路華心想：“誰家沒有孩子，那就讓娃睡會兒。”15分鐘后，公交車再次出發(fā)，路華叫醒男孩?？赡泻⒖拗f自己考試不及格，爸爸肯定會打他，怎么都不肯下車回家。

　　男孩的話讓路華一下子心軟了，便準備送他回家。

　　路華開著公交車再次出發(fā)，他讓孩子坐到前排，一邊走，一邊讓孩子辨認家的位置?？墒悄泻⒁恢笨拗f不想回家。

　　直到凌晨1點，路華將卡機里的錢清理完畢，該下班了，可孩子還在車上。無奈之下，路華將孩子送往公安灞橋分局席王派出所，“三更半夜太危險，把娃交到警察手中，我也放心了”。

　　說起這件事，路華總是笑著說：“都是些小事，作為一名共產(chǎn)黨員，這都是我應(yīng)該做的。”

　　路華在平凡的崗位上堅守16年，不斷追求卓越，熱心幫助乘客和同事，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在照亮了別人的同時，也照亮了自己的精彩人生。

　　西安公交八公司一車隊黨支部書記郭峰說，他見到過路華想方設(shè)法給乘客提供最周到、最真誠的服務(wù);見過路華結(jié)束幾個小時的工作后，又拖著疲憊的身體幫站房修理水龍頭;也見證了路華從零起步，利用一切碎片時間學(xué)習(xí)安全知識，最后成為一名光榮的“高星”駕駛員。